Wéi Entitéitsresolutioun Wäert op Äre Marketingprozesser bäidréit

Wat ass Entitéitsresolutioun a Marketingdaten

Eng grouss Zuel vu B2B-Bemarker - bal 27% - zouginn dat net genuch Daten hunn se 10% kascht, oder an e puer Fäll, nach méi an alljährlechen Recetten Verloschter.

Dëst beliicht kloer e wesentleche Problem deen déi meescht Vermaart haut konfrontéiert ass, an dat ass: schlecht Datequalitéit. Onkomplett, fehlend oder schlecht Qualitéitsdaten kënnen e groussen Impakt op den Erfolleg vun Äre Marketingprozesser hunn. Dëst geschitt well bal all Departementer Prozesser an enger Firma - awer speziell Verkaf a Marketing - staark vun organisatoreschen Daten ugedriwwe ginn.

Egal ob et eng komplett, 360-Vue vun Äre Clienten, Leads oder Perspektiven ass, oder aner Informatioun am Zesummenhang mat Produkter, Serviceofferen oder Adressplazen - Marketing ass wou alles zesumme kënnt. Dëst ass firwat Bemarker am meeschte leiden wann eng Firma keng richteg Datequalitéitsmanagement Kaderen fir kontinuéierlech Dateprofiléierung an Datequalitéit fixéieren.

An dësem Blog wëll ech Opmierksamkeet op déi allgemeng Datequalitéitsproblem bréngen a wéi et Är kritesch Marketingprozesser beaflosst; mir kucken dann eng potenziell Léisung fir dee Problem, a schlussendlech kucke mir wéi mir et kontinuéierlech kënne festleeën.

Also, looss eis unzefänken!

Gréissten Datequalitéitsproblem konfrontéiert vu Marketer

Och wann eng schlecht Datequalitéit eng laang Lëscht vu Probleemer fir Bemarker bei enger Firma verursaacht, awer no Datenléisungen un 100+ Clienten geliwwert hunn, ass dat allgemengt Datequalitéitsprobleem dat mir d'Leit gesinn hunn:

Erreeche vun enger eenzeger Vue vu Kärdatenverméigen.

Dëst Thema Uewerfläch wann duplizéiert records fir déi selwecht Entitéit gespäichert ginn. Hei kann de Begrëff Entitéit alles bedeiten. Meeschtens, am Räich vum Marketing, kann d'Wuert Entitéit bezéien op: Client, Lead, Perspektiv, Produkt, Standuert oder soss eppes wat de Kär vun der Leeschtung vun Äre Marketingaktivitéiten ass.

Den Impakt vun Duplikat Records op Äre Marketingprozesser

D'Präsenz vun duplizéierten Opzeechnungen an Datesätz, déi fir Marketingzwecker benotzt ginn, kann en Albtraum fir all Händler sinn. Wann Dir duplizéiert records hutt, folgend sinn e puer sérieux Szenarie, op déi Dir kënnt lafen:

