CRM an Data PlattformenPartnersSocial Media & Influencer Marketing

SurveySparrow: Är All-In-One Omnichannel Experience Management Plattform

Et gëtt definitiv en Trend tëscht Konsumenten a Geschäfter fir hir Donnéeën a Privatsphär méi ze schützen wéi se jeemools an der Vergaangenheet haten. Virun e puer Joer hunn ech de Feeler gemaach mäin Handy mat enger Firma ze deelen an innerhalb vu Méint hat ech Honnerte vun ongewollten Uruff vu Geschäfter. Et ass wierklech zimmlech verréckt ... also ech verstinn absolut de Réckbléck als Marketing.

Dat gesot, d'Konsumenten an d'Geschäfter wënschen eis och méi cibléiert a personaliséiert an eiser Kommunikatioun mat hinnen. Si reagéieren wann de richtege Message hir Intent op der richteger Zäit zielt ... sou datt Vermaart weider sou vill Informatioun erfaasst wéi se méiglech sinn fir d'Acquisitioun, d'Retentioun an d'Upsell Tariffer mat Daten ze erhéijen.

Wat ass Experience Management?

De Begrëff Erfarungsmanagement ass zimmlech subjektiv, awer menger Meenung no iwwersetzt et Marken déi Erfahrungen bauen déi héich personaliséiert sinn op Basis vum Verhalen an Daten déi e Keefer bewosst a fräiwëlleg ubitt.

Martech Zone

Erfarungsmanagement Plattforme bidden eng ganz Rëtsch vun interaktiven Tools déi Engagement encouragéieren an e Mëttel fir Marken ubidden fir Daten ze sammelen déi direkt kënne benotzt ginn fir hir Clientsrees ze optimiséieren, entweder personaliséiere se oder d'Intelligenz benotze fir präzis ze segmentéieren a mat der Perspektiv ze kommunizéieren.

Ëmfro Sparrow

Ëmfro Sparrow ass eng Omnichannel Erfahrungsmanagement Plattform. D'Plattform erméiglecht eng Rei vu Weeër fir Vermaartungen mat potenzielle Clienten ze engagéieren fir dës Donnéeën ze kapitaliséieren fir hir Clientsrees ze optimiséieren. Hei ass en Iwwerbléck iwwer d'Virdeeler an d'Features vun der Plattform.

D'Virdeeler vun Ëmfro Sparrow gehéieren:

  • Geklomm Leads - Ronn-der-Auer Lead Generatioun Forme garantéieren datt Dir ni e Lead verpasst.
  • 24 × 7 Client Ënnerstëtzung - Adress all Client Ufro mat Formen an Ëmfro Bots.
  • Am-Déift Maart-Wëssen - Deelt Maartfuerschungsëmfroe mat Ären ideale Clientspersounen a kritt räich Abléck iwwer Konsumenteverhalen a Maartwieder.
  • Omnichannel Feedback - Bleift a Kontakt mat Clientspuls a Maarttrends mat nëtzlechen Feedback op all Touch-Punkten. Reduzéieren d'Kraaft.

D'Plattform erlaabt Vermaart Leads ze ernären, mat hinnen ze engagéieren an ze konvertéieren andeems Dir déi folgend Strategien ausféiert:

  • Maart Fuerschung Ëmfroen - Deelt Maartfuerschungsëmfroen fir Äert Produkt passend ze positionéieren, Präis et just richteg, Konkurrentanalyse ausféieren, Maartméiglechkeeten z'identifizéieren, Erausfuerderunge léisen a besser Geschäftsentscheedungen treffen. Erstellt eng engagéiert Ëmfro, deelt se online oder offline, a kritt räich Abléck.
  • Produit-Maart Fit Ëmfroen - Fang d'Perceptioun vum Client iwwer Äert Produkt andeems Dir Produkt-Maart Fit moosst. Erstellt engagéiert Ëmfroen, an deelt se mat Äre Clienten. Entdeckt Clientssentimenter wa se net méi fäeg sinn Äre Produkt ze benotzen.
  • Websäit Feedback Bots - Verbessert Är Websäiterfarung andeems Dir Feedback Bots integréiert. Benotzererfarung moossen (UX), d'Liichtegkeet fir Ressourcen op Ärem Site ze fannen, a verbessert Är Clientserfarung baséiert op Besucher Feedback.
  • Lead Generatioun Formen - Benotzt Lead Generatioun Forme fir entscheedend Informatioun ze sammelen. Deploy et op all primär Landungssäiten vun Ärer offizieller Websäit. Sammelt Benotzerdetailer, identifizéieren hire Gebrauchsfall, hir Persona, an deelt se mat Ärem Verkafsteam.
  • Kontaktformen - Embed Kontaktformulairen op Ärer Websäit am Fall wou e Besucher fir all Ufro oder Ënnerstëtzung wëll erreechen. Dir kënnt et inline embeden an et op de Punkt personaliséieren. Maacht et konversativ a mënschlech wéi. Just wéi Är Equipe géif.
  • Relational NPS Ëmfroen - Bewäerten Markenloyalitéit a Client Plädoyer mat Hëllef vun Bezéiungs Net Promoteur Score (NPS) Ëmfroen. Zäitplang an automatiséiert et op periodesch Intervalle; zwee-Joer oder Véierel, mat Widderhuelungsfunktiounen.
  • Benotzer Erfahrung Ëmfroen - Sammelt Benotzererfarungsfeedback vu Clienten a Websäit Besucher. Maacht d'Erfahrung déi d'Leit mat all Aspekt vun Ärem Mark hunn - Produkt, Websäit an Ënnerstëtzung
  • Client Engagement Ëmfroen - Deelt Client Engagement Ëmfroen an interagéiert regelméisseg mat Äre Clienten. Deelt Newslettere, Feature Geschichten, E-Mailer Ukënnegung, exklusiv Remise & Offeren. Bauen laang dauerhafte Bezéiungen.

SurveySparrow hëlleft Bemarker mat Taskautomatiséierung an Workflow Optimiséierung, wat hinnen erlaabt Daten duerch eng Tonn vun Integratiounen ze fidderen, dorënner Salesforce, HubSpot, Google, Zendesk, Freshdesk, Intercom, Slack, WordPress, Zapier, Stripe, a méi.

Umellen Fir SurveySparrow Gratis

Präisgi: Martech Zone ass en Associé vun SurveySparrow a mir benotze Partnerlinks duerch dësen Artikel.

Douglas Karr

Douglas Karr ass CMO vun OpenINSIGHTS an de Grënner vun der Martech Zone. Den Douglas huet Dosende vun erfollegräiche MarTech Startups gehollef, huet an der Due Diligence vun iwwer $ 5 Bill bei Martech Acquisitioune an Investitiounen gehollef, a weider fir Firmen ze hëllefen fir hir Verkafs- a Marketingstrategien ëmzesetzen an ze automatiséieren. Den Douglas ass en international unerkannten digitale Transformatioun a MarTech Expert a Spriecher. Den Douglas ass och e publizéierten Auteur vun engem Dummie's Guide an e Business Leadership Buch.

Verbonnen Artikelen

Zréck erop zum Knäppchen
Zoumaachen

Adblock entdeckt

Martech Zone ass fäeg Iech dësen Inhalt ouni Käschten ze liwweren, well mir eise Site monetiséieren duerch Ad-Recetten, Partnerlinks a Sponsoren. Mir géifen appreciéieren wann Dir Är Annonce Blocker ewechzehuelen géif wéi Dir eise Site Vue.