3 Schlëssele fir In-Store Experienzen ze moderniséieren ... a Recetten

am Buttek Erfahrung weist Personnalisatioun

Dëse Weekend sinn ech an der neier akafen Kroger Maartplaz. Side Note ... wann nëmmen de Kroger geduecht hätt an hir Online Präsenz ze investéieren sou wichteg wéi hir Retailpräsenz. Ech digresséieren. Déi nei Maartplaz gouf iwwer d'Strooss vum fréiere Kroger gebaut. Ee Schrëtt bannen an Dir kënnt gesinn firwat.

Kroger Maartplaz

Eng Bäckerei mat frëschem Handwierkerbrout, eng Deli mat engem speziellen Gourmet-Kéis-Comptoir, e Starbucks, e Sushi-Comptoir, an One-Stop Shopping fir Puppelcher, Spillsaachen, Schlofkummer, Buedzëmmer, Bijouen a Kichen. Et hat souguer eng Cafeteria a Vakanzesektioun. Dëst Mammut Buttek huet alles. Oder geet et?

Wéi ech duerch de Buttek gaange sinn op der Sich no Wäschmëttel, hunn ech e puer Effizienz gemierkt. Ee Schlëssel ass datt d'Sektioun direkt virun den Check-Outen ass wéi e Geschäft an engem Geschäft. Musst Dir e bësse Mëllech a frëscht Geméis ofhuelen (och lokal ugebaut)? Dir kënnt an e puer Minutten eran an erausgoen. Meng Rees huet e puer Stonnen gedauert wéi ech all Eck vum Geschäft duerchgekuckt hunn.

Fir de Wäschmëttel ze fannen, hunn ech missen e Schëld opkucken, dat mir op den Duerchgang 48 gewisen huet. Ech sinn de Wee zréck an deen Eck vum Geschäft gaang, hu mäin Gezei opgeholl, an den Ëmlaf getrëppelt ... wou all déi gesond, frësch Saachen ass. Ech hunn e Starbucks gepackt, eng Paus gemaach an duerno erausgekuckt.

D'In-Store Experienz hat zwee Drëttel vum Wee fir perfekt ze sinn. Dës Infografik vu Moki baséiert op Forrester's D'Zukunft vum Digital Store. Et weist de Wee fir wéi eng dräi Schlësselen et zu enger aussergewéinlecher moderner In-Store Erfahrung sinn:

  • Kontextuell - Ech hu geduecht datt déi nei Sektiounen perfekt wieren. Et ass e Wal-Mart op der anerer Säit vun der Kräizung, awer andeems en eng Epicerie mat aner Ariichtungen ass, huet de Kroger eng vill méi grëndlech Auswiel fir d'Famill ugebueden. D'Tatsaach datt ech eng nei Bandkäerz ophuele kéint, en héije Bourbon oder eng Bratpfanne weist datt de Kroger seng Clienten versteet.
  • Wichteg - Déi saisonal a Komfort Sektiounen si fantastesch. Ech hunn benotzt fir ze vermeiden an den alen Kroger ze goen fir Kaffiskreemer opzehuelen, well et eng Rees iwwer de ganze Geschäft fir een eenzege Kaf erfuerdert. Ech géing amplaz an de lokale Convenience Store goen. Elo kann ech op Kroger goen an och frësch Geméis sichen!
  • personaliséierte - Dëst ass wou et eng Méiglechkeet ass fir de Kroger hir In-Store Erfahrung ze erhéijen. Wa se nëmmen nawell Feldkommunikatioun an hirer mobiler Applikatioun agebett haten, vläicht e puer Butteker am Buttek, an e puer dynamesch Affichage amplaz vun aler Schoul Gangdëscher, kéint ech manner frustréiert sinn iwwer all d'Immobilie fir ze decken. A wann meng Plus Kaart registréiert ass, kéinte se mir och e puer Offere maachen wann ech duerch de Buttek réckelen.

Déi super Saach ass datt de Buttek net nei designt brauch - et ass en Epic Store. Perséinlech hätt ech gär e ​​puer bequem Still a Couchen am ganze Geschäft gestreet. Wat méi Leit hänken - wat se méi iwwerdenken wat se kafen mussen. Ech sinn op Starbucks gestoppt an dunn gaang an hunn nach eng Dose oder sou Saachen ofgeholl.

De Kroger ka profitéieren andeems hien d'Technologie an dësem benotzt verstäerkt. Wéi ech nogekuckt hunn, huet d'Fra hannert mir gejaut datt ech e klenge Won hunn, deen eng ganz Zomm Suen huet. Si huet d'Mahi, Woodford Reserve a Sandelholzbandkäerzen, déi ech kaaft hunn, net gesinn. Ech hu wuel duebel sou vill ausginn wéi ech et erwaart hunn.

Ech ka mer nëmme virstellen, wat ech géif verbréngen, wa meng Rees wier personaliséierte!

#YoureDoingItWrong - Moki

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.