Wat ass MarTech? Marketing Technologie: Vergaangenheet, Present an Zukunft

Wat ass Martech?

Dir kënnt e Geck aus mir kréien en Artikel op MarTech ze schreiwen nodeems Dir iwwer 6,000 Artikelen iwwer Marketingtechnologie fir méi wéi 16 Joer publizéiert hutt (iwwer dem Alter vum Blog ... Ech war virdrun um Blogger). Ech gleewen datt et derwäert ass ze publizéieren an Geschäftsfachleit besser ze hëllefen ze realiséieren wat MarTech war, ass an d'Zukunft vun deem wat et wäert sinn.

Éischtens, natierlech, ass dat MarTech ass e Portmanteau vu Marketing an Technologie. Ech hunn eng super Geleeënheet verpasst mam Begrëff ze kommen ... ech hunn et benotzt MarketingTech fir Joer ier mäi Site rebranding no MarTech gouf industriell breet ugeholl.

Ech sinn net sécher, wien de Begrëff genau geschriwwen huet, awer ech hunn en immense Respekt virum Scott Brinker, deen absolut Schlëssel war fir de Begrëff Mainstream ze huelen. De Scott war méi clever wéi ech ... hien huet ee Buschtaf hannerlooss an ech hunn e Koup hannerlooss.

Martech Definitioun

Martech gëllt fir grouss Initiativen, Efforten an Tools déi Technologie ausnotzen fir Marketingziler an Ziler z'erreechen. 

Scott Brinker

Hei ass e super Video vu menge Frënn op Element Dräi dat bitt eng kuerz an einfach Video Beschreiwung vu What Is Martech:

Fir en Iwwerbléck ze bidden, wëll ech meng Observatioune mat abannen:

MarTech: Vergaangenheet

Mir denken haut dacks u MarTech als Internet-baséiert Léisung. Ech géif argumentéieren datt d'Marketingtechnik selwer haut d'Terminologie virläit. An de fréien 2000s hunn ech Geschäfter wéi New York Times an Toronto Globe a Mail gehollef Terabyte-Gréisst Datelager ze bauen mat enger Zuel vun Extrait, Transformatioun a Belaaschtung (ETL) Tools. Mir hunn Transaktiounsdaten, demographesch Daten, geographesch Donnéeën, an eng Rei aner Quelle kombinéiert an dës Systemer benotzt fir Publikatiounsreklammen, Telefon Tracking an Direkt Mail Kampagnen ze froen, ze schécken, ze verfollegen.

Fir d'Verëffentlechung hunn ech bei Zeitunge geschafft nodeems se vu geformte Blei-Presse op chemesch aktivéiert Placke geplënnert sinn, déi den Androck an hinnen agebrannt haten, andeems se éischt héichintensiv Luuchten an Negativer benotzt hunn, duerno Computeriséierter LED a Spigelen. Ech sinn tatsächlech an dëse Schoule gaang (am Mountain View) an hunn dat Equipement gefléckt. De Prozess vum Design bis zum Drock war ganz digital ... a mir waren e puer vun den éischte Firmen déi op Faser gaange sinn fir déi massiv Säit Dateien ze réckelen (déi sinn nach ëmmer zweemol d'Resolutioun vun den haitegen High-Monitore). Eis Ausgab gouf nach ëmmer op Schiirme geliwwert ... an duerno op Drockpressen.

Dës Tools waren erstaunlech sophistikéiert an eis Technologie war um Bluttrand. Dës Tools ware weder Cloud-baséiert nach SaaS ... awer ech hunn tatsächlech un e puer vun den éischte webbaséierte Versioune vun dëse Systemer geschafft, GIS Daten integréiert fir Hausdaten ze schichten a Kampagnen auszebauen. Mir si vu Satellitteiwwerdroe vun Daten a kierperlech Netzwierker, op Intranetfaser, op den Internet geplënnert. E Joerzéngt méi spéit, an all dës Systemer an Technologien, un deenen ech geschafft hunn, sinn elo Cloud-baséiert an aménagéieren Web, E-Mail, Reklammen a mobil Marketing Technologie fir mat de Massen ze kommunizéieren.

