SDL: Deelt Unified Messaging mat Äre Globale Clienten

SDL CXC

Haut vermaarten Marketing déi de schnellsten an intelligentste Wee fir d'Erfahrung vun hire Clienten ze managen de Kapp a Richtung Wollek. Dëst erlaabt datt all Clientsdaten nahtlos an an aus Marketing Systemer fléissen. Et heescht och datt Clientsprofile stänneg aktualiséiert ginn a Clientsdatasätz automatesch an Echtzäit erstallt ginn, fir eng voll integréiert Vue vu Clientsinteraktiounen iwwer eng Markentreprise ze kréien.

SDL, d'Creatoren vun der Client Experience Cloud (CXC), seet datt Marketing déi hir Clienterfahrung an der Cloud verwalten d'Fäegkeet hunn net nëmme Kampagnen ze managen, awer kontinuéierlech Interaktiounszyklen ze kreéieren déi de Client op seng Bedéngungen erreechen. Loosst eis kucken wéi dëst funktionnéiert:

Am uewe genannte Video léiert Dir datt de SDL CXC nahtlos, data-driven Erfahrungen op all Punkt vun der Cliente Rees liwwert - iwwer Kanäl, Apparater a Sproochen. Op enger eenzeger SaaS-baséierter Plattform bitt de CXC d'Industrie déi éischt integréiert Client Experience (CX) Management Suite déi sozial, Webinhalter, Kampagne, E-Commerce, Analytiken an Dokumentatiouns-Tools. De CXC integréiert och mat der SDL Language Cloud sou datt Marken hir Méiglechkeete kënne erhéije fir mat Clienten an hirer Sprooch a Kultur ze interagéieren.

SDL Client Experience Cloud (CXC) ass eng integréiert Technologieplattform déi et erméiglecht Firmen nahtlos, dataféierend Erfarungen u Clienten op all Punkt vun der Rees ze kafen - iwwer all Kanäl, Apparater a Sproochen. 72 vun den Top 100 weltwäite Marken benotze SDL Technologie fir super Cliente Erfahrungen ze bidden.

D'SDL eenzeg Plattform Approche gëtt Marketing eng vereenegt Vue op hir Client Interaktiounen. Vun enger Plaz aus kann eng Mark d'Effikacitéit vu senge Strategien gesinn a konsequent Upassungen duerch all Clientinteraktiounen maachen, oder wann néideg méi eng granulär Approche maachen.

Hei ass e Beispill vun der CXC User Interface:

sdl-Client-Erfahrung-Cloud

De SDL CXC versprécht e méi séieren a méi einfache Wee fir Marketing fir mat hire Clienten ze interagéieren an hinnen ze erméiglechen:

  • Maacht Sënn vu Verbrauchergespréicher andeems Dir Clientsdaten op all Touch Punkt sammelt fir proaktiv Marketing a Produkter Entscheedungen z'informéieren
  • Liwwert intelligent digital Kampagnen duerch Hiewel Analytiken an gezielt Kampagne Interaktiounen fir haut Clienten
  • Power hyper-relevant Erfahrungen duerch Analyse vu Profiler a Verhalen an Echtzäit fir eng kontextuell Liwwerung ze kreéieren op Basis vum Apparat, Zäit vum Dag, Standuert, Sprooch, Clientgeschicht a méi

SDL Client, Schneider elektresch, e Spezialist am Energieverwaltung huet festgestallt datt déi eenzeg Plattform a Cloud-baséiert Approche d'Erreeche vun hiren Ziler gemaach huet eng vereenegt an nahtlos Clientserfahrung ze bidden vill méi einfach. D'Firma ass iwwer méi wéi 100 Länner a verschidde Geschäftsunitéiten diversifizéiert. Si hu sech mat enger gemeinsamer Erausfuerderung fir global Firmenmarken konfrontéiert: Wéi kann eng Firma mat engem verdeeltem, diverse Produkt- a Léisungsberäich, weltwäit operéieren, eppes relevant, konsequent a séier un all d'Clienten an d'Geografie liwweren, déi se déngen?

Fir dëse Besoin z'erfëllen, hu se eng webbaséiert Léisung gesicht, déi hir digital Marketingstrategie zentraliséiere géif, mat hirer digitaler Clientserfahrung ausriicht an de richtege Flexibilitéitsniveau erlaabt, sech un de lokale Clientbedarf unzepassen. SDL huet just dat geliwwert.

Mir sinn leidenschaftlech kontinuéierlech eis Weberfarung ronderëm eis Clienten z'entwéckelen an hir ëmmer verännerend Bedierfnesser ze treffen. Mir gleewen datt SDL gutt plazéiert ass fir eis ze hëllefen eis Websäit zu enger ganz personaliséierter Erfahrung z'entwéckelen an op déi spezifesch Bedierfnesser vun all eenzelne Client ze reagéieren. Wa mir dësen Niveau u Relevanz fir eis Clienten online liwweren, da kréie se méi séier Äntwerten op hir Besoinen, hir Marque Loyalitéit klëmmt an eist ganzt Ökosystem gewënnt. Shawn Burns, Senior Vice President of Web & Digital Marketing bei Schneider Electric

Léiere méi iwwer wéi Schneider Electric benotzt den SDL CXC, klickt hei. Léiere méi iwwer de SDL Client Erfarung Cloud.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.