Är Social Media Kris Äntwert Leed Äre Beruff

Kräischen Mann
Copyright Flickr Benotzer Craig Sunter

Et war kee Mangel u soziale Medien Aktivitéiten wärend de rezenten trageschen Evenementer zu Boston. Är Facebook- an Twitter Streams ware mat Inhalt iwwerluede mat Referenz op d'Minutt-fir-Minutt Entfalung Eventer. Tatsächlech, vill dovu wier net sënnvoll aus dem Kontext.

Et gëtt och kee Manktem u soziale Medien Marketing Markemanager, déi op Best Practices wärend enger Kris geschwat hunn. De Stacy Wescoe schreift: "Ech hu mech missen ophalen a soen, 'Nee, d'Leit brauchen dat elo net ze gesinn', a meng Facebook Säit fir de Rescht vum Dag eidel loossen." De John Loomer warnt datt "Mark Messagerie kann dacks an dësen Zäiten als onéierlech sinn." D'Pauline Magnusson seet, "An engem Moment vun enger Tragöttie ass dat awer net wat eise Publikum weider brauch."

An op an op.

Déi meescht ginn déi selwecht Berodung, an tatsächlech bidde se och dee selwechte Virschlag wéi Nummer eent hir Lëscht. Vum Steven Shattuck nennt et "Direkt Scheduléiert Tweets, Posts an E-Mailen Desaktivéieren."

Firwat? Well als BlogHer D'Elisa Camahort schreift:

Mir wëllen net d'Organisatioun sinn, déi blëtzaarteg iwwer Kannerhandwierk schwätzt, während eis Gemeinschaft waart fir erauszefannen wéi vill Kanner an engem Schoussschéiss verletzt oder verluer sinn. Mir wëllen net d'Organisatioun sinn déi vill iwwer sportlech Ausrüstung fördert, wärend eis Gemeinschaft waart vun hire Frënn a Familljen um Marathon ze héieren.

Kräischen Mann

© Flickr Benotzer Craig Sunter

Beim Versuch dës Reaktiounen ze verstoen, sinn ech op Kommentare vum Mary Beth Quirk am De Verbraucher. Si mécht de folgende Punkt:

Business a schrecklech, opreegend Eventer, déi zum Verloscht vum mënschleche Liewen resultéieren, vermësche sech einfach net.

Mir sinn all vun enger grousser Kris betraff. Mir sinn all emotional. Déi alldeeglech Hummel vu Geschäftsaktivitéit schéngt just sou vill manner wichteg wa mir et mat eppes esou schrecklech wéi Terrorismus, Naturkatastrophen oder industriellen Accidenter ze dinn hunn.

Ech kann de Wonsch verstoen opzehalen ze schaffen. Wéi de President Kennedy ermuert gouf (e Freideg), d'Chicago Tribune Rapporten datt um Méindeg praktesch all Büroen an déi meescht Geschäfter zougemaach goufen, an déi meescht Schoulen a Colleges de Coursen suspendéiert hunn.

Awer am Fall vun de Bommeleeër an der Sich no de Verdächtege kann ech kee Rekord fannen, datt iergendeen d'Affären ausserhalb vu Boston ophält oder verlangsamt (ausser Sécherheetsmoossnamen). Jiddereen huet weider Fuerschung an Entwécklung gemaach, Produktioun gemaach, Verkafsappellen gemaach, finanziell Analyse gemaach, Rapporte geschriwwen, Cliente servéiert a Produkter geliwwert.

All Aspekt vum Geschäft huet weider lafen, ausser een. Mir sollten eis Marketingkampagnen ophalen - besonnesch eis sozial Medien Marketingcampagnen-wärend enger Kris.

Firwat ass Marketing anescht wéi aner Geschäftsfunktiounen? Wann "Geschäfts- an Opschwongsevenementer sech net mëschen", firwat maache mir net lues alles erof? Firwat mengen esou vill Markmanager se missten ophalen ze schaffen wann d'Welt op eng grouss Kris fokusséiert ass? Sollten net Planzmanager, Verkeefer Manager, Comptabilitéitsmanager an all déi aner dat selwecht maachen?

