Ech hunn mäi Basecamp Kont haut annuléiert

Basecamp 1

BasecampAn der Vergaangenheet war ech e Fan vun 37 Signaler. Ech gleewen datt si hiren Dag am User Interface Design an Einfachheet viraus waren. Hire Buch, Real ginn, huet nach ëmmer en Impakt wéi ech Produktufuerderungen entwéckelen, designen a bauen. Ech hunn e benotzt Basecamp Kont a verfollegt verschidde vu menge Projeten a Clienten do zënter leschte Summer.

Beim Liese vum 37 Signaler Blog am leschte Joer, hunn ech gemierkt datt den Toun vum Blog dramatesch geännert huet, méi veruerteelend an endlech anstatt fräiwëlleg an explorativ ginn. Fall am Punkt, dësem Beitrag. 37 Signaler entloossen total online / offline Uwendungen op der Viraussetzung datt Konnektivitéit eppes ass wat mir all wäerten hunn, iwwerall. Hei ass mäi Kommentar deen ech um Blog geschriwwen hunn:

D'Perspektiv, déi Dir dëst kuckt, ass sou eng, datt ech wierklech schockéiert sinn als Fan vu 37 Signaler. Dir vermëscht online an offline Funktionalitéit mat Internetverbindung.

Dëst ass net eng Fro vun ugeschloss ze sinn, et ass eng Fro vum Ressource Management. Wann ech eng Uwendung hunn déi d'Ressourcen vun engem Laptop sou effektiv benotzt wéi déi vun engem Server, wéi och d'Benotzung vun der Bandbreedung tëscht deenen zwee ausbalancéieren, kann et eng fantastesch Benotzererfarung fir all Bedeelegt erstellen.

Ech hunn och eng Notiz derbäigesat datt d'Benotzung vun der f-bomb absolut onnéideg war. An enger Ëmfro déi ech op mengem Blog gemaach hunn, hunn ongeféier 40% vun der Äntwert uginn datt se d'Benotzung vum Cussing um Internet net gär hätten. A ville Posts hunn ech et op humoristesch Manéier gesinn ... awer am 37 Signaler Blog war et konfrontéiert ... fir mech, de Lieser dee vläicht mat hinnen net averstanen ass. Et war respektlos. Verstitt mech net falsch, ech cuss (zevill). Awer ech maachen et net op mengem Blog wou ech probéieren mat menge Lieser ze verbannen anstatt se ze friemen.

Vereedegung ass net de Grond firwat ech meng annuléiert hunn Basecamp Kont haut awer. Vun den 12 Benotzer déi ech hat, war ech deen eenzegen deen tatsächlech Basecamp benotzt huet. Ech mengen een anere Frënd vu mir huet een eenzegt To-do Element bäigefüügt, ausser datt ech deen eenzege Benotzer fir d'lescht Joer war (an ech hunn de Kont bezuelt). IMHO, de richtegen Test vun der Benotzbarkeet vun enger Applikatioun ass ob d'Leit et wierklech benotzen oder net. Meng Clienten a Kollegen net. Tatsächlech denken ech datt se se vermeit hunn ze benotzen well et net sou userfrëndlech war.

Dat ass och net de Grond firwat ech annuléiert hunn. Virun e puer Deeg huet hire Blog e weideren Deel vun Ignoranz agefouert: D'Leit scrollen net ... E-Mailen. Vläicht solle se mat de 6,000 Clienten geschwat hunn, déi mir déngen, déi onheemlech Konversioun a Klickraten op gutt entwéckelt E-Maile kréien, déi scrollen erfuerderen. "Iwwer der Fold" Theorie steet nach ëmmer - d'Informatioun déi d'Lieser gesinn wann d'éischt eng E-Mail opmaachen ass wat se engagéiert. Dat heescht NET datt se net scrollen! Also - ouni Daten fir hir lächerlech Erklärung z'ënnerstëtzen, wäerten d'Lieser vum Signals vs. Noise Blog elo gleewen an E-Maile schreiwen déi net informativ, nëtzlech, gutt designt, asw ... alles well e puer Blog hinne gesot huet datt dëst den definitive war äntweren.

