Brauche mir nach Marken?

Markéieren

Konsumenten blockéieren Annoncen, Markewäert fällt, an deene meeschte Leit wier et egal wann 74% vun de Marken verschwannen komplett. D'Beweiser suggeréieren datt d'Leit komplett aus der Léift mat Marken gefall sinn.

Also firwat ass dat de Fall an heescht et datt Marken ophalen hir Bild ze prioritéieren?

Ermächtegte Konsument

Deen einfache Grond firwat Marken aus hirer Kraaftpositioun ofgesat ginn ass, well de Konsument nach ni méi staark war wéi haut.

Fir Marke Loyalitéit ze kämpfen war ëmmer haart awer elo ass et eng hefteg Schluecht; den Opschwong an digitaler Annoncevergab bedeit datt dat nächst bescht Produkt, a Präis, just e Klick ewech ass. A Media Dynamik Studie iwwer Annonce Beliichtung huet verroden datt d'Konsumenten am Duerchschnëtt 5000 Annoncen a Markexpositiounen pro Dag gesinn

Et gi sou vill Alternativen fir Clienten datt d'Mark un se verkaaft gëtt heiansdo als mannst wichteg gesinn, et ass méi iwwer de Service deen d'Mark ubitt oder de Präis wou se Produkter verkafen, déi eng Firma anescht wéi de Rescht mécht. Füügt derzou bäi datt d'Konsumenten elo mat Marken op verschidde Kanäl verbannen, et gëtt ëmmer méi schwéier fir Marketing an Annonceuren d'Opmierksamkeet ze gewannen.

Kamoudheet Iwwer Emotional Appel

Dës Ëmstänn bedeit datt d'Servicer Marken haut ubidden mussen Client-éischt sinn. Firmen déi am meeschte Succès hunn prioritär Benotzererfarung iwwer emotional Virdeel a séier Innovatioun iwwer laangfristeg Margen. Kuckt einfach Uber déi d'privat Astellungsindustrie stéiert oder Airbnb ännert d'Gesiicht vun der Rees. Spotify ass e Beispill vun enger Firma déi fir d'éischte Kéier den Zougang iwwer de Besëtz geschätzt huet.

Konsumenten léiwer ëmmer méi Produkter a Servicer déi on-demand, Topklass Benotzererfarungen iwwer emotional Appel a grouss Iddien ubidden. Uber, Airbnb a Spotify hu grousse Succès gesinn, well se konnten eng dynamesch Clientserfahrung ubidden déi d'Problemer déi bestehend Firmen net léisen.

Als Resultat vun dëse steigenden Erwaardungen, sti Firmen an Industrien dauernd zu Stéierung. Et gëtt ëmmer eng wuessend Firma déi e Service besser ubidde kann wéi e schonn etabléierte Spiller. Dëst zwéngt dann all Mark fir säi Spill weider ze erhéijen wat d'Clienterfahrung ugeet, an d'Konsumenten profitéiere vum hëtzege Concours.

Mark Image géint Client Experience

Schlussendlech sinn erfollegräich Marken haut manner ofhängeg vun hirem Markenbild eleng a méi vun der direkter Erfahrung vun engem Client vun hirem Produkt oder Service. Also wärend de Wäert vu Marken zréckgeet, klëmmt de Wäert vun de Client Bezéiungen.

Wéi de Scott Cook eemol gesot huet: "Eng Mark ass net méi wat mir dem Konsument soen et ass, et ass wat d'Konsumente géigesäiteg soen et ass." Eng aussergewéinlech Clientserfahrung ze bidden ass dofir wichteg fir Marken fir Markenloyalitéit ze erliichteren an dofir ze suergen datt d'Konsumenten positiv Mark Experienzen deelen.

Marken déi fir eppes stinn

Markebild wäert ëmmer wichteg sinn awer et huet en neie Kleed un. Konsumenten wollten ëmmer mat Marken verbonne sinn, déi fir déi selwecht Saache sti wéi se individuell maachen, awer elo ginn Marken erwaart op dës Verspriechen ze handelen. Si musse maache wat se soen hir Mark steet fir well Branding an eng Ära vu Rechenschaftspflicht agaangen ass. Jonk Konsumente sichen no Marken déi d'Geschicht liewen déi se erzielen.

Tony's Chocolonely ass en interessant Beispill aus Holland; d'Mark ass op enger Missioun fir 100% Sklavenfräi Schockela z'erreechen. Am Joer 2002 huet de Grënner vun der Firma entdeckt datt déi weltgréisste Schockelasfirme Schockela vu Kakaoplantagen kafen, déi Kannersklaverei benotzt hunn, trotz der Tatsaach datt se en internationale Vertrag géint Kannerschlaverei ënnerschriwwen hunn.

Fir d'Ursaach ze bekämpfen, huet de Grënner sech zu engem 'Schockelakriminal' gemaach andeems hien den illegale Schockela giess huet a sech viru Geriicht geholl huet. D'Firma ass vu Kraaft a Kraaft gaang an huet 2013 hir éischt "Bean to Bar" Schockelasbar verkaaft als Resultat vun der Ënnerstëtzung déi se fir hire Cours verdéngt huet. Clienten kafen net nëmmen an de Schockela, awer d'Ursaach vun der Mark gouf erstallt fir ze léisen.

Navigéiere vum 21. Joerhonnert Branding Challenges

Mir wäerten ëmmer Marken brauchen, awer fir datt eng Mark gär ass, sinn d'Spiller méi héich haut. Et ass net méi drëm e Markenbild ze kreéieren awer dës Mark an all Aspekter vum Geschäft a Marketing ze verkierperen. Marken ginn elo gemaach duerch d'Erfahrungen déi se hire Clienten ubidden.

Also letztendlech ass Branding méi wichteg wéi jee - et ass just geännert. Marken musse léieren engem neien, empoweréierte Konsument gerecht ze ginn, deen no enger Mark sicht, déi fir eppes steet. Dës nei a kompetitiv digital Landschaft ass eng Erausfuerderung awer wäert och Méiglechkeete bidden fir an dëser fonkelnei Ära Erfolleg ze hunn.

'Succeed in a brand new era' war dëst Joer d'Thema fir Bynder's jährlech OnBrand Konferenz wou Spriecher vu Marken wéi Uber, Linkedin, Twitter an HubSpot hir Geschichten gedeelt hunn wéi eng erfollegräich Mark am 21. Joerhonnert ze bauen.

Mellt Iech un fir déi lescht Neiegkeeten Iwwer OnBrand '17

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.