© Flickr Benotzer khawkins04

© Flickr Benotzer khawkins04

Marketing sinn net méi oder manner mënschlech wéi all aner. Wa mir décidéieren eis Social Media Messagen zouzemaachen, soe mir dat entweder jidderee soll sech op d'Tragedie konzentréieren oder mir soen dat mir sinn net essentiell fir eis Geschäfter.

Wann et déi fréier ass, op sozialen Medien ze rouen implizéiert datt mir u manner u Leit an anere Beruffer denken, déi nach ëmmer hir Aarbecht maachen amplaz oppassen op wat leeft.

Wann et déi lescht ass, soe mir datt Marketing net sou wichteg ass wéi aner Divisiounen an eise Firmen. Tatsächlech denken ech als Marketing mir éischter eng éischter limitéiert Vue op eisen eegene Wäert ze hunn. Dëst gouf evident wéi ech probéiert hunn d'Thema online ze diskutéieren:

Also hei ass meng eege Lëscht vu beschten Praktiken wärend enger sozialer Mediekris. Dir wäert wahrscheinlech net averstanen. Dofir sinn d'Kommentaren fir:

Als éischt, schwätzt mat Ärer Direktioun fir erauszefannen datt d'Firma ofschalt oder Operatiounen reduzéiert - Wa se plangen fréi zouzemaachen, Personal heem ze schécken, oder Aktivitéit erofzesetzen, soll Äre Marketing deementspriechend reduzéiert ginn. An Dir sidd verantwortlech fir dës Entscheedung och un d'Ëffentlechkeet ze vermëttelen.

Zweetens, iwwerpréift Är ganz Marketingstrategie fir Elementer déi onempfindlech kéinte sinn. E Buttek Display dat seet datt Är Produkter "DA BOMB" sinn ass genau sou beleidegend wéi en Tweet mam selwechten Inhalt. Fuert weider Eventer ze iwwerwaachen wéi se entfalen, fir datt Dir Upassunge maache kënnt wéi néideg. Annuléiert net einfach all geplangte Messagen, ausser Är Firma schléisst och all Geschäftsoperatiounen of.

Drëttens, iwwerpréift d'Bezéiung vun Ärem Geschäft an Ärer Industrie zu der aktueller Tragedie. Wann Dir sportlech Ausrüstung fabrizéiert, kann de Marathon Bombardement Iech inspiréiere fir e puer vun Äre Promotiounsbotschaften ze ersetzen mat Efforten fir Bewosstsinn ze erhéijen iwwer karitativ Organisatiounen, déi Dir ënnerstëtzt, déi un d'Kris gebonne sinn. Oder, Dir wëllt vläicht e Wee fannen fir direkt ze hëllefen. (Zum Beispill: wat Anheuser-Busch gemaach huet an der Suite vum Hurrikan Sandy.)

Véiertens, passt op Äert Gefill auszedrécken. Jidderee weess datt jiddereen un d'Affer vun der aktueller Tragedie denkt. Ausser Dir hutt eppes ze addéieren doriwwer eraus "Eis Häerzer ginn eraus ..." sollt Dir wahrscheinlech näischt als Mark soen. Dir gitt sécher net Epicurious oder Kenneth Cole. An Dir sollt wuel nëmmen erkläre wat Är Firma als Äntwert mécht wann dës Informatioun Är Clienten an Affekoten beaflosst.

Zum Beispill, wann Dir e finanziellen Don maacht, schwätzt net driwwer wärend der Kris. Awer wann Är Mataarbechter Blutt ginn, loosst d'Leit wëssen datt et eng Verzögerung gëtt an Uriff an E-Mailen zréckzekommen.

