Inhalt Marketing

Firwat Loyalitéit Marketing hëlleft Operatiounen Erfolleg

Vun Ufank un hunn Loyalitéit Belounungsprogrammer en Do-It-yourself Ethos verkierpert. Geschäftsbesëtzer, déi de Widderhuelungsverkéier wëlle stimuléieren, géifen hir Verkafszuelen iwwergoe fir ze gesinn, wéi Produkter oder Servicer béid populär a rentabel genuch ware fir als gratis Ureizer ze bidden. Duerno war et an de lokalen Drockgeschäft fir Punch-Kaarte gedréckt ze kréien a prett fir Clienten ze verdeelen. 

Et ass eng Strategie déi effektiv bewisen huet, wéi evident duerch de Fakt datt vill kleng a mëttelgrouss Betriber (SMBs) nach ëmmer dës Low-Tech Punch Card Approche huelen, an et ass dësen Do-it-yourself Ethos deen am Häerz bleift vun déi nächst Generatioun vun digitale Loyalitéitsprogrammer. Deen eenzegen Ënnerscheed ass datt digital Loyalitéitsprogrammer - déi bescht, op d'mannst - Méiglechkeete fir nach méi grouss Rendementer bidden wärend d'Zäit an d'Käschte mat der Low-Tech Approche verkierzt ginn.

E fantastesche Fall-in-Point ass wéi d'Susan Montero, e Juniorschoulmeeschter zu Coral Springs, Florida, eng digital Loyalitéit Programm an hir Klassesall. Et ass net den typesche Benotzungsfall wéi een e Loyalitéit Belounungsprogramm benotze kéint erwaarden, awer um Rootniveau steet Montero fir déi selwecht Erausfuerderung Geschäftsbesëtzer iwwerall maachen: wéi motivéiert een Zielpublikum fir ze weisen an e gezielte fäerdeg ze maachen Aktioun. Et geschitt just esou datt d'Zilpublikum vu Montero Studente sinn anstatt Konsumenten, an déi gewënschten zilorientéiert Aktioun dréit sech a Klassaarbecht anstatt e Kaf ze maachen.

Wéinst der Flexibilitéit am digitale Loyalitéitsprogramm ass Montero fäeg hir Belounungsprogramm einfach op hir spezifesch Bedierfnesser ëmzesetzen, ugefaange mat der personaliséierter Belounungskreatioun an Ëmsetzung. Mat hirem personaliséierte Loyalitéitsprogramm verdéngen d'Studente Loyalitéitspunkten andeems se zur Zäit an der Klass weisen an am Klassearbout dréinen oder virum entspriechenden Datum.

D'Studente kënnen dës Loyalitéitspunkte fir Belounungen erléisen, déi Montero mat enger tiered Approche erstallt huet. Fir fënnef Loyalitéitspunkte kënnen d'Schüler e Bläistëft oder e Läschmaschinn kréien. Fir 10 Punkte kënne si de Privileg verdéngen Musek ze lauschteren oder e gratis Snack ze kréien. A fir déi Studenten, déi hir Punkte spueren, kënne si Hausaufgaben an extra Kredittpasse fir 20 respektiv 30 Punkte verdéngen.

D'Resultater vum Montero Programm sinn aussergewéinlech. Absencen hunn ëm 50 Prozent erofgaang, Tardien sinn ëm 37 Prozent erofgaang, a vläicht méi wichteg, d'Qualitéit vun de Studenten ass besser, e richtegen Testament fir d'Loyalitéit déi Montero mat hire Studenten opgebaut huet. Wéi si et gesot huet,

Studente féieren einfach hir Aarbecht mat méi Determinatioun wa versprach Loyalitéit belount.

Susan Montero

Wat de Montero Notzfall (an Erfolleg) illustréiert ass just wéi effektiv digital Loyalitéitsprogrammer kënne sinn, wärend de Benotzer d'Flexibilitéit ginn, déi se brauchen, fir se no hire Besoinen unzepassen, direkt aus der Këscht. Et ass datselwecht Rezept fir Erfolleg dat ka fir SMBs benotzt ginn, fir vun hiren eenzegaartege Produktofferen a Clientbasis ze profitéieren, déi sécher seng eegen Nuancen a Quirken huet.