De Grond firwat ech mäi Basecamp Kont annuléiert hunn ass datt ech de Vertrauen an 37 Signaler verluer hunn. Ech sinn net sécher ob et Arroganz aus dem Wuesstum an dem Erfolleg vun hirer Firma ass, awer hire Glanz huet gefiselt. Ech sinn ëmmer nach e Fan vun e puer vun der einfacher Funktionalitéit vun hiren Uwendungen ... awer d'Applikatiounen als Ganzt schéngen d'Landschaft net ze veränneren wéi se an der Vergaangenheet gemaach hunn. Kuckt Iech méi spéit, 37! Et war lëschteg wärend et gedauert huet.

Ironescherweis sinn ech op iGTD gewiesselt, eng Desktop App.

88 Comments

  1. 1
  2. 2

    Ech stëmmen dermat datt et net néideg ass a Blogs ze schwieren, wann Dir Äre Punkt net iwwerbrénge kënnt ouni ze vereedegen, dann ass et net dee staarke Punkt.

    Et schéngt do gesat ze ginn fir eng Reaktioun ze kréien, well ech gemierkt hunn datt et bal 200 Kommentaren am 37 Signaler Blog war.

    • 3

      Stephen - averstanen. Wat d'Vereedegung ugeet, ass et de Respekt Deel deen ech net verstinn. Mat e bësse Talent kënnt Dir ëmmer nach een schockéieren, éierlech an transparent sinn, awer ëmmer respektvoll bleiwen. Ech verstinn net wéi Vereedegung jee wierklech e Firmeblog ka profitéieren.

  3. 4

    Ech hunn regelméisseg den 37Signals Blog gelies, awer sinn ze frustréiert driwwer an d'Leit hannendrun. Smart Leit, an ech hunn hire Fokus op Einfachheet a Fokus op de Benotzer appréciéiert. Awer - ähnlech wéi Dir bemierkt hutt - de Schwéierpunkt op de Blog gouf méi vun Exklusivitéit an Absolutismus ("mir hu Recht, all déi aner sinn einfach domm"), an ech hunn et nidderträchteg an nervend fonnt.

    IMHO, d'Leit hannert 37Signaler sinn zu eppes ënnergaang wat haut anscheinend all ze vill üblech ass ... d'Annahme datt, gutt, well EIS Firma gelongen ass, ass eise Wee fir Saachen ze maachen de richtege Wee A jidderee kann eisen Erfolleg widderhuelen andeems mir eis Methode léieren.

    Hogwash. Et gi schockéierend vill aussergewéinlech brillant Leit a wonnerschéi Firmen, déi duerch Pech oder schlecht Timing ausgeflunn sinn, souwéi iwwerraschend moronesch Leit an ekeleg Firmen, déi duerch glécklecht Gléck a gutt Timing gelongen sinn. Just ze vill Leit insgesamt Korrelatiounen a Kausalitéiten unhuelen, wou keng logesch existéieren.

    Ech léiwer déi méi bescheiden Approche: Hei ass wat mir gemaach hunn, hei ass wat eis Firma gemaach huet ... huelt dovun dat wat Dir wëllt. Vläicht wier et gutt fir Iech, vläicht ass et eng schrecklech Optioun fir Är Firma ... Dir wësst am Beschten.

    • 5

      Super Punkten, Adam.

      Ech denken, ee vun de Lektioune vun dësem ass datt e Blog e Segen oder e Fluch fir Är Firma ka sinn. Wann Dir e Ruck sidd ... da wäert Äre Blog dat wahrscheinlech verroden. D'Leit schaffen net gär mat Ruckelen. Den Toun vun hirem Blog huet mech wierklech fir hir ganz Firma ausgeschalt.

      Wat interessant ass ass de leschte Mount vun den Einträg ze liesen a vergläicht se mam Buch, Getting Real. Den Toun ass sou anescht an hirem bescheidenen Ufank.

  4. 6

    Ech si frou ze gesinn datt ech net déi eenzeg Persoun sinn déi fonnt hunn datt hir Clienten net nëmmen Basecamp ni benotzt hunn, awer ni drop ageloggt hunn.

  5. 7

    @Adam:

    Et ass wéi wann Dir meng Gedanken gelies hutt, da schreift et op eng méi präzis Manéier wéi ech hätt kënnen.