Är sozial Medien Kris Äntwert verletzt Äre Beruff. Wann Dir maacht wat d'Experte soen an all automatiséiert Messagerie zoumaachen, implizéiert Dir entweder datt d'Markéierer déi eenzeg Leit sinn, déi sensibel genuch sinn fir opzehalen ze schaffen an ze konzentréieren op dat wat wichteg ass, oder Dir implizéiert datt Marketing net sou essentiell ass wéi aner Geschäfter. Funktiounen. Béid Entscheedunge reflektéiere schlecht um Beruff.

Loosst eis Marketing als éischtklasseg Bierger maachen. Loosst eis mat anere Fachleit an aneren Disziplinne schaffen, fir adequat ze reagéieren, intelligent ze plangen a mënschlech ze behuelen.

Fillen gratis ënnen averstanen.

10 Comments

  1. 1

    Moien Robby -

    Ech schätzen sou datt Dir mech an Ärem Stéck zitéiert, an ech mengen, datt Är Ënnersichung vun de komplexe Themen involvéiert ass fir säi Marketingmessage an engem Moment vun der nationaler Tragedie z'änneren, wäertvoll ass.

    Dat gesot - ech wäert mat Iech net averstane sinn.

    Dir schreift: "Wa mir décidéieren eis Social Media Messagerie auszeschalten, soen mir entweder datt jidderee soll op d'Tragedie fokusséieren oder mir soen datt mir net wesentlech fir eis Geschäfter sinn."

    Ech mengen dat ass e falschen Dualismus - dat sinn net déi eenzeg zwee méiglech Messagen déi duerch e Choix kommunizéiert ginn fir eng automatiséiert Marketingkampagne während enger Zäit vun der Tragedie z'ënnerbriechen.

    Fir mech ass et eng Unerkennung datt ënner mengem Publikum et potenziell Leit a ville verschiddene Trauerstadien sinn. An anerer kënnen guer net traueren. Awer wéinst der Komplexitéit vu mënschleche Reaktiounen op Tragödie a Verloscht, besonnesch op enger grousser Skala, gleewen ech datt déi eenzeg ethesch Äntwert ass ze probéieren net zu engem seng Trauer mat enger automatiséierter Marketingmessage ze addéieren déi glib, entzündlech oder soss schuedend ka sinn een an Trauer - besonnesch wëssend datt et eng gutt Chance ass datt vill * vu mengem Publikum an Trauer ass.

    Et ass net sou vill datt ech gleewen datt ech mäi Publikum ka dirigéieren wou de Fokus soll sinn. Et ass datt ech hoffen, datt si Leit mat voller, räichem Liewen sinn, wou d'Leit méi wichteg sinn wéi Profitter. Ech hoffen, datt mäi Geschäft net dat Wichtegst an hirer Welt ass, an ech wielen meng Marketingmessage no der Tragedie deementspriechend unzepassen.

    Fir mech a mäi Partner, wärend mir eis automatiséiert Messagen zougemaach hunn, hu mir net opgehalen mat eisem Publikum ze kommunizéieren. Mir woussten datt mir besonnesch praktesch musse sinn mat eisem Publikum ze lauschteren. Anstatt ze probéieren séier automatiséiert Messagen auszetauschen. Et ass einfach méi einfach eng automatiséiert Sequenz vu "Gespréichstarter" ze pausen wéi de soziale Medieninhalt dacks ass an e puer einfach häerzlech Updates ze posten, souwéi op Qualitéitsengagement ze fokusséieren. Fir eis war dëst eis gewielte Äntwert op dat wat eise Publikum e Bedierfnes gewisen huet.

    Eis éischt Update no der Bombardement war eng einfach Grafik vun engem Leefer mat engem Iwwerschrëft, deen eis Gebieder fir d'Gemeinschaft vu Boston an d'Leefer vum Marathon ausdréckt. Mat iwwer 80,000 Meenungen (iwwer 20K an nëmmen e puer Stonnen), géif ech streiden datt et e Marketing Message war, dee mat eisem Publikum op eng vill méi adäquat Manéier resonéiert wéi einfach eis automatiséiert Messagen weider ze loossen.

