Räich Clienten Wëllt Sozial Client Care
Eng Schlëssel Social Media Marketing Strategie muss Clientsdéngscht integréieren. Vill Firme differenzéieren déi zwee, awer Är Clienten hunn net sou eng Trennung. Soubal Dir sozial sidd, gi se dëse Kanal fir Froen, Kommentaren a Reklamatiounen. Déi gutt Noriicht ass datt Dir wierklech Är Clientsservicekompetenzen an der Ëffentlechkeet weist, doduerch Marketing wéi gutt Dir et mat Perspektiven maacht.
Wat Firme vläicht net realiséieren ass datt et Är Clienten mat de gréisste Budgete sinn léiwer sozial Betreiung a Clientsservice. Loosst dat e bësse sinken ...
Besonnesch Héichverdénger maachen de gréisste Gebrauch vu sozialen Netzwierker fir de Clientsdéngscht. Firmen, déi net dovu profitéieren, vermëssen eng Chance d'Markerfarungen ze verbesseren an ze wuessen. McKinsey & Company
Firme musse eng Clientsservicestrategie an hir Social Media Strategie integréieren déi Clientsserviceproblemer sou séier wéi méiglech routéiert an opléist. Ausléisse loossen zerstéiert Är Autoritéit an d'Vertrauen dat erfuerdert ass fir Perspektiven zu Clienten a Clienten a Fans ze maachen.