    Och ech hunn mech vu 37er virun e puer Méint net abonnéiert wéinst hirem "mir hu Recht, all déi aner sinn falsch - kuck eis, si mir net fantastesch" Astellung. Traureg, wierklech. Si si sécherlech talentéiert Leit.

  6. 8

    Bedenkt och datt se an der Vergaangenheet de Mark Hurst / Good Experience zitéiert hunn, an ech gleewen op senger Gel Konferenz geschwat hunn. De Good Experience Newsletter ass ee vun de längsten E-Mailen déi ech kréien ... an ech scrollen normalerweis duerch all Wuert dovun.

  7. 9

    E puer Punkte: Ech si ganz averstan mam Tounwiessel, an hunn mech och driwwer opgeregt. Ech liesen sécher net all Dag SvN mat der Begeeschterung, déi ech gewinnt hunn. Wéi och ëmmer, ech géif gären e puer Géigepunkten ubidden:

    1. Dir kléngt net wéi den Zil Basecamp Client, besonnesch wann Dir seng Funktionalitéit duerch eng eegestänneg Desktop App ersetze kënnt. A wann Är Clienten net aloggen, kréien se wuel hir PM Bedierfnesser anzwousch anescht ausgefëllt.

    2. Re: Vereedegung, et ass hire Blog. Wat mech betrëfft, hätt ech léiwer direkt éierlechen Inhalt wéi dat wäisswäissegt Knascht wat Dir iwwerall liest.

    3. Geduecht se wieren net kloer, ech mengen se bezéie sech speziell op Umeldungs ​​/ Einféierung E-Mailen, net E-Mail Marketing am Allgemengen. Denkt drun datt ee vun hiren Ziler ass sou rentabel wéi méiglech ze sinn an d'Benotzerfrustratioun ze reduzéieren andeems d'Ënnerstëtzung brauch eliminéiert wou et néideg ass. Wann se dëst posten, hu se wahrscheinlech vill Supportufroe vu Leit gesinn, déi d'E-Mailen déi se geschéckt hunn net voll gelies hunn. Ech sinn net sécher wéi en Ureiz se hunn hei ze léien. An Är Äntwert trëfft mech als * liicht * defensiv a vum POV vun engem E-Mail Marketing (korrigéiert mech wann ech falsch sinn).

    - SirZ

    • 10

      Salut SirZ! All gutt Punkten, loosst mech äntweren:

      1. Vläicht. Ech sinn nëmmen op eng Desktop App gaang, bis ech en anere gemeinsame Projektmanagement / Produktmanagement-Tool fannen. Ech gleewen datt et eng super App gëtt et dobausse fir mat Clienten ze deelen - ech sinn einfach zouversiichtlech datt Basecamp net op d'Äntwert vu menge Clienten jugéiert. E-Mail war nach ëmmer de primäre Mëttel fir To-Do's ze kommunizéieren, Projektziler, Docs, etc.

      2. Ech sinn alles fir Transparenz, awer Dir kënnt Äert Punkt iwwerbréngen ouni ze vereedegen. Mäi Punkt doriwwer ass datt et onnéideg an wäert friem e puer Leit, déi Är Produkter an Är Firma gär hunn. Et ass einfach eng Héiflechkeet aus Respekt.

      3. Dir sidd absolut richteg, meng Äntwert ass defensiv als E-Mail Marketing. D'IT Welt tendéiert d'E-Mail Kommunikatiounen an zwou Gruppen ze deelen: operationell a Marketing. Wann hire Punkt ass datt Operational E-Mailen net scrollt solle ginn, da solle se eng Basis fir dës Meenung ubidden. Einfach ze soen et mécht et net wouer.

      Baséiert op eise Clienten, gesäit d'Realitéit vill anescht aus. Ech hu keng zolidd Daten fir meng Oppositioun z'ënnerstëtzen, awer meng perséinlech Erfahrung ass ganz de Géigendeel. Eng operationell E-Mail wéi Dir Iech registréiert ass e perfekt Plaz fir laang Kopie HTML mat Screenshots, Beschreiwungen an aner super Designpraktiken ze benotzen. Ech kéint argumentéieren datt eng operationell E-Mail eng vill besser Plaz fir ze scrollen ass wéi e Marketing E-Mail well den Abonnent tatsächlech erwaart d'Kommunikatioun ze kréien!