    Fir eis ass de Wäert vun der Authentizitéit als Mark ganz wichteg, net nëmmen a Momenter vun der Tragedie, awer ëmmer. Als Mark ass et wichteg eis Handlungen ze passen mat wiem mir soen datt mir sinn, fir dem Seth Godin seng Definitioun vun der Authentizitéit ze benotzen. Mir si Leit, déi wierklech ëm eis Clienten këmmeren - net nëmmen als Quelle vum Gewënn, mee als richteg Leit mat echte Gefiller, vun deenen e puer zimlech komplex sinn an Momenter vun Tragödie a Trauer. Authentesch fir eis ze sinn enthält sécherzestellen datt eise Marketing Message op eng sensibel Manéier an Zäite vun nationaler Tragedie a Trauer reagéiert.

    Op e puer Weeër - Dir kënnt souguer soen datt d'Suspension vun engem automatesche Marketing Message an esou engem Moment aus engem Respekt fir déi enorm Kraaft vun der Marketingfunktioun kënnt, awer mat der Kraaft kënnt d'Verantwortung et clever ze benotzen.

    Merci fir en Dialog ze starten - et ass en Thema ze wichteg fir ze ignoréieren, mengen ech.

    • 2

      Merci fir d'Kommentaren, Pauline

      Mäi Punkt ass datt d'Ofbriechen vun automatiséierte Messagen wärend enger Kris well "et méi wichteg Saache si fir sech Suergen ze maachen" inkonsequent schéngt mat der Tatsaach datt mir net alles suspendéieren wat eise Geschäft mécht. Firwat ass de Maart weider méi onsensitiv wéi weider ze verkafen, weider ze erwaarden datt d'Leit op Zäit op d'Aarbecht kommen oder weider fir de Public op sinn?

      Ech sinn guer net dogéint datt Marken authentesch sinn. Ech mengen, datt et Fäll sinn, wou mir eis national Opmierksamkeet vun allen Aspekter vum Geschäft op d'Tragedie musse maachen. Dofir hunn ech de Verloscht vum President Kennedy bezeechent.

      Meng Suerg ass datt d'Inkonsistenz tëscht dem Verhalen vun de Vermarkter an dem Verhalen vun aneren Disziplinnen am Geschäft. Ech mengen déi Inkonsistenz schued de Beruff well et kann d'Marketer net wesentlech schéngen oder se iwwerdriwwe sensibel schéngen.

      Ech wëll Marketing fir méi Respekt ze kréien. D'Reduktioun vun der ëffentlecher Marketingaktivitéit zu enger Zäit wou déi meescht aner Disziplinnen weider op voller Geschwindegkeet operéiere wéi et de Marketing als zweetklass Bierger verstäerkt.

      • 3

        Ech wäert weider net averstane sinn. Dir schreift: "Ech wëll Marketing fir méi Respekt ze kréien. D'Reduktioun vun der ëffentlecher Marketingaktivitéit zu enger Zäit wou déi meescht aner Disziplinnen weider op voller Geschwindegkeet operéiere wéi et de Marketing als zweetklasseg Bierger verstäerkt.

        Éierlech, ech gleewen datt de Géigendeel wouer ass. Datt d'Geschäft wéi gewinnt Marketingaktivitéit an enger Zäit vun der nationaler Tragedie de Respekt fir d'Marketer erofsetzen - datt et eng ëffentlech Perceptioun vu Marketing verstäerkt wéi sou konzentréiert op den allmächtege Dollar datt se sech net ëm déi richteg Bedierfnesser an Emotiounen vun hire Clienten këmmeren. . A mengem Geschäft huet d'Äntwert vu menge Clienten meng Meenung behalen. An éierlech gesot - e klengt Geschäft sinn, hu mir aner Operatiounen suspendéiert. A wann ech e HR Manager an engem fréiere Liewen war, hätt ech de Verdacht datt et vill aner Geschäftsfunktiounen wieren déi e Méindeg de Mëtteg net geschéien. Ech hu keng Zuelen fir de Fall op entweder Manéier ze beweisen, awer all schlau Leader am Geschäft hätt de Bilan gemaach vun deem wat seng oder hir Mataarbechter zu där Zäit gebraucht hunn, an dat kann och abegraff hunn e puer Leit fréi heem ze loossen wa méiglech. Missioun ass wichteg, awer ouni Leit (Clienten oder Mataarbechter) geschitt d'Missioun net.

