Wéi riskant ass Ären Tower of Tech?

Martech Stack Risiken

Wat wier den Impakt wann Ären Tuerm vum Tech op de Buedem kippt? Et ass eng Iddi déi mech virun e puer Samschdeg getraff huet wéi meng Kanner de Jenga gespillt hunn, wärend ech un enger neier Presentatioun geschafft hunn iwwer firwat Marketing hir Tech Stacks nei iwwerdenke sollten. Et huet mech getraff datt Tech Stacks a Jenga Tierm tatsächlech vill gemeinsam hunn. D'Jenga gëtt natierlech gespillt andeems en Holzblocken opstapelt bis dat Ganzt erof kippt. Mat all neie Schicht derbäi gëtt d'Basis méi schwaach ... a schliisslech kënnt den Tuerm erof. Leider sinn Tech Stacks op déi selwecht Manéier vulnérabel. Wéi Schichten derbäikommen, gëtt den Tuerm méi schwaach a féiert ëmmer méi Risiko an.

Firwat d'Faszinatioun mat méi Tech?

Gutt, dat Gespréich, dat ech uewe genannt hunn, un deem ech geschafft hunn - ech hat viru kuerzem d'Freed et op der virzestellen Shop.Org Konferenz zu Las Vegas. Et huet Resonanz mat Participanten, ech gleewen, well et war e staarke Kontrast zu deem wat esou vill aner Marchéierter a Verkeefer haut priedegen. No all, ass eis Welt mat Messagen iwwersat iwwer wéi a firwat mir MÉI Technologie brauchen. Bestëmmt net manner. A wéi tech, net mir als kreativ a strategesch Marketing, sinn d'Léisung fir wuessend Fuerderunge vun eise Geschäfter an d'Erhéijung vun den Erwaardunge vun de Konsumenten.

Wéi mir all kontinuéierlech mat Massemassen u Messagerie bombardéiert ginn, déi op Marketing verroden hunn fir eis Tech Stäck ze wuessen, froen ech Iech e Moment ze huelen a wierklech doriwwer nozedenken an erauszefuerderen. Dës Notioun datt wat méi Tech mir an eis Stack bäifügen, wat besser mir wäerte sinn, ass falsch. Tatsächlech ass d'Wourecht eigentlech just de Géigendeel. Wat méi divers Äert Hodgepodge vun Tools, Software, Uwendungen a verschidde Systemer ass, wat méi Ineffizienzen, Käschten a Risiko Dir Är Organisatioun virstellen.

E puer Vermarkter kucken op d'Martech Landschaft a sichen esou vill vun dësen Tools ze benotzen wéi se mengen se kënnen oder sollten. (Quell: Martech Haut)

Martech Landschaft EvolutiounWousst Dir datt d'Majoritéit vun de Marketing méi wéi eng hallef Dosen Technologien benotzt? Tatsächlech soen 63% vun de Marketing Manager hir Team benotzt iergendwou tëschent sechs bis 20 verschidde Stéck Technologie, sou de Conductor

Wéi vill Technologien am Marketing benotzt?

Source: 500 Marketing Exekutive verroden hir 2018 Strategie, Dirigent

Et ass eng verbreet Epidemie infiltréiert Marketing wéi eng Pescht. "Shadow IT" a seng assoziéiert Risiken kënnen einfach net méi laang ignoréiert ginn.

Shadow IT an d'Risiken déi et mat sech bréngt

Verschidde Probleemer schwächen am Schiet wann nei Uwendungen oder Apparater an der Firminfrastruktur erschéngen ouni Bedeelegung a Guidance vun IT. Dëst ass Shadow IT. Kennt Dir de Begrëff? Et bezitt sech einfach op Technologie déi an eng Organisatioun bruecht gëtt ouni d'Bedeelegung vun IT.

Shadow IT kann organisatoresch Sécherheetsrisiken aféieren, Konformitéitsdifferenzen, Konfiguratioun an Integratiounsfeeler, a méi. An, wierklech, all Software kann Shadow IT sinn ... och déi séchersten, héich ugesinn Tools a Léisungen. Well et ass net iwwer den Tech, selwer. Et ass iwwer de Fakt datt IT net bewosst ass datt et an d'Organisatioun bruecht gouf. An dofir kann et net sou proaktiv sinn oder sou séier ze äntweren wann deen Tech an e Verstouss, Hack oder anert Thema involvéiert ass - einfach well se net wëssen datt et bannent de Mauere vun der Firma ass. Si kënnen net iwwerwaachen wat se net wëssen et ass.

Technologies

E puer vun den heefegsten Uwendungen installéiert ouni IT Geneemegung enthalen anscheinend harmlos Produktivitéit a Prozess Apps.