      Et ass och déi perfekt Geleeënheet fir Upsell a Cross-sell Chancen. Dir hutt en engagéierte Client, deen zousätzlech Produkter oder Serviceaffere schätze kann op Basis vum Inhalt vun der E-Mail, déi Dir schéckt.

      Merci fir Kommentéieren!

      • 11

        Eng super Online Léisung déi Dir Iech selwer hoste kënnt (oder hiren Hosted Service benotzt) ass Copper Project. Et huet dräi Aromen déi je no Äre Besoinen ëmmer méi deier ginn. Ech fannen datt an 90% vu menge Fäll d'Standard Versioun super funktionnéiert.

        Ech hunn de Basecamp Prozess gemaach a ganz éierlech huet et net dem Versprieche gerecht, datt all den Hype mech dozou bruecht huet ze gleewen. Ech hunn nach ëmmer Probleemer fir se ze stoppen och meng Kreditkaart ze rechnen a si sinn net immens hëllefräich vun Enn.

        Clientsservice ass net Deel vum 37Signals Lexikon, wat ech traureg fannen, well se sou eng grouss Welle vu super PR an allgemenge gudde Wëlle gefuer sinn. Beim Liese vun dësem Blog an anerer schéngt et ze hunn ugefaang hir Perceptioun op der Maartplaz ze erodéieren. just traureg.

        • 12

          Just en Update. Den David Heinemeier Hansson huet déi zwee Méint u Kredittkaart Käschten, déi ech gestridden hunn, ganz gnädeg zréckbezuelt. Ech denken just datt de Prozess vill méi schwéier war wéi et muss sinn.

          Ech hoffen se verstoen wat se eis duerstellen. 37Signaler goufe wierklech ee vun de Poster Kanner / Firme fir d'Web2.0 Bewegung an et wier schued dat Bild verschmotzt ze gesinn.

          Hei sinn e puer Thesen aus dem Cluetrain Manifest déi besonnesch relevant schéngen ...

          18 Firmen, déi hir Mäert net realiséieren, sinn elo vernetzt Persoun-zu-Persoun, ginn doduerch méi clever an zudéifst an d'Gespréich vermësst hir beschte Chance.

          21 Firme musse beliichten a sech manner eescht huelen. Si mussen e Sënn fir Humor kréien.

          89 Mir hu richteg Kraaft a mir wëssen et. Wann Dir d'Liicht net ganz gesitt, kënnt en anert Outfit laanscht dat méi opmierksam, méi interessant, méi lëschteg ass mat ze spillen.

          95 Mir si waakreg a verknëppele mateneen. Mir kucken. Awer mir waarden net.

          ... a vun Nordstroms ...

          Maacht d'Saache richteg mat Clienten, soss bleift Dir lénks

    • 13
  8. 14

    Ech sinn e grousst Gleewege vu 37Signaler zënter hirem Buch a geduecht datt hir Haaptried bei SXSW d'lescht Joer exzellent war. Dat gesot, ech hu geduecht datt ech deen eenzegen wier deen Basecamp manner wéi perfekt fonnt huet. Ech benotzen et ëmmer nach all Dag awer ech fänken et un ze fäerten anstatt mech erliichtert ze fillen datt ech d'Knäppchen vu menge Desktop-Apps gebrach hunn. Wat den Toun vun hirem Blog ubelaangt, kann ech net wierklech kommentéieren, well ech sinn nëmmen e semi-normale Lieser, awer ech hu staark d'Gefill, datt jiddereen, deen an engem "professionelle" Kader verflucht probéiert schwéier mat der cooler ze spillen Kanner.

  9. 15

    Ech war selwer iwwerrascht ze gesinn wéi se d'F-Bomm an hirem Post benotzen. Wéi Dir esou richteg sot, ass et onbedéngt onnéideg, a schliisslech just jonk. De "coole" Faktor vun Anti-Etablissement ze sinn huet dënn viru laanger Zäit gedroen. An déiselwecht vergeblecht datt et hire Blog ass, wéi d'SirZ drop higewisen huet, op alle Fall, ech denken net datt jiddereen seet datt se kee Recht hunn dat ze maachen, awer dat mécht et net virsiichteg, och net Ech muss et perséinlech akzeptéieren.

