Clienten Probéieren Dir Op Sozial Medien Erreechen, Sidd Dir Do?

soziale Gehall

5 vun all 6 Ufroe vun de Konsumenten op de soziale Medien un e Geschäft onbeäntwert ginn. Geschäfter maachen de schreckleche Feeler weider fir sozial Medien als Broadcast Medium ze benotzen anstatt hiren Impakt als Kommunikatiounsmedium ze erkennen. Viru laanger Zäit hunn d'Firmen d'Wichtegkeet vun der Verwaltung vun den Inbound Uriff unerkannt, well d'Clientzefriddenheet direkt un d'Retention zougeschriwwe gëtt an de Clientwäert erhéicht gouf.

De Volume vun Sozial Medien Ufroen hunn 77% erhéicht Joer iwwer Joer. Awer d'Äntwert war nëmmen eng 5% Erhéijung vun de Geschäfter. Dat ass e risegt Lach! Firwat kréien déi sozial Ufroen net déiselwecht Opmierksamkeet? Mäi Giss ass datt d'Konsumenten net eng Äntwert erwaarden wéi se iwwer Telefon maachen, sou datt se net sou opgeregt ginn wéi se maachen wann se op engem Uruff sëtzen deen onbeäntwert bleift. Awer den Méiglechkeet fir Betriber wierklech e soziale Impakt ze maachen ass enorm an de meeschte Branchen ... besonnesch wëssend datt Är Konkurrenten net reagéieren!

Während dem vergaangene Joer sinn e puer iwwerraschend Trends entstanen am sozialen Medien Gespréich tëscht Marken a Clienten. De Social Business bitt e séieren Iwwerbléck iwwer allgemeng an industrie-spezifesch Trends.

d' Sprout Sozial Index ass e Bericht erstallt a verëffentlecht vu Sprout Social. All referéiert Daten baséieren op 18,057 ëffentlech sozial Profiler (9,106 Facebook; 8,951 Twitter) vu kontinuéierlech aktive Konten tëscht Q1 2013 a Q2 2014. Méi wéi 160 Millioune Messagen, déi wärend där Zäit geschéckt goufen, goufen analyséiert fir d'Ziler vun dësem Rapport.

sozial-geschäftlech Aktivitéit

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.