  • Verschwenden Zäit, Budget an Efforten - Zënter datt Ären Dataset méi Opzeechnunge fir déiselwecht Entitéit enthält, kënnt Dir endlech Zäit, Budget an Efforte multiple Mol fir dee selwechte Client, Perspektiv oder Lead investéieren.
  • Kann net personaliséiert Erfahrungen erliichteren - Duplikat records enthalen dacks verschidden Deeler vun Informatioun iwwer eng Entitéit. Wann Dir Marketingkampagnen gefouert hutt mat enger onkomplett Vue vun Äre Clienten, kënnt Dir ophalen datt Är Cliente sech onhéiert oder falsch verstanen fillen.
  • Ongenaue Marketingberichter - Mat duplizéierten Date records, kënnt Dir um Enn eng ongenau Vue vun Äre Marketing Efforten an hir Retour ginn. Zum Beispill, Dir hutt 100 Leads per E-Mail geschéckt, awer nëmmen Äntwerte vun 10 kritt - et kéint sinn datt nëmmen 80 vun deenen 100 eenzegaarteg waren, an de Rescht vun den 20 waren Duplikate.
  • Reduzéiert operationell Effizienz an Employé Produktivitéit - Wann Teammemberen Daten fir eng gewëssen Entitéit sichen a verschidde Opzeechnunge fannen, déi iwwer verschidde Quelle gespäichert sinn oder mat der Zäit an der selwechter Quell gesammelt ginn, wierkt et als e grousse Stroosseblock an der Produktivitéit vun de Mataarbechter. Wann dëst zimlech dacks geschitt, dann beaflosst et d'operationell Effizienz vun enger ganzer Organisatioun merkbar.
  • Kann net déi richteg Konversiounsattributioun ausféieren - Wann Dir dee selwechte Besucher als nei Entitéit opgeholl hutt all Kéier wann se Är sozial Kanäl oder Websäit besicht hunn, wäert et bal onméiglech ginn fir Iech eng korrekt Konversiounsattributioun auszeféieren an de genaue Wee ze kennen de Besucher Richtung Konversioun gefollegt huet.
  • Net geliwwert kierperlech an elektronesch Mailen - Dëst ass déi heefegst Konsequenz vun duplizéierte Rekorder. Wéi virdru scho gesot, tendéiert all Duplikat-Rekord eng deelweis Vue vun der Entitéit ze enthalen (dofir hunn d'Records als Duplikate an Ärem Dataset an der éischter Plaz opgehalen). Aus dësem Grond kënne bestëmmte Rekorder kierperlech Plazen fehlen, oder Kontaktinformatioun, wat d'Liwwerung vun Mailen verursaache kann.

Wat ass Entity Resolutioun?

Entitéit Resolutioun (ER) ass de Prozess fir ze bestëmmen wann Referenzen op real-Welt Entitéite gläichwäerteg sinn (selwecht Entitéit) oder net gläichwäerteg (verschidden Entitéite). An anere Wierder, et ass de Prozess fir verschidde Rekorder mat der selwechter Entitéit z'identifizéieren an ze verbannen wann d'Records anescht beschriwwe ginn a vice versa.

Entitéit Resolutioun an Informatiounsqualitéit vum John R. Talburt

Ëmsetzung vun Entitéitsresolutioun an Äre Marketing Datesets

Nodeems Dir de schrecklechen Impakt vun Duplikaten op den Erfolleg vun Äre Marketingaktivitéite gesinn hutt, ass et onbedéngt eng einfach, awer mächteg Method fir deduplizéiert Är Datesätz. Dëst ass wou de Prozess vun Entitéit Resolutioun kënnt an Einfach, Entitéit Resolutioun bezitt sech op de Prozess vun z'identifizéieren déi records zu der selwechter Entitéit gehéieren.

Ofhängeg vun der Komplexitéit an dem Zoustand vun der Qualitéit vun Ären Datesätz, kann dëse Prozess eng Rei Schrëtt enthalen. Ech wäert Iech duerch all Schrëtt vun dësem Prozess huelen sou datt Dir kënnt verstoen wat genee et enthält.

Notiz: Ech benotze de generesche Begrëff 'Entitéit' wärend ech de Prozess hei ënnen beschreiwen. Awer dee selwechte Prozess ass applicabel a méiglech fir all Entitéit, déi an Ärem Marketingprozess involvéiert ass, sou wéi Client, Lead, Perspektiv, Standuertadress, etc.