    Hire Buch war e Witz fir mech. Rhetorik vu Persounen déi fett gewiescht wieren fir fett ze sinn. Bestëmmt déi meescht Pionéier an alle Branchen lafen net mam Mainstream, awer d'F-Off Attitude ass lächerlech. Nee, einfach ze sinn fir einfach ze sinn ass NET ËMMER eng gutt Iddi.

    Ech hunn och ëmmer vun hire Bestriewunge fir Rails gebuggeléiert, oder Mangel un der Saach. 37 Signaler hunn e puer Mol uginn datt se net wëllen datt Rails Mainstream oder "ze erfollegräich" sinn, an d'Fanboys iessen et op. Sécher ... op engem Haaptniveau dat kéint flott sinn ... awer loosst eis pragmatesch sinn. Ee vun de gréissten Erausfuerderungen, déi Ruby a besonnesch Rails Entwéckler konfrontéieren, ass déi relativ Raritéit vun Ëmfeld, déi einfach opgeriicht gi fir se ze benotzen. Ruby huet just net d'Unverständlechkeet datt PHP, oder och Python huet. Och wann Entwécklung kéint en Hobby sinn, maachen ech et haaptsächlech fir Suen ze maachen. Ech sinn glécklech datt ech maachen wat ech gär hunn fir ze liewen, awer ech muss ëmmer nach d'Rechnunge bezuelen an d'Kanner fidderen. D'Leit ze froen esou Glawen, Ustrengung a Ressource an eppes ze setzen, an hinnen dann ze soen datt Dir net wëllt datt et sou erfollegräich ass wéi et kéint sinn ... doduerch datt Dir d'Rentabilitéit vu senger Uwendung maximéiert ... schéngt mir wéi Schwäin.

    37 Signaler viru laanger Zäit goufe vun Hubris vergëft. Ech sinn iwwerrascht datt et d'Leit esou laang gedauert huet et ze gesinn. Si existéieren als Marketingmaschinn haaptsächlech fir sech selwer.

  10. 16

    Eng weider Saach wollt ech SirZ weisen. Egal wéi d'Karr seng Kapazitéit als E-Mail Marketing huet, géif ech seng Meenungen net direkt diskreditéieren. Unerkannt och datt dat him en Abléck a Wësse vun der Industrie erlaabt a wat effektiv méi ass wéi anerer, och selwer, an eventuell 37 Signaler. Meenungen alleng maachen Iech net Suen, Resultater maachen Iech Suen ... a wann dem Här Karr seng Methode Resultater bréngen, wien sidd Dir fir se ze reduzéieren?

  11. 17

    Ech sinn averstan datt den Toun vun hirem Blog ze 'wësst alles' gëtt a verléiert dat Verlaangen no alles an der Rei ze kréien. Ech hu gemengt och datt an der Aféierung vun Highrise wat ze hyped war, an iwwerbewäert gouf elo wéi mir et gesinn hunn. Ech hunn nach ëmmer mäi Basecamp Kont, awer kucken oppassen.

  12. 18

    Eng Saach déi mech iwwer 37Signaler wierklech genervt ass hir 1,000,000 Basecamp Benotzer Marketing Kampagne. Et ass just net ganz éierlech, well ech positiv sinn, ass e grousse Prozentsaz vun deem net aktiv Benotzer.

    Ech hunn op d'mannst 4 verschidde Basecamp Konten, an hunn nëmmen ee vun hinnen an de leschte Méint benotzt. Wéi Dir Doug, ech gesinn datt bei all Projet eng Handvoll Benotzer waren déi ni ageloggt hunn, oder nëmmen eemol oder zweemol ageloggt hunn fir et ze kontrolléieren.

    A well et keng Live Demo gëtt, sinn ech sécher datt vill Leit sech fir de Gratis Kont umellen just fir d'Software ze kucken, an um Enn net fir eppes Echtes ze benotzen.