Wat eis deemools gefeelt huet fir mat dëse Léisungen an d'Wollek ze plënneren ware bezuelbare Späicher, Bandbreet, Erënnerung a Rechenkraaft. Mat de Käschte vun de Serveren, déi pluméieren an d'Bandbreet an d'Luucht geet, Software esou engem Service (SaaS) gebuer ... mir hunn ni zréck gekuckt! Natierlech haten d'Konsumenten deemools net komplett adoptéiert Web, E-Mail a Mobil ... sou datt eis Ausgänge via Sendungsmedien, a Print, an Direkt Mail geschéckt goufen. Si ware souguer segmentéiert a personaliséiert.

Ech souz eemol an engem Exekutivinterview wou hie sot: "Mir hunn am Fong den digitale Marketing erfonnt ..." an ech hunn haart gelaacht. D'Strategien, déi mir haut asetzen, si skaléiert a gi vill méi einfach wéi wéi ech e jonken Technolog war, awer loosst eis kloer sinn datt d'Prozesser, Musteren a Praktike vum sophistikéierte Marketing amgaange sinn Joere virdru fir all Firma Zougang zum Internet ze hunn. E puer vun eis (jo, ech ...) waren do wéi mir u Kampagnen iwwer e Mainframe geschafft hunn ... oder e Serverfenster vun eiser Workstation opgemaach hunn. Fir Iech jonk Leit ... dat war am Fong eng Wollek Lafen an Ärer Firma wou Är Terminal / Workstation de Browser war an all d'Späicher- a Rechenkraaft um Server waren.

MarTech: Presentéieren

D'Firmen span Client Bezéiung, Publizitéit, event Gestioun, Inhalte Marketing, Benotzererfarungsmanagement, soziale Medien Marketing, Ruffmanagement, Email Marketing, Handy Marketing (Web, Apps, an SMS), Marketingautomatiséierung, Marketingdatemanagement, Big Data, Analytiken, ecommerce, Public Relations, Ofsaz Aktivéierung, an Sich Marketing. Nei Erfahrungen an entstanen Technologien wéi augmentéiert Realitéit, virtuell Realitéit, gemëscht Realitéit, kënschtlech Intelligenz, natierlech Sproochveraarbechtung, a méi fannen de Wee an existent an nei Plattformen.

Ech weess net wéi Scott domat hält, awer hien huet de séiere Wuesstum vun dëser Industrie zënter méi wéi engem Joerzéngt verfollegt ... an haut MarTech Landschaft huet iwwer 8,000 Firmen dran.

MarTech Landschaft

martech landscape 2020 martech5000 Rutsch

Wärend de Scott d'Landschaft segmentéiert op Basis vu Marketingverantwortung, sinn d'Linnen zimlech verwëselt wat Plattformen ugeet a wat hir Haaptfäegkeete sinn. Marketing sammelen an integréieren dës Plattforme wéi néideg fir Marketingkampagnen ze bauen, auszeféieren an ze moossen fir Acquisitioun, Upsell a Retention vu Clienten. Dës Sammlung vu Plattformen an hir Integratiounen ass bekannt als MarTech Stack.

Wat ass e MarTech Stack?

MarTech Stack ass d'Sammlung vu Systemer a Plattformen déi Marketing benotze fir Fuerschung, Strategie, Exekutioun, Optimiséierung a Moossnamen vun hire Marketingprozesser während der Kafrees an der Clientliewenszäit.