Spezifesch erlaabt en digitale Loyalitéitsprogramm de SMBen:

  • schafen Mooss Belounungen am Aklang mat hire Marken a Produktofferen
  • Gitt hire Clienten verschidde Weeër fir Loyalitéit Punkten ze verdéngen, egal ob et duerch Zuel vu Visiten, Dollar ausginn ass, oder och de sozialen Netzwierker vun de Geschäfter deelt
  • Streamline de Check-in an Erléisungsprozess mat engem Loyalitéitstablett oder integréiertem POS-Apparat
  • Ëmsetzung gezielte Kampagnen zu spezifesche Segmenter vu Clienten, wéi nei Umeldungen, Clienten, déi e Gebuertsdag feieren, a verfallte Clienten, déi net an enger virbestëmmter Zäit besicht hunn
  • Breet hir Reechwäit duerch Verbindung mat neie Konsumenten iwwer de Loyalitéitsprogramm Konsument Handy App
  • gesinn Analytiken op Loyalitéitskontrollen an Erléisunge fir datt se hire Programm mat der Zäit kënne verbesseren fir maximal Rentabilitéit
  • Automatesch Import Loyalitéit Programm Memberen an hir Marketing-Datebank, fir datt se dann op hir ëmmer wuessend Clientslëscht mat gezielte Marketingkampagnen erreechen

D'Loyalitéitsprogrammer vun der haiteger Generatioun si vill méi ëmfaassend a mächteg wéi déi al-Schoul Punch Card Method, an d'Resultater beweisen et, egal ob et an engem Junior High School oder traditionelle SMB ass. Zum Beispill, Pinecrest Bakery zu Pinecrest, Florida, hunn hir Loyalitéit Akommes gesinn Erhéijung vun iwwer $ 67,000 am éischte Joer vun der Ëmsetzung vun hirem digitale Loyalitéitsprogramm. D'Familljebesëtzungsgeschäft huet sech elo op 17 Standuerter erweidert an hir digital Loyalitéit bleift e Grondsteen vun hirem Geschäftsmodell.

Vill vun eise Clienten komme fir e Pâtisserie a Kaffi fir Kaffi a kommen da méi spéit am Dag fir en Nomëtteg Pick-up, amplaz an en anert Café oder e Café ze besichen. Si schätzen wierklech déi zousätzlech Beloununge fir hir Loyalitéit.

Victoria Valdes, Chef Kommunikatiouns Offizéier vu Pinecrest

En anert super Beispill ass Baja Ice Cream zu Fairfield, Kalifornien, déi gesinn huet hire Revenu spréngt ëm 300% an den éischten zwee Méint vun der Ëmsetzung vun hirem Programm. Déi kleng Geschäfter sinn typesch Affer vu saisonale Verloschter vun der Nofro fir Glace ginn, awer mat hirem digitale Loyalitéitsprogramm konnte se d'Geschäft stänneg halen a wuessen.

Eise Wuesstum war duerch den Daach.

Analy Del Real, Besëtzer vu Baja Ice Cream

Dës Aarte vu Resultater sinn och net Ausléiser. Si si gutt am Räich vu Méiglechkeet fir SMBen iwwerall. Alles wat et brauch ass Do-it-yourself Determinatioun kombinéiert mat de Fäegkeete vum richtegen digitalen Loyalitéitsprogramm fir d'Dieren zum Erfolleg ze spären.

RJ Horsley

De RJ Horsley ass de President vun SpotOn Transact, LLC, eng modernste Bezuelungs- a Softwarefirma déi d'Händler Servicerindustrie nei definéiert andeems se Multi-Channel Bezuelméiglechkeete mat Software-Léisunge fir Firme integréiere fir hire Betrib besser ze bedreiwen an ze wuessen.

Verbonnen Artikelen

Zréck erop zum Knäppchen
Zoumaachen

Adblock entdeckt

Martech Zone ass fäeg Iech dësen Inhalt ouni Käschten ze liwweren, well mir eise Site monetiséieren duerch Ad-Recetten, Partnerlinks a Sponsoren. Mir géifen appreciéieren wann Dir Är Annonce Blocker ewechzehuelen géif wéi Dir eise Site Vue.