Social's Media's Road to Longevity ënner GDPR

EU allgemeng Dateschutzregelegungsverfahren

Verbréngt en Dag ronderëm London, New York, Paräis oder Barcelona ze goen, tatsächlech all Stad, an Dir hätt Grond ze gleewen datt wann Dir et net op de soziale Medien deelt, et net geschitt ass. Wéi och ëmmer, Konsumenten a Groussbritannien a Frankräich verweisen elo op eng aner Zukunft vu soziale Medien ganz. Fuerschung verréit düstere Perspektiven fir Social Media Channels well nëmmen 14% vun de Konsumenten zouversiichtlech sinn datt Snapchat nach an engem Jorzéngt existéiere wäert. Awer am Géigesaz, E-Mail entstanen als d'Plattform déi d'Leit denken den Test vun der Zäit ze halen.

D'Resultater vun Mailjet's Fuerschung hindeit datt méi nei Plattformen elo als kuerzlieweg Trends ugesi ginn, éischter laangfristeg Kommunikatiounsmethoden, och trotz Snap, Snapchat Muttergesellschaft IPO-ing fréier dëst Joer. Wéi och ëmmer, aus enger Gesetzgebungsperspektiv hänkt d'Zukunft vu sozialen a Publikumsaussträichen op kloer Zoustëmmung wéi mir d'Aféierung gesinn General Data Protection Regulation (GDPR) am Mee d'nächst Joer. Sozial Medie ginn an d 'Welt vun Opt an Marketing a Konsumentekommunikatioun si vläicht ni méi déiselwecht ...

Wat ass den GDPR?

D'EU Allgemeng Dateschutzregulatioun (GDPR) ersetzt d'Dateschutzrichtlinn 95/46 / EG a gouf entwéckelt fir Dateschutzgesetzer a ganz Europa ze harmoniséieren, fir all EU Bierger d'Dateschutz ze schützen an ze stäerken an d'Art a Weis wéi Organisatiounen an der ganzer Regioun Daten unzegoen Privatsphär. Duerchsetzungsdatum: 25 Mee 2018 - zu wéi enger Zäit dës Organisatiounen, déi net respektéieren, mat héije Geldstrofen ausgesat sinn. GDPR Startsäit

Wéi prett si Marken fir dem GDPR ze respektéieren? Instagram Stories, Snap Ads, a Pinterest Pins hunn all Marken an de soziale Raum fléissend gesinn, awer si hunn ni sou eng konkret Erlaabnes vun de Benotzer geséchert. Wéi passen d'Marken sech un dat neit Ëmfeld un, a beschäftege sech mat Publikum déi eleng Kontroll iwwer Accessibilitéit zu hiren Daten hunn?

Upassung ze änneren

D'Ëmsetzung vun der GDPR wäert den Dateschutz fir d'Konsumenten ënnerstëtzen andeems méi streng, méi streamlined Dateschutzregelen duerchgefouert ginn an d'Duebel Opt-In agefouert ginn. Vum Mee d'nächst Joer musse Marken vill méi virsiichteg sinn wéi a wéini se mam Publikum kommunizéieren. Wärend se konform bleiwen ass ee vun de gréissten Themen déi se konfrontéieren, musse Marken och garantéieren datt se d'Audienz stimuléieren fir méi Zoustëmmung ze ginn fir hir Daten ze verschaffen an Annoncen ze personaliséieren.

Marken musse legal beweisen datt all Perspektiv mat deem se sech engagéieren aktiv ausgemaach hunn datt se vermaart ginn; eng ongemierkt Opt-Out Box geet net duer. Fir d'Leit engagéiert an abonnéiert ze halen, musse Marken op hir Besoinen an Interesse reaktiv bleiwen, fir eng Erfahrung ze bidden déi se op all Kanal wëllen.

Et wäert vill Aarbecht an Ausdauer fir Sozial Medien Firmen a Marken huelen fir ze suergen datt d'Publikum op der Säit ass. Zum Beispill, wa se iwwer grouss Updates an der Markekommunikatioun iwwer sozial Kanäl gefrot goufen, hu just 6% vun de Konsumenten Instagram gemierkt kafen Knäppchen an d'Plattform Entdeckt Säit änneren.

Dëst weist kloer datt d'Konsumenten net aktiv Ännerungen an de Kanäl bemierken déi se benotzen ausser se tatsächlech en Impakt op hiren alldeegleche Gebrauch hunn. Fir Zoustëmmung fir Marketing ze gewannen, musse dës Plattformen evoluéiere fir d'Besoine vun de Konsumenten unzepassen an d'Erfahrung nahtlos ze halen duerch reaktiouns Design a Personaliséierungstechniken.

D'Féierung iwwer E-Mail huelen

Mark Annoncen op sozialen hunn ni musse sécherstellen datt se "opt-in" kréien ier d'Konsumenten se gesinn, awer Kanäl kënne vunenee léieren iwwer wéi se sech am beschten un déi bevirsteet Reglementer upassen. Plattforme wéi Snapchat kreéieren am Moment e puer Rumeuren ënner gewëssener Demographie, awer E-Mail bleift e Kanal op deem d'Cliente sech weiderhin an der Kafsrees wenden.

E-Mail ass clever. Et huet geäntwert op d'Art a Weis wéi d'Konsumenten Akafssäiten benotzen op eng Manéier déi sozial nach net. Eis Fuerschung entdeckt datt bal en Drëttel vun de Shoppers no der Fäegkeet sichen ze kafen oder direkt an enger E-Mail ze kafe fir d'Rees méi nahtlos an einfach ze maachen. E-Mail gëtt progressiv personaliséiert op d'Saachen déi d'Leit recherchéiert hunn oder ergänzen zu Produkter déi se viru kuerzem kaaft hunn.

D'Tête-à-Tête

Wärend Konsumenten sinn wuessen ëmmer méi op sozial Medien, si sinn och héich adaptéierbar a mir si méiglecherweis net wäit dovun datt déi traditionell Inbox komplett vun Instant Messaging Servicer wéi Slack a Messenger iwwerschafft gëtt. Vill Geschäfter probéieren schonn den E-Mail-Traffic erofzesetzen andeems se dës Kanäl an hire Büroen aféieren.

Slack a Messenger si schonn e puer Schrëtt viru sozial, well se wëssen, wéi se Zoustëmmung generéiere kënnen. Messagen ze schécken oder Inhalt iwwer d'Kanäl ze deelen erfuerdert Opt-in oft mat OAuth 2.0 (Industriestandard déi Plattformen erlaabt Zougang zu den Date vum Benotzer ze hunn).

Op Slack ass et un de Benotzer fir op Messagen ze reagéieren fir d'Informatioun ze kréien déi se wëllen. Zum Beispill, best practice a Slack fänkt a Form vun engem originelle Gespréich un:

Hey, mir hunn nei Informatiounen iwwer eis nei Wanterpalette - ass et eppes wat Dir méi héiere wëllt?

De Benotzer decidéiert dann ob hie mat der Mark interagéiere wëll. En Zwee-Wee Gespréich ass déi sécherst a vernünftegst Approche an enger GDPR Zukunft.

Fir Publikum heescht dat e wesentleche Réckgang vun ongewollte SPAM, awer et funktionnéiert och in-line mat der jéngerer, millennialer Generatioun déi verdaubaren, knaschtegen Inhalt op hir eege Konditioune wëllen. Wéi E-Mail ëmmer méi no beim Beschte am Konsumentendialog kënnt, kënnen d'Risen aus dem soziale Räich vill Schlësselléiere vun der E-Mail iwwerhuele wéi se sech upasst, innovéiert a reift.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.