Douglas Karr

E Martech Stack enthält dacks lizenzéiert SaaS Plattformen a Cloud-baséiert propriétaire Integratiounen fir d'Daten ze automatiséieren déi néideg sinn fir alles noutwendeg fir d'Firma Marketing Efforten z'ënnerstëtzen. Haut loosst d'Majoritéit vu Firmen MarTech Stacks vill ze wënschenswäert, Firmen verbréngen vill Zäit fir Entwécklung fir Integratiounen a Personal fir hir Marketingkampagnen nach ze bauen an z'installéieren.

MarTech erweidert doriwwer eraus Marketing

Mir erkennen och datt all Interaktioun mat engem Prospekt oder Client eis Marketingeffort beaflosst. Egal ob et e Client ass, dee sech op de soziale Medie beschwéiert, e Service-Ënnerbriechung oder e Problem fir Informatiounen ze fannen ... an enger sozialer Medien Welt, d'Clientenexperienz ass elo en attributéierende Faktor fir den Impakt vun eise Marketingefforten an eisem Gesamtheet. Wéinst dësem expandéiert MarTech iwwer Marketing Efforten an integréiert elo Clientsservicer, Verkaf, Comptabilitéit a Benotzungsdaten fir der nëmmen e puer ze nennen.

Entreprisefirmen wéi Salesforce, Adobe, Oracle, SAP a Microsoft déi Bits a Stécker am MarTech Raum bauen, kafe Firmen a séierem Tempo, integréieren se a versichen Plattformen ze bauen déi hire Clienten vun Ufank bis Enn kënnen zerwéieren. Et ass awer knaschteg. Integratioun vu méi Wolleken a Salesforce, zum Beispill, erfuerdert erfuerene Salesforce Partner déi et fir Dosende vu Firme gemaach hunn. Migréieren, implementéieren an integréieren dës Systemer kënne Méint daueren ... oder souguer Joer. D'Zil vum SaaS Provider ass weider hir Bezéiung mat hirem Client ze wuessen a besser Léisungen ze bidden.

Wéi Huet Et Impakt Maart?

Fir de MarTech ze hiewen, ass den haitege Vermarkter dacks eng Iwwerlappung vu kreativen, analyteschen an technologesche Fäegkeete fir d'Aschränkungen an d'Erausfuerderungen ze iwwerwannen déi déi meescht Marketingtechnologiplattformen erfuerderen. Zum Beispill, en E-Mail Händler muss sech mat Domain-Infrastruktur fir Liwwerbarkeetsverifizéierung beschäftegen, Datenreinheet fir E-Mail Lëschten, kreativt Talent fir erstaunlech Kommunikatiounsstécker ze bauen, Copywriting Fäegkeete fir Inhalt z'entwéckelen deen en Abonnent zu Handlung féiert, analytesch Fäegkeet fir Interpretatioun vu Clickthrough a Conversion Daten, a ... Kodéierung déi eng konsequent Erfahrung iwwer vill E-Mail Clienten an Aarte vun Apparater ubitt. Yikes ... dat ass ganz Talent noutwendeg ... an dat ass just E-Mail.

Marketing haut mussen onheemlech ressourcevoll, kreativ, komfortabel mam Changement sinn a verstoen, wéi een Daten korrekt interpretéiere kann. Si musse wonnerbar opmierksam sinn op Clientsfeedback, Clientsserviceproblemer, hir Konkurrenten, an Input vun hirem Verkeefer Team. Ouni eng vun dëse Säulen, si schaffen héchstwahrscheinlech am Nodeel. Oder si musse vertrauen op extern Ressourcen, déi hinnen hëllefen. Dat war e lukratativt Geschäft fir mech dat lescht Joerzéngt!

Wéi Huet Et Impakt Marketing?