Pro Tipp: Dëst sinn net "schlecht" Tools. Tatsächlech si se normalerweis sécher a sécher. Denkt drun datt och wäit unerkannt Software a Plattformen Shadow IT kënne sinn. De Problem läit net am Tech selwer, mä amplaz am Mangel u Bedeelegung vun IT. Wann se net wëssen datt dës oder aner Technik an d'Organisatioun bruecht gëtt, kënne se et net fir potenziell Risike managen oder iwwerwaachen. All neit Stéck Technologie, awer kleng, sollt um IT Radar sinn.

Awer loosst eis dräi vun den Haaptgrënn kucken datt Shadow IT a grouss Tech Stacks Iech an Äert Team op gréisste Schwachstelle a Risiko setzen.

  1. Ineffizienzen an Entloossungen - Méi Stécker vun Tech - och Produktivitéit Apps, intern Chat Systemer, an eemoleg "Punkt" Léisungen - bedeit méi Zäit fir se all ze managen. Verschidde Technologien an Tools kreéieren erfuerdert Vermarkter fir als Tech Integratioun Manager, Datefacilitatoren oder CSV Datei Administrateuren ze déngen. Dëst hëlt ewech vun der Zäit, déi amplaz déi kreativ, strategesch mënschlech Elementer vum Marketing kéint a soll ausgi ginn. Denkt drun ... wéivill Plattformen benotzt Dir all Dag fir Är Aarbecht ze maachen? Wéi vill Zäit verbréngt Dir mat dësen Tools ze schaffen am Géigesaz zu der Fuerstrategie, engem zwéngen Inhalter ze schafen oder mat Kollegen ze kollaboréieren? 82% vu Verkafs- a Marketingfachleit verléieren bis zu enger Stonn den Dag wiesselen tëscht Marketinginstrumenter Wat eng grujeleg Statistik ass dëst wann Dir berécksiichtegt dat ass 5 Stonnen all Woch. 20 Stonnen all Mount. 260 Stonnen all Joer. All verbrauchte Tech verwalten.
  2. Onbedéngt Käschten - Den Duerchschnëtt Händler benotzt méi wéi sechs Tech Tools fir hir Aarbecht ze maachen. An hir Cheffe benotze weider zwee bis fënnef Dashboards a Berichterstattungsinstrumenter fir ze verstoen wéi hir Teams mellen. Bedenkt wéi d'Käschte vun dësen Tools kënne bäikommen (an et ass méi wéi nëmmen e bloe Volumen):
    • Entloossung: Vill vun dësen Tools sinn iwwerflësseg, dat heescht datt mir fir verschidde Tools bezuelen déi déiselwecht Saache maachen.
    • Verbriechen: Oft brénge mir Technologie fir e spezifeschen Zweck un a mat der Zäit gi mir vun deem Bedierfnes fort ... awer mir behalen d'Technologie souwisou a weider hir Käschten ze maachen.
    • Adoptiounslück: Wat méi Feature vun enger Plattform oder engem Stéck Technologie ugebuede ginn, dat MANNER datt Dir se all adoptéiert. Et ginn einfach méi Features a Funktiounen wéi en typescht Team kann an hir Prozesser léieren, adoptéieren an ëmsetzen. Also wa mir all d'Klacken a Pfeifele kafen, benotze mir nëmmen e klenge Prozentsaz vun de Basisfunktiounen ... awer mir bezuele ëmmer nach fir de ganze Package.
  3. Dateschutz / Schutz an Organisatiounsrisiko - Wat méi Technologie déi an eng Organisatioun bruecht gëtt - speziell dat wat Shadow IT ass - wat méi Gefor zesumme mat agefouert gëtt:
    • Cyberattacken. Geméiss Gartner, bis 2020 gëtt een Drëttel vun erfollegräiche Cyberattacken géint Entreprisen duerch Shadow IT Uwendungen erreecht.
    • Dateverstouss. Eng Datenverletzung kascht eng typesch Entreprise ongeféier $ 3.8 Milliounen.

Äert IT Team huet Prozesser, Protokoller, Systemer a Schutzmechanismen op der Plaz fir dës Risiken ze reduzéieren. Awer si kënnen net ganz proaktiv sinn oder séier reagéieren wann Gefore ronderëm Technologie entstinn déi se net wëssen an der Organisatioun existéiert.

Also, wat maache mir?

Mir brauchen e kollektive Mindshift, deen transforméiert wéi mir d'Technesch Implementatioun kucken an eis vun engem "Expansioun" Mentalitéit zu engem vun "Konsolidéierung" hëlt. Et ass Zäit fir zréck op d'Basis ze kommen.

Wéi kënne mir schneiden, wou kënne mir Entloossungen synchroniséieren, a wéi kënne mir onnéideg Tools eliminéieren?
Et ginn e puer Schrëtt déi Dir maache kënnt fir unzefänken.

