Gesäit Är Umeldung Säit esou aus?

QIBaseResult

Ech war op eng zimlech komplex Schrëttcampagne vun enger Firma mat enger iwwerzeegender Offer abonnéiert. D'E-Maile ware Kloertext awer hate super laang Kopie. All Kéier wann ech eng Aktioun op hirem Site gemaach hunn, krut ech verschidden Inhalter baséiert op meng Aktivitéit (oder Inaktivitéit). Haut krut ech eng gutt geschriwwen E-Mail awer ech hu beschloss d'Offer ze verzichten an d'Ausmeldungen ofzemellen.

Hei ass wéi se Äddi gesot hunn:

Ofmellen Landing Page

Ouch! Dëst ass de Message hannendrun: "Dir sidd opgehalen ze spillen also si mir op den nächste Sucker ... Kuckt Iech!"

Nëmmen ouni de "see ya!".

Dräi Komponente fir Är Ofmeldung Landing Page:

  • Rollbaséiert Abonnementer - Offer Thema-baséiert Abonnementer anstatt e Master ofzemellen. Et kann esou einfach sinn wéi, "Dir sidd ofgemellt vun dëser E-Mail Kampagne, hei sinn e puer aner Themen, déi Dir interesséiert sidd:" mat enger Offer fir aner z'optiméieren. Dir kënnt och probéieren en Ureiz dozou ze bannen.
  • Grënn fir ofzemellen - Frot Firwat! Firwat hu se sech ofgemellt? War et ze vill E-Mailen? Net genuch? Net interesseiert? Keng E-Mail Kampagne ass perfekt, wéi kënnt Dir net frot wéi Dir et besser maache kënnt? Merci hinnen fir matzemaachen an entschëllegt sech wa se e Grond auswielen dee seet: "Dir saugt!".
  • Zousätzlech Offeren - Benotzt all déi Säit Immobilie fir aner Offeren! Geheit keng grouss wäiss eidel Säit op dës Persoun! Si waren do mat Interesse an Absicht zu enger oder anerer Zäit (wa se abonnéiert sinn). Firwat net Är neiste Produkter, Servicer, Whitepaper, etc. Wat iwwer sozial Profiler ze verfollegen?

Wéi ech fir ExactTarget geschafft hunn, hunn ech dëst generescht Beispill systemwäit implementéiert (a Marketing huet d'Kopie an Design gemaach). D'Säit huet e Merci, e Blurb iwwer ExactTarget, e personaliséierten Demo Link, souwéi Linken op de Rescht vun hirem Site!

ExactTarget Ofmellen Säit

Heiansdo fänkt de Verkaf un wann de Client oder d'Perspektiv d'Dier erausgeet. Dir hutt eng Méiglechkeet en dauerhaften Androck ze maachen, verpasst et net mat enger eidel Säit!

5 Comments

  1. 1

    I wonder how my aging (but web-capable) grandparents might interpret “removed” (assuming they could figure out how to unsubscribe from näischt. Removed from the Internet? Removed from their high speed connection? Removed from their home? I can just picture their desperate pleas for help….

  2. 3

    Douglas, this is a good tip. My unsubscribe isn’t that bad by all means, but it’s not dazzling either. I ask why they unsubscribed and thank them for reading.

    But I think it’s a good idea to revisit the page to see what they see and make sure it’s the message you want to leave them with.

  3. 4

    I guess a “prettier goodbye page” is OK. But I have a hunch it’s pointless unless you are reminding the user about the information they are unsubscribing from.

    Usually, if someone bothers to hit the unsubscribe link, it’s a done deal.

    As far as a dialog that asks why the user is unsubscribing, I’d like to see some concrete stats about whether the user fills out the form and what they say.

    Personally, when a “Why are you leaving” box or page loads after I’ve confirmed my wishes … I don’t even wait for the page to load before I hit the browser’s close button.

    • 5

      Salut Chris,

      I agree that the unsubscribe is probably a done deal – my point is that you can continue to try and build a relationship with the person as well as provide them with alternative products or services.

      In fact, I think a great way to handle a page like this is to monitor your analytics package and see how many folks are interacting AFTER the unsubscribe!

      Merci!
      Doug

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.