        Wat ass den Zweck vum Marketing? Fir säin eegene Wäert ze beweisen oder e Client ze encouragéieren eng favorabel Entscheedung mat Respekt fir d'Mark ze huelen. Wann et dee fréiere ass, dann sécher, Tweet weider. Wann dat lescht, ech denken staark datt eng Paus fir de Puls vum Maart ze kréien an entspriechend z'äntwerten kéint méi effektiv sinn. Dir kënnt alles streiden wat Dir wëllt fir de Wäert vum Marketing als isoléiert Entitéit. Ech wäert grad esou passionéiert argumentéieren datt Marketing net en Enn ass, mee e Mëttel fir en Enn. An ech gesinn dat op d'mannst net als Mangel u Respekt fir de Beruff.

        Als Beispill - a mengem Auto, Benzin ass e Mëttel fir en Enn. Ech respektéieren et immens, awer eleng, ouni de Mechanismus vum Auto, mécht et näischt. An ouni et leeft mäin Auto net. En exklusive Fokus op d'Qualitéit vu mengem Benzin ouni Opmierksamkeet op déi aner Systemer a mengem Auto wäert mäin Auto net méi effizient lafen.

        • 4

          Fir mech, d'Mark, déi ophält hir Produkter ze verëffentlechen, awer weider ze maachen, d'Kaffisbuttekkette, déi ophält ze tweeten awer weider Kaffi ze verkafen - dat sinn d'Marken, fir déi ech e Respekt verléieren. Et ass wéi wa se meeschtens mam Marketing fortkommen, awer fille datt se de Volume wärend enger Tragedie musse reduzéieren.

          Ech denken net datt Marketing eng isoléiert Entitéit ass. Ech mengen et (soll) enk verbonne mat der Kultur vun enger Firma a seng Relatioun zu senge Clienten an Affekote.

          Dofir wëll ech gesinn datt Marken Entscheedungen huelen déi holistesch sinn, anstatt nëmmen de Marketing Departement isoléiert. Ech denken, datt dëst de Respekt fir de Marketing erhéijen wäert, well d'Firma wäert all op der selwechter Säit sinn anstatt just ze kucken wéi se posturéiert fir d'ëffentlech Meenung ze maximéieren.

  2. 6

    Robby,

    Ech muss mat Pauline averstanen. Och wann ech mengen et ass wichteg bewosst ze sinn wat eis Marken um Autopilot maachen (liesen = geplangt), gläichzäiteg musse mir drun erënneren d'Saachen am Kontext ze halen.

    Net all Geschäfter wäerten déiselwecht betraff sinn mat enger nationaler Tragedie. Eng ëffentlech Äntwert ass net vun all Mark erfuerderlech, awer et hänkt vum individuellen Geschäft / Maart of. Wann Dir e Kannerkleeder Hiersteller oder e Feierwierksfirma sidd, hutt Dir vläicht eng aner sozial Medien Äntwert op d'Evenementer zu Boston versus eng Hostingfirma oder Autoreparaturplaz. Och d'Autoreparaturplaz wëllt vläicht hiren ëffentleche Message kucken am Fall vun enger Tragedie mat enger Autobombe.