Schrëtt am Entity-Resolutiounsprozess

  1. Sammelen Entitéitsdatenrecords déi iwwer ënnerschiddlech Datequellen wunnen - Dëst ass den éischten a wichtegste Schrëtt vum Prozess, wou Dir identifizéieren wou genee d'Entitéitsrecords sinn gespäichert. Dëst kann Daten aus sozialen Medien Annoncen kommen, Websäit Traffic, oder manuell vun Ofsaz Reps oder Marketing Personal aginn. Wann d'Quellen identifizéiert sinn, mussen all records op enger Plaz zesumme bruecht ginn.
  2. Profiling kombinéiert records - Wann d'Opzeechnungen an engem Dataset zesumme bruecht ginn, ass et elo Zäit d'Donnéeën ze verstoen an déi verstoppt Detailer iwwer seng Struktur an Inhalt z'entdecken. Dateprofiling analyséiert Är Donnéeën statistesch a fënnt eraus ob Datenwäerter onkomplett, eidel sinn oder ongëlteg Muster a Format folgen. Profiléiere vun Ärem Dataset entdeckt aner sou Detailer, a beliicht potenziell Datereinigungsméiglechkeeten.
  3. Botzen an standardizing Daten records - En am-Déift Dateprofil gëtt Iech eng handlungsfäeg Lëscht vun Elementer fir Äert Datesaz ze botzen an ze standardiséieren. Dëst kann Schrëtt involvéieren fir fehlend Donnéeën auszefëllen, Datentypen ze korrigéieren, Musteren a Formater ze fixéieren, souwéi komplex Felder an Ënnerelementer ze analyséieren fir besser Datenanalyse.
  4. Passend a verlinkt records déi zu der selwechter Entitéit gehéieren - Elo sinn Är Date records prett fir ze passen a verlinkt ze ginn, an dann finaliséieren wéi eng Opzeechnungen zu der selwechter Entitéit gehéieren. Dëse Prozess gëtt normalerweis gemaach andeems Dir Industriegrad oder propriétaire passende Algorithmen implementéiert, déi entweder genaue Match op eenzegaarteg z'identifizéieren Attributer maachen, oder fuzzy Match op enger Kombinatioun vun Attributer vun enger Entitéit. Am Fall wou d'Resultater vum passenden Algorithmus ongenau sinn oder falsch Positiver enthalen, musst Dir vläicht den Algorithmus feinjustéieren oder falsch Matcher manuell als Duplikate oder Net-Duplikate markéieren.
  5. Ëmsetzung vun Regele fir Fusioun Entitéiten an gëllen records - Dëst ass wou déi lescht Fusioun geschitt. Dir wëllt wahrscheinlech keng Daten iwwer eng Entitéit verléieren, déi iwwer records gespäichert ass, also ass dëse Schrëtt iwwer d'Konfiguratioun vun Reegelen fir ze entscheeden:
    • Wéi ee Rekord ass de Masterrekord a wou sinn seng Duplikate?
    • Wéi eng Attributer vun Duplikaten wëllt Dir op de Masterrekord kopéieren?

Wann dës Reegele konfiguréiert an ëmgesat sinn, ass d'Ausgab eng Rei vu gëllene Rekorder vun Ären Entitéiten.

Etabléiert en On-going Entity Resolution Framework

Och wa mir en einfache Schrëtt-fir-Schrëtt Guide fir d'Léisung vun Entitéiten an engem Marketing-Datasett duerchgaange sinn, ass et wichteg ze verstoen datt dëst als e lafende Prozess an Ärer Organisatioun behandelt soll ginn. Geschäfter déi investéiere fir hir Donnéeën ze verstoen an hir Kärqualitéitsprobleemer ze fixéieren si fir e vill méi villverspriechend Wuesstum gesat.

Fir séier a méi einfach Ëmsetzung vun esou Prozesser, kënnt Dir och Dateoperateuren oder souguer Vermaartungen an Ärer Firma mat einfach ze benotzen Entity Resolutioun Software ubidden, déi se duerch d'Schrëtt hei uewen erwähnt kënne féieren.

Schlussendlech kënne mir sécher soen datt en Duplikat-gratis Dataset als e wesentleche Spiller wierkt fir de ROI vu Marketingaktivitéiten ze maximéieren an de Marke-Ruff iwwer all Marketingkanäl ze stäerken.