7 Feeler déi Dir am Marketing Performance maacht

Allocadia Marketing Performance Management

CMO Budgets falen erof, well Marketing mat der fiskaler Reife kämpfen, sou de Gartner. Mat méi grousser Iwwerpréiwung iwwer hir Investitioun wéi jee virdrun, musse CMOs verstoen wat funktionnéiert, wat net ass, a wou se hiren nächsten Dollar ausginn fir weider hiren Impakt op d'Geschäft ze optimiséieren. Gitt eran Marketing Performance Management (MPM).

Wat ass Marketing Performance Management?

MPM ass eng Kombinatioun vu Prozesser, Technologien an Aktiounen, déi vu Marketingorganisatiounen benotzt gi fir Marketingaktivitéiten ze plangen, Resultater géint etabléiert Ziler ze evaluéieren a méi beaflosst Entscheedungen ze treffen.

Wéi och ëmmer, haut hunn nëmmen 21% vun de Firmen d'Méiglechkeet de Bäitrag vu Marketing zu Einnahmen ze verstoen, no Allocadia's 2017 Marketing Performance Maturity Benchmark Studie. Dës Fuerschung huet déif an de Problem gegraff a qualitativ Gespréicher mat féierende CMOen wéi och eng breet quantitativ Ëmfro.

Véier Erfollegsfaktore vu performante Marchéierter

Insgesamt, wärend d'Industrie nach vill Aarbecht huet fir d'Adoptioun an d'Maturitéit vum MPM ze verbesseren, ginn et féierend Organisatiounen déi e Standard fir hir Kollegen astellen.

Mir hunn eng Rei gemeinsam Erfollegsfaktore fir dës performant Marchéierter fonnt:

  1. E staarke Fokus op Käroperatiounsdaten; Investitiounen, Retouren a strategesch Usiichte vun Donnéeë wéi ROI.
  2. Konsequent Benotzung vun Technologien global, an Integratioun tëscht allen Deeler vun hirem Tech Stack.
  3. Meticulously propper Datenquellen.
  4. Miessung déi hire Wäert fir d'Geschäft a seng Ziler beweist.

D'Etude huet och siwe Schlëssel Feeler entdeckt Organisatiounen maache wéi et op MPM betrëfft:

  1. Schwéier veraltegt Technologie - Verkeefteams vertrauen op d'Innovatioun vu moderne CRM Systemer. Finanzéiere gëtt zënter Jore vun ERP Systemer geréiert. Wéi och ëmmer, d'80% vun Organisatiounen benotzen ëmmer nach Excel op iergendeng Manéier fir den Impakt vum Marketing op d'Geschäft ze verfollegen. Eis Studie huet festgestallt datt 47% vun Organisatiounen net benotzen all Zweck gebaut Technologie iwwerhaapt wann et ëm d'Planung oder d'Investitiounsmanagement kënnt (Haaptaktivitéite vum Marketing Performance Management). Marketing Performance Management Software 3.5X méi dacks wéi déi mat flaachem oder negativen Wuesstum.
  2. Marketingmoossnamen déi einfach sinn net handlungsfäeg - Eis Studie huet festgestallt datt nëmmen 6% vun de Marketing fillen datt hir Messungen hëllefen déi nächst bescht Marketingaktioun ze bestëmmen. Dat léisst 94% vun deenen an eiser Studie ouni verschriwwene Féierung, wou se hire limitéierte Budget a Ressourcen ausginn.

    D'Attributer vum MPM schaarf kontrast zu deene vu Marketingmessung. Wann B2B Marketing Miessung duerstellt wat e Chauffeur am Réckspigel vum Auto gesäit, déngt MPM als Scheinwerfer an d'Steierrad vum Auto selwer, déi d'Visibilitéit an d'Kontroll fir de Chauffer verbesseren. Allison Snow, Senior Research Analyst, Forrester