    • 19

      Ade,

      Dat ass e wierklech interessanten Punkt, erënnert mech un d'Zäite vun den Zeitungsabonnenten;). Ech si wierklech iwwerrascht iwwer déi enorm Reaktioun op dëse Post! Ausgesäit wéi zimlech e puer Leit op e Forum gewaart hunn fir hir Onzefriddenheet z'entloossen.

      BTW ... déi eng aner Persoun vun där ech geschwat hunn, war Dir. 😉

  13. 20

    Interessant Punkten. Merci fir den Artikel. Ëmmer interessant déi alternativ Perspektiv ze gesinn (déi meescht Saachen, déi een iwwer 37Signaler online liest, luet Luef).

    Ech hunn eventuell mäi Basecamp Kont och annuléiert, awer méi mat der Tatsaach ze dinn datt d'Funktionalitéit just net war wat ech gebraucht hunn.

    Dir kënnt dësen Artikel interessant fannen:

    37 Signaler: Business Bloat géint Feature Bloat

  14. 21

    Mir sinn d'lescht Woch vu Basecampe op de gratis (a méi einfachen) TaskFreak gewiesselt. Mir hunn et gär, a kucken net zréck.

  15. 22

    Dëst erënnert mech datt ech mäi Kont muss annuléieren. Ech hunn et a Méint net benotzt an et war ëmmer eng vun deene Saachen déi ech benotze wollt awer ni gemaach hunn.

    Kuckt Iech Basecamp.

  16. 23

    Annuléiert et och elo just.

    Selten benotzt, an och net meng Clienten (wéi déi lescht Logindatume beweisen). Huet si de Moien ugeruff a gefrot, ob ech et soll weider halen. Zu menger Iwwerraschung (?) Sot all eenzelen vun hinnen (4) NEE!

    John.

    PS, meng E-Mail un si:

    "Et huet näischt mat der ganzer 'f-word' Kontrovers ze dinn,
    Dir kënnt fluchen alles wat Dir wëllt, also ech ...

    De Problem ass datt ech mech selwer verflucht wärend ech benotzt hunn
    Är Tools an ech hunn et ganz schwéier fonnt ze kréien / ze halen
    meng Clienten fir BackPack ze benotzen.

    Viru kuerzem hunn ech e Projet / Client mëttlerweil verluer wéinst schlechtem
    Kommunikatioun (an de BackPack huet eng grouss Roll an dësem gespillt).

    En informellen Interview de Moie verroden datt ALL meng aner Clienten et och verfluchen, sou datt d'Entscheedung einfach war ...

    FYI, e puer vu menge / hir Qualen:

    - Integratioun mat E-Mail an "normale" Projektfloss ass schlecht /
    net existent (schéngt wéi den CCR-E-Mail vun HighRise ka sinn
    e bësse vun enger Léisung)

    - Site ass einfach ze lues

    - Dateieversioun ass net genuch an ze Basis

    - Tools sinn net richteg integréiert (Schreifbicher, 1 Joer méi spéit, nach ëmmer e friggin 'meta-refresh ?, also en einfachen Browser zréck Knäppchen funktionnéiert net)

    - Writeboards, mäi Liiblingsdeel vun ärem Site, leid u buggy, simplistesche Formatéierungsinstrumenter (ee Client huet mir gesot, si hätt Stonnen Zäit probéiert agespuert Kugellëschte richteg ze kréien)

    - Lescht awer sécher net zulescht, wéi ech grad erausfonnt hunn, ass den Export vum Daten RIDIKLECH SCHLECHT. WTF këmmert sech ëm en XML Export, awer ech muss nach ëmmer all Dateie getrennt eroflueden, d'Tribards separat späicheren, asw.

    Dir waart eng Kéier viraus, awer dës si séier Zäiten an ech mengen et ass Zäit fir eng éierlech Introspektioun. "

  17. 24

    Fir de Rekord hu mir ni gesot "mir? Si richteg, all aner sinn falsch" a mir gleewen net "mir? Si richteg, all déi aner hu falsch"

    Mir deelen einfach wat fir eis geschafft huet. Wann alles fir Iech funktionnéiert, super. Wann e puer dovu fir Iech funktionnéieren, super. Wann näischt dovunner fir Iech funktionnéiert, super. Huelt egal wéi e Wäert Dir fannt a loosst de Rescht hannert.

