10 Schrëtt fir Brilliant Social Customer Service

10 Schrëtt sozial Client Service

Mir hunn iwwer de geschriwwen Wuesstem vum soziale Clientsservice an der Vergaangenheet, a mir drécken eis Clienten weider an déi Richtung. Sozial Clientsservice ass eng Erwaardung vun Äre Clienten an eng fantastesch Chance fir Är Marketingefforten. Wat ass besser wéi engem Client an der Ëffentlechkeet ze hëllefen, wou jidderee ka gesinn wéi eng grouss Firma Dir sidd?

D'Zuel vu Leit, déi online Gespréicher mat Marken engagéieren, wiisst am Joer zu Joer. Bal 50% vun alle soziale Medien Benotzer hunn de soziale Clientsservice benotzt, inklusiv ongeféier en Drëttel vun deenen iwwer 65. Leider loossen d'Resultater bis elo vill ze wënschen. Nëmme 36% vun de Konsumenten, déi eng Clientsdéngschtanfrage iwwer sozial Medie maachen, mellen, datt hir Fro séier an effektiv geléist gëtt.

Dëst infographic vun Sentiment Metriken, ass eng gutt detailléiert Stroossekaart fir all Firma déi hire soziale Clientsservice implementéiert oder verbessert.

Social-Media-Client-Service-Infografik

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.