5 Software als Servicekontrakt Scams ze vermeiden

Als Agence déi eis Clienten voll ënnerstëtzt, kafen mir Kontrakter fir Uwendungen a Plattformen zimlech vill fir d'Efforte vun eise Clienten voll z'ënnerstëtzen. Gréissten Deel vun deene Relatiounen mat Software esou engem Service (SaaS) Verkeefer si fantastesch - mir kënnen online umellen a mir kënnen ofbriechen wa mir fäerdeg sinn. Am leschte Joer si mir awer wuertwiertlech mat e puer Kontrakter iwwerholl ginn. Schlussendlech war et Geldstrof oder falsch Verkaf, déi dozou gefouert hunn, datt mir nawell e bësse Fonge verléieren. Ech nennen hei keng Nimm, awer e puer vun de Firmen sinn zimlech populär - also passt op. Firmen déi vun dëse Scams profitéieren, kréien ni mäi Geschäft oder meng Empfehlung.

  1. Minimum Kontraktlängt - Software als Service Firmen mat Kontemanagement an Onboarding Prozesser verbrénge vill Suen um Kaf an en neie Client a Betrib ze kréien. Et si VILL Suen - vertraut mir. Schafft fir eng Firma ESP an der Vergaangenheet, kënne mir Tendenzen vun Dausende vun Dollar ausginn fir e Client säin éischten E-Mail ze schécken. Als Resultat, erfuerderlech eng Mindestkontraktlängt war onbedéngt fir d'Gesondheet vun der Firma. De Problem ass datt vill Selbstservicer SaaS decidéiert hunn datt se Mindestlängt vun de Kontrakter an hire Konditioune verstoppen. Kreditkaart a fänken Äre Benotzerkont haut un, sollt Dir fäeg sinn Äre Kont haut ze annuléieren. Kuckt de klenge Print. Mir hunn e SEO Motor fonnt fir deen mir eis ugemellt hunn an net un d'Erwaardunge gerecht haten e 6 Méint Mindestkontrakt. Ech sinn zimlech zouversiichtlech datt de Mindestufuerderung einfach war well hir Plattform iwwerversprach, ënner geliwwert war a si just Cliente fir méi Sue scammen.
  2. Zeechen Haut, Bill Muer - Äre SaaS Vertrieder ass Äre beschte Frënd bis Dir zougitt. Et gëtt en anert Wuert fir eng Verkeef Verspriechen dat ass net an e Kontrakt geschriwwen. Et nennt een leien. Mir hunn e Joeresvertrag mat engem grousse Plattformhändler Enn lescht Joer ënnerschriwwen. De Verkeefer war ënner villen Drock a wollt fir d'Joer no ënnen den Drot z'erreechen, sou datt hien eis versprach huet, se géifen net rechnen, bis mer ugefaang hunn d'Plattform ze benotzen. Mir hunn ënnerschriwwen an a goufen direkt fir d'Plattform fakturéiert. Wann ech d'Rechnung net direkt bezuelt hunn, gouf se a Sammlunge geschéckt. Elo belästegt d'Sammlungsfirma eis. Bis haut hunn ech d'Plattform ni benotzt an ech bezuelen d'Rechnung net. Si kënne verklotere wa se wëllen. Ech wäert sécher sinn datt se méi a legal Rechnunge ausginn wéi jee een Dollar vu mir kréien.
  3. Agence Packages - Eng Firma mat där ech eng perséinlech Bezéiung hat, huet mech virun e puer Joer encouragéiert en Agence Kontrakt mat hinnen z'ënnerschreiwen. Ënnert dem Agence Kontrakt wäerte mir e Mindestlounsgebühr bezuelen an dann e pro Client reduzéierter monatlecht Frais vun ongeféier ~ 75% vun de Geschäftskäschten.Den Agence-Package huet eis erméiglecht Premium Support ze kréien, vollen Zougang zu all de Featuren, e Sëtz am Produktberodungskomitee, an als autoriséiert Agence op hirem Site opgezielt ze ginn. Et huet geklongen wéi e perfekte Deal - bis mir gelies hunn datt mir 100% vun der Ënnerstëtzung fir eis Clienten hunn. Leit - dat ass wou all d'Käschten sinn! Ech hätt missten Dosende vu Clienten ënnerschreiwen, fir sech en engagéiert Supportpersonal ze leeschten an ëmmer nach vun der Bezéiung ze profitéieren. Mir weise weider Clienten op dëse Provider, awer mir ënnerschreiwe ni d'Agence Pabeieren.
  4. Benotzung an Iwwerbezuelungsgebühren - Grouss Software Firme si ganz transparent iwwer hir Benotzungsgebühren - besonnesch wann et drëm geet Iwwermass Fraisen. Mir hu Modeller wéi Amazon gär, déi fir d'Benotzung a Reduktioun bezuelen, wat Dir méi grouss Är Plattforme benotzt. Firmen wéi Circupress wäert Iech schéi erop oder erof op Äre Kontrakt réckelen op Basis vun der Unzuel vun records an E-Mailen déi Dir schéckt. Wat Dir méi schéckt, wat de Präis pro Schécken méi niddereg ass. Aner Firme bestrofen Iech tatsächlech fir d'Benotzung. Mir waren iwwerrascht wéi eng RIESEG Inbound Marketingplattform eis matgedeelt huet datt se eis Käschte verdräifachen wann mir all eis Kontakter an hire System importéiert hunn - eppes net am Verkafsprozess diskutéiert (et gouf op hirem Site verëffentlecht awer mir hunn et verpasst). Aner Firme bezuele eng Prime wann Dir iwwer Är zougestallte Benotzung vun hirem System gitt (Bandbreet, Konten, E-Mailen, Kampagnen, asw.). Gitt sécher datt d'Benotzung an d'Iwwerbezuelungsgebühren relativ zu Ärem Retour op Investitioun sinn an encouragéiert d'Benotzung vum System anstatt d'Benotzung ze decouragéieren.
  5. Auto erneieren - Ech kann Iech net soen wéivill Mol ech vu Firme gerappt gi sinn mat deenen ech mech ugemellt hunn fir hir Software ze testen, ech hunn se annuléiert, an dann de nächste Mount gouf ech erëm ugeklot. Et ass egal wéi eng Gréisst d'Firma ass, dat ass mir mat klengen Engagementer an enormen geschitt. Fannt et am Viraus eraus ob Kontrakter automatesch erneiert ginn a gitt sécher datt d'Firma Är Erlaabnes erfuerdert ier Dir erneiert oder weidergeet wann Dir keng direkt Erneierungspläng hutt.

