Personaliséierung ass net automatiséiert

Personaliséierung

Direkt Äntwerte via E-Mail, Facebook an Twitter ginn ëmmer méi sophistikéiert, sou datt d'Leit String an hirem Messagerie ersetze kënnen. Software Uwendungen maachen de Feeler dëst ze nennen Personaliséierung. Dëst ass net Personaliséierung.

du bass wichteg

Dëst ass personaliséiere kënnt, net Personaliséierung... an et muss suergfälteg gemaach ginn. Wann et net ass, kann et als onéierlech bezeechent ginn. Wann Dir wëllt personaliséieren e Message fir mech, et kann net automatiséiert ginn. Ech sinn en Individuum - mat eenzegaartege Goûten, Erfahrungen a Virléiften.

Hei ass e Beispill vu wat e puer Verkeefer Personaliséierung nennen:

Douglas Karr - merci fir mech ze follegen, lued mäin ebook erof bei bla, bla, bla

Dat ass net personaliséiert ... eng perséinlech Notiz ka sinn:

Doug, schätzt de Suivi. Kuckt just Äre Blog a léifste de leschte Post op xyz

Firme mat enger grousser Grupp Unhänger kéinte streiden datt se einfach net d'Ressourcen hunn fir perséinlech z'äntwerten. Ech verstinn. Hei ass eng besser Äntwert:

Hoffen Dir hutt näischt vun der automatiséierter Äntwert ... als Merci, kuckt an eist Buch op bla, bla, bla.

Dëst bedeit net datt ech net un d'Automatiséierung gleewen an personaliséiere kënnt. Wann et richteg gemaach gëtt, kann et eng eemoleg Erfahrung bidden. Marketing solle Virdeeler vun de Clientspreferenze profitéieren fir eng Experienz ze optimiséieren an ze maache fir dat wat de Client sicht. Wann Dir Personnaliséierung an enger Applikatioun wëllt entwéckelen, da kënnt dat op zwou verschidde Weeër:

  • Personnalisatioun déi et erlaabt de Benotzer d'Erfahrung ze definéieren, net de Verkeefer.
  • Personaliséierung déi Händler erlaabt ze addéieren 1: 1 Messagerie un de Benotzer deen oprichteg geschriwwen ass.

nëmmen 20% vun den CMOen leeschten sozial Netzwierker fir sech z'engagéieren mat Clienten. Ouch ... dat ass net ganz perséinlech. Sozial Medien hunn endlech e Mëttel fir d'Clientë ginn perséinlech mat Marken ze kréien, déi virdru gesiesslos an ouni Numm waren. Firmen hunn elo d'Méiglechkeet perséinlech mat hire Clienten ze ginn.

De Virdeel vu soziale Medien iwwer fréier Medientypen ass d'Fäegkeet perséinlech ze sinn ... awer Léisungsanbieter probéieren weider Techniken z'entwéckele fir d'Personaliséierung ze gefälscht. Marketing hunn eng Chance wéi ni virdrun hir Konkurrenz ze sprangen duerch eng perséinlech Bezéiung ze bauen déi Vertrauen an Autoritéit mat hire Clienten baut. Dat ass net mat Auswiesselschnouer gemaach.

een Commentaire

  1. 1

    Richteg, Här Karr. Erstaunlech (an awer net) datt Marken et net kréien, oder et net gutt kréien. Vläicht sinn se iwwerwältegt? Et ass sécher keng Apathie oder Gläichgültegkeet.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.