    Dir wëllt dëst Kapitel aus eisem Buch iwwerpréiwen:
    http://gettingreal.37signals.com/ch01_Caveats_disclaimers_and_other_preemptive_strikes.php

    Spezifesch:

    "Dir huelt zevill eng schwaarz-wäiss Vue."
    Wann eisen Toun ze wëssend schéngt, da mat eis. Mir mengen et ass besser Iddien a fett Striche virzestellen wéi doriwwer gewënscht ze sinn. Wann dat als kackeg oder arrogant kënnt, sou ass et. Mir si léiwer provokativ wéi alles mat "et hänkt ..." ofwaasseren. Natierlech ginn et Zäite wou dës Regele musse gestreckt oder gebrach ginn. An e puer vun dësen Taktiken kënnen net fir Är Situatioun gëllen. Benotzt Äert Uerteel an Imaginatioun.

    • 25

      Jason,

      Als éischt - villmools Merci fir z'äntwerten. Ech hat ni geduecht dëse klenge Post géif ofhuelen wéi e gemaach huet. Ech hoffen datt Dir iwwer den Disclaimer kënnt kucken deen Dir an Ärem Buch bezitt a lauschtert wat e puer Leit an dësem Post soen.

      Well Dir Äert Buch zitéiert, werfen ech e puer Referenzen an:

      1. Et gesäit aus wéi wann Dir net astellen déi richteg Clienten.
      2. Är Perséinlechkeet vun Ärem Produkt hu vläicht e puer Mängel déi gekuckt musse ginn.
      3. Reiden de Blog Wave huet seng UPS AN Downs.

      Wéi ech a mengem originelle Post gesot hunn - Getting Real huet den Test vun der Zäit gestanen an ech sinn ëmmer nach e grousse Fan. Ech géif Äert Team wierklech erausfuerderen d'Perspektiv vun Ärem Blog z'iwwerpréiwen, awer. Et ass wierklech haart an ech sinn zouversiichtlech datt et erofgesat ka ginn fir anerer ze léieren an net op si ze jäizen.

  18. 26

    Fir mech selwer sinn ech opgehalen als 37S Client ze sinn op Basis vun der Supporterfarung. Nodeems ech Probleemer haten e puer Basecamp Projeten opzesetzen, hunn ech geschriwwen fir ze froen firwat d'Projete vun de Clienten anstatt mir gewise goufen. D'Äntwert war eng One-Liner laanscht d'Linn vum „Salut Todd. De Projet ass mam Client verbonne well dat ass mat deem de Projet assoziéiert “oder eppes zimlech no drun. Kreesfërmeg, net hëllefräich, a Meilen ewech vum reelle Bedierfnes, dat war ze wëssen, wéi een et ännert (duh).

    Eng zweet Support Ufro krut eng ähnlech Behandlung - eng séier, op de Punkt Äntwert déi näischt gehollef huet, op der Linn vun "et ass sou wéi et ass, well et ass." Eng Ufro fir eng Ännerung vun der Software aus dëser Supportkommunikatioun ze maachen ass onbeäntwert ginn.

    Den Take-away fir mech war e Gefill vu "wann Dir Probleemer mat eisem Design hutt, gitt anzwuesch," oder op d'mannst schreift se net eran.

  19. 27

    Douglas, eise Blog ass dee selwechten zënter 1999. Eise Blog dréit déiselwecht Stëmm déi mir benotze fir ënner eis ze schwätzen. Mir erfannen keng Tie-Droen Persona fir eis ëffentlech Kommunikatiounen. Mir sinn wien mir sinn - souwuel op an ausserhalb vun der Bühn. Mir maachen keng Ausried. Mir si ganz houfreg drop. Ech hätt gär datt méi Leit a Firmen esou wieren.

    Mir deelen eis Iddien ouni e Filter. Dat ass wéi mir ëmmer Saache gemaach hunn a weider wäerte maachen. Mir gleewen et ass besser selwer ze sinn wéi een aneren ze sinn - egal wéi eng Ëmstänn sinn. Heiansdo schwéiere mir. Grousse Deal. Heiansdo nennt Dir eis "ignorant". Grousse Deal. Béid sinn gläich beleidegend wann Dir eng Méiglechkeet sicht fir beleidegt ze sinn.