De MarTech vun haut ass agesat fir Daten ze sammelen, Zielpublikum z'entwéckelen, mat Clienten ze kommunizéieren, Inhalt ze plangen an ze verdeelen, Leads z'identifizéieren a prioritär ze maachen, de Ruff vun enger Mark z'iwwerwaachen, an d'Recetten an d'Engagement mat Kampagnen iwwer all Medium a Kanal ze verfolgen ... abegraff traditionell Marketingkanäl. A wärend e puer traditionell Printkanäle kënnen e QR Code oder e verfollegbare Link integréieren, ginn e puer traditionell Kanäl wéi Reklameborde komplett digitaliséiert an integréiert.

Ech géif gär soen datt de Marketing vun haut vill méi sophistikéiert ass wéi virun e puer Joerzéngten ... déi fristgerecht a relevant Messagerie gëtt, déi vu Konsumenten a Geschäfter begréisst ginn. Ech géif léien. De Marketing vun haut ass haaptsächlech ongëlteg vun Empathie fir Konsumenten a Geschäfter déi vu Messagen bombardéiert ginn. Wéi ech hei sëtzen, hunn ech 4,000 ongelies E-Mailen an ech abonnéieren mech vun Dosende vu Lëschten of, déi ech all Dag ouni meng Erlaabnes entscheet hunn.

Wärend Maschinneléieren a kënschtlech Intelligenz eis hëllefen, eis Messagen besser ze segmentéieren an ze personaliséieren, setzen d'Firmen dës Léisungen an, sammelen Honnerte vun Datenpunkte vun deenen d'Konsumenten sech net emol bewosst sinn, an - anstatt hir Messagen fein ofzestëmmen - bombardéiere se mat méi Messagen.

Et schéngt de méi bëllegen Digital Marketing ass, wat méi Marketing SPAM d'Craps aus hirer Zilgrupp oder Putz Annoncen iwwer all Kanal fannen, déi se fannen fir hir Perspektiven ze treffen, egal wou hir Aenbäll wandelen.

MarTech: Zukunft

D'Recklosegkeet vum MarTech fängt awer mat Geschäfter an. Konsumente fuerderen ëmmer méi Privatsphär, Notifikatiounen deaktivéieren, SPAM méi kräfteg mellen, temporär a sekundär E-Mail Adressen asetzen. Mir gesinn Browser fänken un Cookien ze blockéieren, mobilen Apparater déi Tracking blockéieren, a Plattformen déi hir Date Permissiounen opmaachen fir datt Konsumenten d'Daten besser kontrolléieren déi agefaange ginn a géint se benotzt ginn.

Ironescherweis kucken ech e puer traditionell Marketingkanäle maachen e Comeback. E Kolleg vu mir, deen eng sophistikéiert CRM a Marketingplattform leeft, gesäit méi Wuesstum a besser Äntwertraten mat Direct-to-Print Mail Programmer. Wärend Är kierperlech Mailbox méi deier ass fir eranzekommen, sinn net 4,000 Stéck SPAM dran!

Innovatioun an der digitaler Marketing Technologie geet an d'Luucht wéi Kaderen an Technologien et méi einfach maachen Plattformen ze bauen, z'integréieren an ze managen. Wéi ech konfrontéiert waren Dausende vun Dollar de Mount fir en E-Mail Provider fir meng Verëffentlechung ze verbréngen, hat ech genuch Wëssen an Expertise datt ech an e Frënd just eisen eegenen E-Mail-Motor gebaut hunn. Et kascht e puer Dollar de Mount. Ech gleewen dat ass déi nächst Phase vu MarTech.

Codeless a kee Code Plattforme sinn amgaang erop ze kommen, et erméiglechen Net-Entwéckler hir eege Léisungen tatsächlech ze bauen an ze skala ouni eng eenzeg Zeil Code ze schreiwen. Gläichzäiteg sinn nei Marketingplattformen all Dag opkomm mat Features a Fäegkeeten déi Plattformen iwwerschreiden déi zéngdausende vun Dollar méi kaschten ze realiséieren. Ech sinn duerch E-Commerce Fleegesystemer wéi Klaviyo, Moosend, an Omnisend, zum Beispill. Ech konnt komplex Reesen integréieren a bauen, déi bannent engem Dag zweestelleg Wuesstum u meng Clienten dreiwen. Hat ech mat engem Betribssystem geschafft, hätt dat Méint gedauert.