    Wat d'Verlängerung vum soziale Medienmarketing fir Marken ubelaangt, denken ech ëmmer datt et eng virsiichteg Entscheedung ass. Natierlech muss dat ofgewiicht ginn wéi vill Marketing eng bestëmmte Mark mécht. Meng Firma, zum Beispill, mécht e klenge Betrag vu soziale Medien Marketing elo, sou datt eisen digitale Push suspendéiert bis no de Schlësselevenementer vun enger Tragedie eriwwer sinn, géif all Outreach un de Public ëmbréngen, déi mir maachen, well 100% vun eisem Message ass online produzéiert.

    Déi laang a kuerz dovun ass datt et eng fein Linn ass fir ze goen. A Wierklechkeet wäert e schlau Geschäftsbesëtzer déi virsiichteg Handlungen kennen iwwer hire Message un de Public a Krisenzäiten. A schlussendlech ass et de Public deen entscheeden ob d'Aktiounen vun där Mark am gudde Goût waren oder net.

    • 7

      Merci fir d'Kommentaren, John.

      Et ass eng fein Linn fir ze Fouss. Ech si méi besuergt iwwer de Respekt vum Marketingberuff wéi ech diskutéieren wat am Beschten fir e bestëmmte Geschäft ass. Ech mengen datt e Geschäft seng Efforte soll koordinéieren. Wa se online roueg ginn, solle se wahrscheinlech kucken hir Dieren och an aneren Departementer zouzemaachen.

      Dir hutt Recht datt de Public wäert entscheeden ob d'Aktiounen vun enger Mark am gudde Goût sinn oder net. Dat wësse mer awer schonn d'Publikum vertrauen net Marken vill fir unzefänken.

      Ee vun de beschte Weeër fir Vertrauen ze weisen ass konsequent ze sinn. Eng Firma déi fir e puer Stonnen zougemaach huet fir Blutt ze ginn an hir Online Messagerie aktualiséiert fir dat ze maachen, géif Konsistenz weisen. Eng Firma déi all Marketing stoppt awer soss oppe bleift, weist datt hir Messagerie schliisslech net wierklech zentral an hirer Kultur sinn.

      • 8

        Merci fir d'Äntwert Robby.

        Ech sinn d'accord datt e Geschäft seng Efforte sollt koordinéieren, awer just well e Geschäft d'Promotioun vu senge Produkter fir eng endgülteg Zäit suspendéiert, et erliichtert d'Firma net onbedéngt hir Verantwortung an anere Beräicher. Wann ech de Marketing wéinst enger nationaler Tragedie géif suspendéieren, heescht et net datt ech nach ëmmer existéierend Clienten hunn fir glécklech ze bleiwen. Ech muss deene Clienten servéieren déi ech eng Verantwortung iwwerholl hunn fir glécklech ze halen.

        Dëst ass wahrscheinlech firwat d'Konsumenten Marken net trauen fir unzefänken. Ech denken och datt et vill mat der Tatsaach ze dinn huet datt déi meescht Marketingkampagnen wierklech net op d'Bedierfness vum Konsument fokusséiert sinn. Wéi ech et gesinn, geet et drëm e psychologeschen Hook ze fannen fir d'Konsumenten mat hire Suen ze trennen. Ech hu mäi Geschäft anescht positionéiert. Fir Konsumenten Vertrauen ze gewannen, musst Dir se op engem perséinlechen Niveau kennen léieren. Déi sproochlech Mamm-a-Pop Geschäfter sinn e prime Beispill vun dësem. Si wësse wéi d'Clientë wéi Mënschen behandelen, am Géigesaz zu se als Dollarschëld ze gesinn, dat just duerch d'Dier geklommen ass - an dat ass schlussendlech wat d'Clienten enttäuscht wann se an engem grousse Këschtgeschäft akafen akafe versus de klenge Betrib op der Strooss . Waat geschitt? De "klengen Typ" geet aus dem Handel an alles wat bleift ass de grousse Këschtgeschäft a mir wëssen all wat d'Resultat ass: manner Konkurrenz fir déi grouss Ketten a si fänken un d'Präisser an ëmgedréint Proportioun zu hirem Clientsservice eropzesetzen. Et geet drëms ze verkafen a Suen ze verdéngen an net ëm de Client ze servéieren.