  1. Start mat Ären Ziler - Zréck op d'Grondlage vum Marketing 101. Dréckt Ären Tech op d'Säit an denkt eleng iwwer wat Äert Team maache muss fir dem Geschäft seng Ziler z'erreechen. Wat sinn Är Marketingziler? Sou dacks fänke mir mat der Technologie un an zréckkommen eis vun do a Marketingstrategien déi direkt op eisen Tech mapen. Dëst Denken ass no hannen. Denkt éischt iwwer wat Är Ziler sinn. Den Tech kënnt méi spéit fir Är Strategie z'ënnerstëtzen.
  2. Audit Äre Tech Stack - Stellt Iech dës Froen iwwer Äre Tech Stack A wéi Äert Team domat interagéiert:
    • Gitt Dir effektiv eng Omnichannel Marketingstrategie aus? Wéi vill Tools brauch et?
    • Wéi vill Zäit verbréngt Dir Är Technologie ze managen?
    • Wéi vill Sue gitt Dir op Äre ganze Tech Stack aus?
    • Sinn Membere vun Ärem Team hir Zäit fir Technologie ze managen? Oder gi se Handwierksgeschir fir méi strategesch, kreativ Maartwierker ze sinn?
    • Schafft Ären Tech fir DIR oder schafft Dir fir Ären Tech?
  3. Sicht de richtegen Tech fir Är Strategie - Nëmme wann Dir Är Ziler etabléiert hutt, Ären Tech Stack ënnersicht hutt, a wéi Äert Team domat interagéiert, sollt Dir ufänken ze iwwerleeën wéi eng Technologie Dir braucht fir Är Strategie zum Liewen ze bréngen. Denkt drun, Ären Tech soll d'Efforte vun Iech an Ärem Team erhéijen. Net ëmgedréint. Mir hunn natierlech e puer Empfehlungen fir wéi Dir déi richteg Technologie fir Iech wielt, awer ech wäert dësen Artikel net zu engem Verkafsplang maachen. Déi bescht Berodung déi ech ginn ass dëst:
    • Bedenkt Äre Stack a sou wéineg strategesch Stécker wéi méiglech ze konsolidéieren.
    • Verstoe wéi Är Technologie Iech hëlleft eng Omnichannel Strategie auszeféieren.
    • Frot wéi Ären Tech Är Donnéeën an eng zentraliséiert Datebank vereenegt fir datt Dir eng voll, vereenegt Vue op all Client kritt A méi effektiv Saache wéi AI a Maschinneléiere leescht.
  4. Partner mat IT - Wann Dir Är Strategie hutt an Dir hutt och den Tech identifizéiert, deen Dir denkt, hëlleft Iech se am effektivsten auszeféieren, schafft mat IT fir et ze vetéieren an ëmzesetzen. Bauen eng staark Bezéiung mat IT fir e streamlinéierte Prozess opzebauen deen Iech allenzwee profitéiert. Wann Dir als Team zesumme schafft, kritt Dir dee séchersten, effektivsten Tech deen och Är Firma an Är Clientendaten schützt.

Closing thoughts

Tech Tools a Léisunge sinn net de Problem. Et ass de Fakt datt mir se all zesummen a Frankensteined Tech Stacks opgestallt hunn. Technologie ass den Zweck ginn, net d'Mëttel. DAT ass de Problem.

Tatsächlech Programmer déi mir (an ech) alldeeglech benotze sinn normalerweis ganz sécher an harmlos. D'Thema entsteet wa se benotzt ginn an IT net bewosst ass, wann d'Maschinnen ufänken Iech ze managen amplaz ëmgedréint, an an deene Fäll wann se e Cybersécherheetsrisiko duerstellen.

Schlussendlech ass déi bescht Optioun eng déi alles zentraliséiert wat mir wierklech brauchen - eng eenzeg, vereenegt Marketingplattform.
Wéi en onverzéierbarem, stännegen Himmelskierper (definitiv net e Jenga Tuerm vun onberechenbaren Stécker) ass d'Schéinheet vun enger strategescher, vereenegter Marketingplattform amplaz vun enger Rëtsch gepolstert Handwierksgeschir kloer. Et ass Zäit dësen Tech Stack z'iwwerdenken.

Gitt Äre komplementäre PDF, wou mir op Shadow IT ausbauen, a gitt Iech handlungsvoll Ewechhuele fir dës Themen ze eliminéieren! Connectéiert mat mir a sot mir Themen déi Dir mat ze vill Tech gesinn oder erlieft hutt, oder fir méi Informatioun wéi Dir all Är Digital Marketing Efforte mat enger All-in-One Plattform konsolidéiert speziell fir Marketing.

Eroflueden Wéi eng Gefore lauert an Ärem Tech Stack?

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.