D'Clienten ze verfollegen gëtt usprochsvoll, awer Clientserfahrungsléisunge wéi Jebbit liwweren schéin, Selbstservicer Erfarunge fir Keefer fir hiren eegene Wee ze navigéieren a selwer zu Konversioun ze fueren ... alles mat engem First-Party Cookie dat ka gespäichert a verfollegt ginn. De Krich op Drëtt-Partei-Cookië soll e Stéck an de Pixel vu Facebook setzen (dat ass wat ech gleewen de richtege Grond ass firwat Google et fällt) sou datt Facebook net fäeg ass all op Facebook ze verfollegen. Dat kann de sophistikéierte Targeting vu Facebook reduzéieren ... a kéint de Google deelen.

Kënschtlech Intelligenz an High-End Analyseplattformen hëllefen méi Insight iwwer Omni-Channel Marketing Efforten ze bidden an hiren Impakt op de Gesamtkafswee. Dat ass gutt Nouvellë fir Firmen déi nach ëmmer de Kapp kratzen wou se am meeschten Effort verbréngen fir nei Clienten ze kréien.

Ech sinn net e Futurist, awer ech sinn zouversiichtlech datt wat méi clever eis Systemer ginn an déi méi Automatiséierung déi mir op eis widderhuelbar Aufgabe kënnen uwenden, datt Marketing Professionneller Zäit kënne verbréngen wou se am meeschte geschätzt sinn - fir kreativ an innovativ Erfahrungen z'entwéckelen. dat féiert Engagement a gëtt Wäert fir Perspektiven a Clienten. Ech hoffen datt et mir déi folgend Fäegkeeten ubitt:

  • Attributioun - D'Fäegkeet ze verstoen wéi all Marketing- a Verkafsinvestitiounen, déi ech maachen, Afloss op d'Clientenretention, de Clientwäert an d'Acquisitioun.
  • Real-Time Data - D'Fäegkeet Aktivitéit an Echtzäit z'observéieren anstatt fir Stonnen oder Deeg ze waarden fir déi entspriechend Berichter ze sammelen fir meng Clienten hir Marketingeffort ze gesinn an ze optimiséieren.
  • 360-Grad Vue - D'Fäegkeet fir all Interaktioun mat engem Perspektiv oder Client ze gesinn, fir se besser ze déngen, mat hinnen ze kommunizéieren, se ze verstoen an hinnen e Wäert ze bidden.
  • Omni-Kanal - D'Fäegkeet mat engem Client am Medium oder Kanal ze schwätzen mat deem se aus dem System matgedeelt gi sinn, an deem ech einfach ka schaffen.
  • Intelligenz - D'Fäegkeet fir iwwer meng eegen Viraussiicht als Vermarkter ze réckelen an e System ze hunn dee segmentéiert, personaliséiert an de richtege Message zu der richteger Zäit op déi richteg Plaz fir mäi Client ausféiert.

Wat mengs du?

Ech géif gär Är Gedanken a Feedback iwwer Martech héieren: Vergaangenheet, Present an Zukunft. Hunn ech et nagelt oder sinn ech wäit fort? Ofhängeg vun der Gréisst vun Ärem Geschäft, der Raffinesséierung an de verfügbare Ressourcen, sinn ech sécher datt Är Perceptioun wäit anescht wéi meng ass. Ech schaffen all Mount un dësem Artikel fir dat um neiste Stand ze halen ... Ech hoffen et hëlleft dës onheemlech Industrie ze beschreiwen!

Wann Dir wëllt mat Martech mathalen, abonnéiert w.e.g. mäi Newsletter a mäi Podcast! Dir fannt e Formulaire a Linken am Fousszeilen fir béid.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.