  3. Misalignment tëscht Marketing an dem Geschäft - Firmen, déi méi wéi 25% Wuesstum erwaarden, sinn duebel sou wahrscheinlech CMO-Niveau Berichter ze weisen, déi de Bäitrag vum Marketing zum Geschäft weisen. Dës héichwuessend Geschäfter si bal 2.5X méi wahrscheinlech wéi ënnerpréforméierend Organisatiounen fir Marketing- a Verkafsdaten ëmmer oder dacks un d'Gesamtziler vun der Firma ausgeriicht ze gesinn. Dat heescht datt Leader am MPM Akommesfunktioune vum Geschäft hunn a Spärstuf mat Firmziler schaffen.
  4. CFO an CMO Bezéiungsprobleemer - Déi bescht Organisatiounen an eiser Etude waren 3X méi wahrscheinlech d'Funktioune vu Marketing a Finanzen auszeriichten. Wéi och ëmmer, nëmme 14% vun de Marketingorganisatiounen insgesamt hunn d'Finanz als e vertraute strategesche Partner gesinn, an 28% hunn entweder keng Relatioun mat de Finanzen oder schwätze just wann se gezwonge sinn. Dëst ass immens geféierlech well Marketing schafft fir passende Budgeten ze sécheren, an et limitéiert d'Perceptioun vum Marketing als strategesche Bestanddeel vum Geschäft. D'Vertraue vun engem CFO ass kritesch fir d'CMOe vun haut. Am Géigesaz zu nidderegen Performer huet eis Studie festgestallt datt Organisatioune mat héije Wuesstem mat Finanze schaffen fir Investitiounen a Miessungen ze verfollegen (57% am Verglach zu 20% vu Firme mat flaach / negativem Wuesstum). Si sinn och méi gëeegent mat Finanzen op d'Miessunge vu Budgeten a Rendementer auszegläichen (61% am Verglach mat nëmmen 27% vun de Firmen, déi eben oder negativ Wuesstum erliewen.)
  5. Schlecht Investitioun, Budgetéierung a Planung vun Datenqualitéit - Datenqualitéit (bezunn op Investitiounen, Budgeten a Planung) ass eng gemeinsam Erausfuerderung bei Organisatiounen, déi d'Berichterstattung limitéieren an d'Fäegkeet besser Marketingentscheedungen ze treffen. Nëmmen 8% vun Organisatiounen hunn Marketing, Verkafs- a Finanzdaten an engem Datewarehouse dat als eng "eenzeg Quell vun der Wourecht." an nëmmen 28% fille Marketingdate gerechent a gutt formatéiert (dëst beinhalt déi initial 8%).
  6. Mangel u Sicht an Baseline Metriken - Nëmme 50% vun den Organisatioune melle voll Visibilitéit ze hunn, oder besser, a Baseline Marketing Metriken. 13% vun deenen hu gemellt datt se net emol wësse wou all hir Daten wunnen a net lafe kënnen all Rapporten. Ouch.
  7. Inkonsekvent Benotzung vu Martech - Firmen déi konsequent Technologie an hirer gesamter Marketingorganisatioun integréieren, si 5X wéi méiglech 25% + Akommeswuesstum ze gesinn wéi déi mat flaachem oder negativen Wuesstum (57% vs. 13%). Wat méi ass, konsequent Notzung vu Marketingtechnologie (z. B. dee selwechte Marketing) Automatisatiounsplattform anstatt dräi verschidde Verkeefer iwwer der Organisatioun) mécht en Ënnerscheed. Ongeféier 60% vun de Firmen déi erwaarden datt d'Budgeterhéijungen iwwer 10% erzielen hir Benotzung vu Marketingtechnologie an den Organisatiounen ëmmer oder dacks konsequent ze sinn, am Verglach zu 36% vun deene mat flaach bis negativem Wuesstum. hu gutt oder exzellent Kloerheet vun hirem Marketingtechnologiestrooss, versus 70% vun deene mat flaach bis negativen Wuestum Erwaardungen.

MPM Matters Fir All CMO

Marketing muss elo hir Organisatioun méi wéi e Geschäft kucken, net einfach eng Funktioun. Si mussen all Dollar zielen fir d'Performance vun hirem Team ze maximéieren an hiren Impakt ze beweisen.

CEOs erwaarden datt CMOs einfach genau analyséiere kënnen wéi Marketing zu der Fazit bäidréit. Wann CMOen Zougang zu Daten hunn, ännert alles. Looker CMO Jen Grant, an engem rezent Interview mat CMO.com

CMOs déi dëst erfollegräich verdéngen d'Vertrauen an d'Vertraue vun hire Kollegen, an d'Sécherheet fir hir Efforten ze wëssen, gi gemooss a geschätzt. Déi, déi kuerz falen, sinn delegéiert Uerder ze huelen an auszeféieren, anstatt ze strategiséieren a féieren. Fir méi iwwer MPM ze léieren:

Luet de Full Benchmark Report erof

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.