Sozial Client Service fir Marketing
Clientsdéngscht IS Marketing. Ech soen et nach eng Kéier ... Clientsdéngscht IS Marketing. Well de Wee wéi Dir Är Clienten behandelt op sozialen Medien, Bewäertungen a Bewäertungen all Dag gefördert gëtt, ass Äre Clientsdéngscht net méi en Indikator fir Zefriddenheet, Retention oder Wäert. Är Clienten sinn elo e Schlësselarm fir all Är Marketingefforten well se einfach online deelen.
Wärend Marketing Teams als Zil sinn d'Brandbewosstsinn ze erhéijen an d'Generatioun ze féieren duerch Informatioun ze drécken an e positivt Engagement ze generéieren, Clientsservice Teams zielen d'Clientzefriddenheet ze verbesseren an d'Client Retention ze erhéijen andeems se lauschteren an op d'Bedierfnesser vum Client reagéieren. Wéi déi zwee sech treffen gëtt dacks als Erausfuerderung bei villen Organisatiounen ugesinn. Quell: Gefühl
Wärend 60% vun de Firmen gleewen datt sozial Medie just e Marketingkanal wieren, ignoréiere se d'Verstäerkung vun hirer Mark duerch Konsumenten Affekoten oder Ofleeën
. Alles wat et brauch fir Méint oder Joeren vun haarder Aarbecht ofzebauen Vertrauen, Autoritéit an eng emotional Verbindung mat Ärem Publikum mësshandelt een eenzegt Evenement dat verëffentlecht a gefördert gëtt op sozialen Medien. Dir kënnt effektiv erholen ... awer Dir sollt dee Clientsservice ni vergiessen is elo e Schlësselelement vun Ärer Gesamtmarketingstrategie.