Symbl.ai: Eng Entwécklerplattform fir Gespréichsintelligenz
Déi wertvollst Verméige vun engem Geschäft si Gespréicher - béid intern Gespréicher tëscht de Mataarbechter an extern Einnahmen déi Gespréicher mat Clienten generéieren. Symbol ass eng ëmfaassend Suite vun APIen déi natierlech mënschlech Gespréicher analyséieren. Et bitt Entwéckler d'Fäegkeet dës Interaktiounen ze verstäerken an aussergewéinlech Clientserfahrungen an all Kanal opzebauen - sief et Stëmm, Video oder Text.
Symbol ass op Contextual Conversation Intelligence (C2I) Technologie gebaut, et erméiglecht Entwéckler séier sophistikéiert kënschtlech Intelligenz z'integréieren déi méi wäit geet wéi natierlech Sproochveraarbechtung (NLP) an Textgespréicher. Mat Symbl kënnen d'Entwéckler kontextuell Analyse vun natierleche Gespréicher automatiséieren ouni Training / Wake Wierder a kënnen Echtzäit Resumé Themen, Handlungsartikelen, Follow-Ups, Iddien a Froen ubidden.
Symbl's API gëtt eis héich differenzéiert Funktionalitéit fir eng erstaunlech Versammlungserfarung fir eis Clienten ze bauen. Mir si frou eis Benotzer mat automatiséierte Versammlungsbléck an Handlungsartikelen an eisem Intermedia AnyMeeting® Produkt ze bidden a freeën eis op déi verschidde Gespréichserfarungen, déi mir an der Zukunft erméiglechen.
Costin Tuculescu, VP vun der Collaboratioun bei Mëttelstuf, e féierende vereenegt Kommunikatiouns- a Cloud Business Uwendungsanbieter
D'Plattform huet aus der Këscht personaliséierbar UI Widgets, e mobilen SDK, eng Twilio Integratioun, a verschidde Voice API Interfaces fir Telefonie a WebSocket Apps.
Mat der aktueller Kris kënne Gespréichsintelligenz Tools wéi Symbl extrem hëllefräich sinn, fir d'Produktivitéit Erausfuerderunge vu Fernaarbecht an enger ëmmer méi globaler Wirtschaft unzegoen. Mat enger Erhéijung vun Remote Aarbechter, eng programmierbar Plattform déi Entwéckler hëllefe kann d'Gespréichsanalyse bäizefügen an z'installéieren ass net nëmmen néideg, et ass vital.
Symbl Features enthalen:
- Speech Analytics - Automatiséiert Spracherkennung, verschidde Spriecherentrennung, Sazgrenzdetektiounen, Punktuatiounen, Emotiounen.
- Handlungsfäeg Text Analytics - Abléck wéi Action Elementer, Follow-Ups, Iddien, Froen, Entscheedungen zesumme mat zesummegefaassten Themen aus dem Gespréich.
- Customiséierbar UI Widgets - Déi éischt vollprogramméierbar Gespréichsintelligenz Plattform mat UI Widgets fir agebaute Experienz natierlech an Uwendungen ze kreéieren.
- Echtzäit Dashboards - Top Niveau Vue vun de Gespréicher iwwer Benotzer an Entreprisen mat virgebauter, Echtzäit Dashboards.
- Work Tool Integratiounen - Extensibel Integratiounen mat Webhooks an aus der Këscht Integratiounen mat Kalenner, E-Mail a méi.
All Gespréicher sinn Informatiounsräich, onstrukturéiert a kontextuell. Einfach gesot, si sinn komplex. Bis elo waren nëmme schmuel, manuell an dacks Feeler ufälleg Optiounen verfügbar fir Entwéckler an Entreprisen fir effektiv duerch dëse Kaméidi ze schneiden. Elo, alles wat se brauchen fir iwwer dës Aschränkungen ze réckelen ass verfügbar.
Symbl Conversational Intelligence Beispill:
Hei ass e Beispill vun engem Output vun engem Gespréich tëscht zwee Participanten wou Resumé Themen zur Verfügung gestallt ginn, en Transkript, Abléck, an aktuell Suivi mat Datum an Zäit.