ExactTarget hëlt de Clientsdéngscht eng grouss (Sozial) Notch erop

Haut de Moien krut ech eng E-Mail vun de Leit um ExaktTarget dat huet uginn datt hire Clientportal upgradéiert gouf fir de Fallmanagement ze enthalen. Dëst ass net nëmmen e klengt Clientportal! ExactTarget 3sixty ass e voll funktionéierend Client-zentréiert sozialt Netzwierk dat integréiert ass Fall Gestioun, Produkt Empfehlungen, eng Training Bibliothéik an Forum'en fir Clienten géigesäiteg ze hëllefen.

3sixty-logo.jpg

Ech hunn erausgaang ExaktTarget haut an Dir konnt soen hir war e Buzz an der Loft! De Jeff Rohrs, de Mitch Frazier an d'Stephanie Zircher hunn mir all super Info geschéckt zesumme mat e puer scho beandrockende Statistiken. Gratulatioun geet un d'Stephanie bei dësem Start ... si war erstaunlech wéi ech fréier vun hir geschafft hunn a si verdéngt de Kreditt zesumme mat hirem Team fir dës erstaunlech Verbesserung.

  • 3sixty huet elo méi wéi 13,000 Memberen
  • Bal 100 Cliente recommandéiert Iddien fir de Produkt goufe duerch Feedback op 3sixty gemaach
  • Globale Produktsupport 24-7? online iwwer BackOffice + Telefon Support vum Client Success

D'E-Mail Service Provider Space ass zimmlech kompetitiv. Et ass ganz Forward-Denken vun ExactTarget fir sech op Clientssupport a Clientservice ze konzentréieren. Dir kënnt E-Mail vun all Zuel vun E-Mail-Déngschtleeschter um Internet schécken ... et schéngt wéi wann elo 1 all Woch optaucht. ExactTarget huet sech vun de meeschte ESPs differenzéiert mat der Fäegkeet fir personaliséiert, dynamesch Messagerie z'aktivéieren der meescht sophistikéiert a schnellsten outbound Mail Management Systemer an der Industrie.

Wann ech bei ExactTarget geschafft hunn, kann ech Iech soen datt et ee vun den talentéiertsten an gutt gefouert Firmen zu Indianapolis. Ech hunn de gréisste Respekt fir d'Equipe do a genéisst meng Zäit mat der Firma.

Dëst ass wierklech en enormen Differenzéierer op der Maartplaz ... eng Firma déi hir Fäegkeet fërdert fir hire Client ze bedéngen, net einfach hinnen e Produkt ze bidden. Ech hu virdru geschriwwen den Schlëssel fir SaaS ass net einfach d'Plattform - awer et erméiglecht de Benotzer d'Plattform ze benotzen.

? 3sixty ass de Standort gewielt fir E-Mail Marketing fir sech mat hiren Kollegen z'engagéieren fir aktuell Themen am Marketing ze diskutéieren oder eis Froen ze stellen iwwer d'Software, hir Funktionalitéit oder all Probleemer déi se de Moment an der Applikatioun erliewen ,? sot d'Stephanie Zircher, gudde Frënd an dem ExactTarget Direkter vun 3sixty. ? D'Aféierung vu BackOffice op 3sixty bitt der eenzeger eenzegstänneger sozialer Netzwierker Säit vun der Industrie déi exklusiv Client nëmmen Ausbildung, Support Ufroen an Online Zesummenaarbecht bitt.

Niewent fantastescher Funktionalitéit ass d'Usibilitéit vum Produkt och aussergewéinlech - mat all Feature an engem eegene Panel organiséiert. Et ass eng schéin Uwendung:

3sixty.png

IMHO, grouss Firmen mat grousse Volumen vun E-Mail fannen net e besseren E-Mail Service Provider um Maart. Et ginn e puer super Konkurrenten dobaussen, awer ExactTarget ass en Heemechtsstad Favorit.

Gitt sécher d'ganz Pressematdeelung op ExactTarget's BackOffice ze liesen.

5 Comments

  1. 1
  2. 2

    Super Post. Ech hunn awebber fir e puer Méint benotzt an ech hunn e puer Schwieregkeeten domat op enger vun de Site déi ech bedreiwen. Et huet e puer Méint gedauert fir e Parserprobleem ze behiewen. Clientservice huet mat mengem Entwéckler sou vill wéi méiglech geschafft, awer si ware ganz zeréckhalend datt hir Entwéckler d'Thema kucken.

  3. 3

    Merci fir déi léif Wierder iwwer ExactTarget. Mir sinn all wierklech houfreg op dat wat mir do weider maachen. D'Stephanie ass sécher e Rockstar. (grousse Museksgeschmaach och)

    Service an Ënnerstëtzung ass vläicht ee vun de meescht ënner appréciéierten Aspekter vu SaaS. Haut vertrauen Geschäfter vun alle Gréissten op hir Software als missionskritesch. Et kann einfach net dem Zoufall iwwerlooss ginn, oder der Onverlässlechkeet vun doheem ugebaute Léisunge mat keen hannert Iech. Wéi de Scott McCorkle seet, dëst muss "ëmmer" sinn.

    • 4

      Dir bestëmmt, Chris! Ech mengen Dir sidd absolut korrekt iwwer Service an Ënnerstëtzung déi net appréciéiert sinn. A Kudos zum Scott McCorkle - hien ass e super Typ an huet definitiv 'd'Schëff gedréit' an ass op ExactTarget an eng super Richtung. Super Leit do!

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.