Den Impakt vu Cross-Device Journeys a Real-Time Personaliséierung
Sidd Dir midd vun de Begrëffer Omnichannel a Client Rees nach? Dir besser net sinn, well d'Beweiser ginn absolut kloer datt dës kritesch Begrëffer am haitege Marketing-Ökosystem sinn.
Wat ass Omnichannel Marketing?
Omnichannel Marketing ass d'Benotzung vu verschiddene Kanäl fir Perspektiven a Clienten ze vermaarten. Channels kënnen een oder méi Medien oder Geräter enthalen an och sozial Medien, Sichmaschinnen, Reklammenetzwierker, traditionell Medien, Direct Mail, E-Mail, Handy a méi.
Just eng Notiz, mir hunn dëse Multichannel Marketing genannt, awer ech mengen dat war net cool genuch. D'Erausfuerderung vum Omnichannel Marketing ass datt d'Perspektiv net nëmmen eng Sessioun an ee Wee benotzt fir sech mat Ärer Mark online ze engagéieren. Si kënne hir Workstation op hirer Aarbecht benotzen, da säi mobilen Apparat, da seng Tablet wa se surfen oder Fernseh kucken, oder hire Laptop. Och bannent Handy kënne se iwwer sozial interagéieren, e mobille Webbrowser, an / oder eng mobil Applikatioun.
Füügt zu der Gleichung bäi offline Behuelen, wéi wann Dir an Ärem Geschäft surft, an Dir hutt zimlech Mess op den Hänn wann Dir probéiert Kaafentscheedungen zouzeschreiwen a probéiert d'Online an Offline Erfahrung fir de Visiteur ze personaliséieren. Modern Marketing Systemer fänken un d'Broutkriibs ze huelen déi d'Benotzer verloossen an ufänken d'Punkte mateneen ze verbannen fir e kloert Bild ze molen. Signal recommandéiert déi dräi Cen: erstellen, erfaassen a kalibréieren
; fir Är Donnéeën kontinuéierlech ze verschärfen an d'Erfahrung personaliséieren.Shoppers sinn iwwer d'Behuele geplënnert, déi vum traditionelle Marketing Triichter virausgesot ginn, an de Client säi Wee fir ze kafen ass méi eng kriddeleg Strooss ginn, mat vill méi Punkte fir eran an erauszekommen. Trotz (oder vläicht wéinst) enger Verbreedung vu Marketingkanäl, vu Broadcast Annoncen bis Pay-Per-Klick, Direct Mail bis programmatesch Reklammen, ass et méi schwéier wéi jee fir Firmen ze verstoen just wat e Client klickt. kafen.
Fir eng super Diskussioun iwwer Echtzäit interaktive Marketing, gitt sécher eisen Interview mat ze lauschteren Jess Stephens. Echtzäit Marketing erhéicht d'Conversiounsraten duerch en Duerchschnëtt vu 26% an 61% vun de Konsumente si méi wahrscheinlech vun enger Firma ze kafen déi personaliséiert, Echtzäit Inhalt liwwert.