Kontrakter, Servicebedingungen a Rechnungsbedingunge si kritesch fir Är Bezéiung mat engem Verkeefer ze verstoen. Fannt eraus wat geschitt mat Ärem Kontrakt a Bezéiung mat engem Verkeefer wann Är Firma dës Themen erlieft:

  • Annulatioun - Dir braucht d'Saas Plattform net méi ze leeschten. Selbstservice Betriber bidden normalerweis en 30 Deeg Avis oder souguer eng direkt Kënnegung iwwer hir Plattform un. Opgepasst op d'Firma, déi Dir Iech online mat enger Kreditkaart umellt, awer musst telefonéieren fir Äre Kont opzehalen. Et ass genau sou einfach online ze stoppen ze rechnen wéi et einfach ze starten! Fir Firme mat Onboarding, Consultatioun an Ënnerstëtzung si Mindestverträg vu 6 Méint oder méi méi typesch.
  • Verwendung - Dir kënnt d'Benotzung wesentlech änneren - erhéicht oder verréngert. Dir sollt erofgesat ginn fir net benotzt oder minimal Benotzung vun engem System an Dir sollt net bestrooft ginn fir exzessiv Benotzung vun enger Software Plattform. Präisser solle sech fir d'Benotzung upassen an Äre Rendement op Investitioun soll eropgoen wann Dir de System méi benotzt.

En Affekot prett ze hunn ass ëmmer dee beschte Plang! Vill Mol datt mir ofgerappt goufen war et einfach well mir de Kontrakt net vun eise fantasteschen Affekoten am Alarméiert Castor Hewitt.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.