Wou Ass Är Loyalitéit?
Loyalitéit gëtt definéiert als d'Qualitéit engem trei ze sinn oder eppes. Hutt Dir jeemools gemierkt wéi Loyalitéit gëtt awer diskutéiert? Mir schwätzen iwwer wéi Clienten trei sinn, wéi Mataarbechter trei sinn, wéi Clienten trei sinn, wéi Wieler sinn trei ...
- Patronen schwätzen iwwer Mataarbechter Loyalitéit, awer da stellen se extern astellen, entwéckelen net eegent Talent intern, oder méi schlëmm - si entloossen trei Talent. Firwat ass hir Loyalitéit nëmmen op déi ënnescht Linn oder den Aktionär?
- Politiker erwaarden Wieler Loyalitéit, awer da wielt mir Leader déi laanscht Parteilinn wielen a vergiessen wien se solle representéieren. Firwat ass hir Loyalitéit zu hirer Partei méi grouss wéi hire Wieler?
- Firmen schwätzen iwwer Client trei, awer si bidden nei kaaft Clienten méi Opmierksamkeet an e besseren Deal wéi existent. Wou ass hir Loyalitéit zu existente Clienten? Ech Léift de Video vun Alliéierten Bank dat hëlt en humoristesche Bléck op d'Client Acquisitioun
Also firwat moossen mir ëmmer Loyalitéit vun ënnen erop?
Et schéngt wann iergendeen an enger Leadership Persoun iwwer Loyalitéit diskutéiert, se schwätzen net iwwer hir Loyalitéit, si schwätze wéi Clienten oder Mataarbechter hinnen trei sinn. Firwat funktionnéiert et sou? Ech mengen et sollt net.
Loyalitéit ass wichteg fir mech. Wann een mech an d'A kuckt a si meng Hand ginn, schätzen ech dat méi wéi all legal Dokument oder Ënnerschrëft. Wann een dorop bailt, wéi e Verkeefer oder Partner, ginn ech direkt béis. Wa se bereet sinn hir Loyalitéit opzeginn, gëtt et näischt wat se net fir e Bock maachen. Ech ginn mäi Wee fir ni méi mat esou enger Firma ze maachen.
Den eenzegen
Clienten Ech erwaarden datt d'Loyalitéit déi sinn an déi mir investéiert hunn. Geschäfter reduzéieren oft Fraisen oder sprangen duerch Hoop fir Firmen mat deenen se Geschäfter maache wëllen - mir sinn net anescht. Mir reduzéieren net fir d'Acquisitioun, awer dacks spenden mir generéis Ressourcen u Firmen déi keng aner Optiounen hunn. Wa se awer op d'Been kommen, ass meng Hoffnung awer datt se dankbar sinn fir d'Investitioun déi mir gemaach hunn a si bleiwen bei eis. Wourecht ass, mir gesinn et net ganz dacks. Et schéngt d'Loyalitéit dout ze sinn.Wann e Client eis gutt bezilt fir Resultater ze kréien - a mir net - géif ech et net erwaarden all Loyalitéit vun deem Client well mir eisen Enn vum Deal net gehalen hunn.
Ganz éierlech, ech mengen déi politesch Versammlungen an de leschte Puer Joer sinn alles ëm Loyalitéit. Ech denken, datt déi meescht Leit gär méi Suen an eng räich Persoun an d'Täsch senken ... awer mir erwaarden datt se eis als Konsumenten trei sinn. De Steve Jobs war e zolitt Beispill dofir. Mir hunn d'Gewënnmargen an d'Produktioun vun der Ufer entschëllegt well mir, d'Clienten, gutt opgepasst goufen.
Gitt Dir déiselwecht trei zu Äre Partner a Clienten wéi Dir vun Äre Verkeefer a Mataarbechter erwaart?