        Also, ech digress. De Punkt ass iwwer Konsistenz an ech mengen einfach net datt well ee Gebitt vun der Firma beaflosst ka sinn, dat heescht datt mir aner Geschäftsfunktiounen komplett musse stoppen. Marketing ass outbound, awer wann Dir existent Verpflichtungen hutt ze erfëllen, ass et wichteg ze verstoen datt dës Verpflichtungen erfëllt musse ginn.

        • 9

          Averstanen, John. Och wann ech e klenge Betribsbesëtzer a fréiere HR Manager sinn, sinn ech och an der Rei mat de Bedierfnesser vun menge Mataarbechter an/oder Optraghueler an esou engem Moment ze evaluéieren an anerer z'erméiglechen eng Paus ze huelen oder heem ze goen am Liicht vun esou engem ongewéinlechen Optriede wann néideg ginn. Natierlech hu mir Verflichtunge vis-à-vis vun eise Clienten. Awer - d'Leit, déi mir erlaben meng Missioun ze treffen, si fir mech grad esou wichteg wéi meng Clienten.

        • 10

          Ech averstanen mat dësem Kommentar.

          "Ech mengen och et huet vill mat der Tatsaach ze dinn datt déi meescht Marketingkampagnen wierklech net op d'Bedierfness vum Konsument fokusséiert sinn"

          Dëst ass firwat ech sou vill Marketing u Schlaangölautoen gläichstellen, oder op d'mannst zréck an d'Deeg vum PT Barnum. Marketing konzentréiert sech net op Konsumentebedürfnisser. Amplaz seet et dem Konsument "Dir braucht dëst." Net frou? "Dir braucht Brand-X!" Et ass e ganz ale Modell. D'Wierder änneren, d'Presentatiounsmethoden änneren, awer um Enn ass de Message nach ëmmer déiselwecht. "Dir braucht dëst." Wann an der Wourecht, Ech brauch dat net.

          D'Mark, déi ech wäert vertrauen, ass d'Mark déi Initiativ a sozialer Verantwortung iwwer seng eege Method weist - a si sinn wéineg. Ech soen net datt Marken hir Messagerie mussen ausschalten. Just lues déi automatiséiert Saachen, an erlaabt méi mënschlech Kontroll. Wéi och ëmmer, wéi Dir virdru gesot hutt heiansdo ass dat vill méi einfach..

          Robby, Dir bréngt vill gutt Punkten op. Ech denken net datt d'Geschäft muss ophalen, awer de Marketing muss wëssen datt et eng Zäit a Plaz ass, an Äre Message ka méi staark sinn wéi Dir op eng Tragedie reagéiert anstatt d'Frequenz z'erhalen. Marketing fir de Marketing schéngt kuerzsiichteg, an antithetesch zu biergerlech Verantwortung. Fir Marketing en éischte Klass Bierger ze maachen, muss et den Iddie vun der biergerlecher Pflicht a Verantwortung entspriechen. Dat heescht, d'Gemeinschaft als Ganzt fir d'éischt ze setzen, an d'Leit just erlaabt Iech aktiv ze sichen wann se et brauchen. Sidd bewosst op déi mënschlech Erfarung déi lass ass, a gitt zréck op méi wichteg Saachen.

          Wéi och ëmmer, wéi den John a Pauline, denken ech datt ee vun den Haaptunterschiede tëscht Marketing (besonnesch Social Media Marketing) ass datt Geschäfter déi oppe bleiwen e Bedierfnes erfëllen, och wann et just eng Plaz ass fir sech ze versammelen.

          Ech denken, datt mäi Problem ass datt, besonnesch mat automatiséierten Tweets, mir d'Bedierfnesser vun de Konsumenten berücksichtegen. Well wa mir et net maachen, dann ass alles näischt vu Schlaangenueleg deemools.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.