    Mir hu ni probéiert jiddereen glécklech ze maachen. Mir verstinn datt verschidde Leit net gär hunn wéi mir schwätzen oder wéi mir denken oder wéi mir handelen. Dat ass gutt. Et gi vill Leit déi dech och net gär hunn. Dat ass gutt. Dat ass d'Liewen.

    Well Dir Feedback fir eis hutt, hunn ech Feedback fir Iech. Dir sot: "Virun e puer Deeg huet hire Blog e weideren Deel vun Ignoranz agefouert." Betreffend: http://www.37signals.com/svn/posts/357-people-dont-scrollemails

    Sinn d'Leit, déi mat eis an de Kommentarer averstanen sinn och ignorant? Sidd Dir bequem all dës Leit och ignorant ze nennen? Ass de Richard Bird ignorant? Ass Steven Bao ignorant? Ass de Ben Richardson ignorant? Ass Amie Gillingham ignorant? Ass den Dave Rosen ignorant? Ass Scott Meade vum Concept Share ignorant? Ass den Anthony Casalena vu SquareSpace och ignorant? Ass de Josh Williams vu BlinkSale ignorant? Géif Dir e Kommentar op Äre Blog posten oder eise seet datt all dës Leit och ignorant sinn? Oder wäert Dir net hannert Äre Wierder stoen? Mengt Dir wat Dir seet?

    Ass Ryan ignorant fir dëst ze posten?
    http://notrocketsurgery.com/articles/2007/04/02/the-mile-high-club-37signals-fuck-yeahs-and-productivity-stock-art

    Dir wëllt "ignorant" reservéiere fir Kommentaren déi et verdéngen wéi Rassismus, Bigotry, Xenophobie - net engem seng Meenung iwwer d'Längt vun enger E-Mail.

    • 28

      Jason,

      Natierlech sinn déi Leit net ignorant. Si hunn net de Bulli Priedegtstull deen Äre Blog huet. Si kommentéieren einfach an ënnerstëtzen op Basis vun hirer perséinlecher Meenung. De Ryan ass och net ignorant. Hie liwwert seng Meenung och. Ech respektéieren dat. An natierlech, fir e puer, ass dës Perceptioun Realitéit. Vläicht hunn déi Leit getest a Succès mat där Methodik fonnt.

      Äre Post gouf net als Meenung duergestallt, awer als Tatsaach presentéiert. Ech gleewen datt et ignorant war. Ignorant gëtt definéiert als feelt Wëssen oder Informatioun zu engem bestëmmten Thema oder Tatsaach. Et huet näischt mat Rassismus oder Bigotry, etc.

      Ganz éierlech, et ass wierklech net néideg ze äntweren, Jason. Geriicht aus Ärer Äntwert, meng Behaaptungen sinn all richteg. Den Toun huet geännert. Dat ass einfach ze schlecht. Bescht Gléck fir Iech an Är Firma.

  20. 29

    Ech mengen d'Vereedegung ass en Net-Thema. An dësem Fall huet et de passende Schwéierpunkt bäigefüügt. Mir si keng Kanner. Mir schwätzen esou. Oder op d'mannst ech.

    Awer de 37 Signaler Blog fällt mir als pretentiéis. Zort vun dëser "mir hunn erausfonnt wéi falsch Dir sidd iwwer dës Saachen" Ambiance.

  21. 30

    Douglas, elo kléngt Dir wéi e wéi e Verléierer. Den Jason kënnt op Äre Blog fir seng Kommentaren ze hannerloossen an elo sot Dir him net ze äntweren? Wat fir ee kanneregt Verhalen ass dat?

    Dir erreecht och andeems Dir proposéiert datt dem Jason säi Post als Tatsaach steet. Et ass eng Meenung baséiert op senger Erfahrung. Et ass en op / ed (Meenung / redaktionnellt) Stéck. Wëssenschaftlech Fuerschung ass Tatsaach. Ech denken net datt de Jason jeemools säi Post als wëssenschaftlech oder als Tatsaach géif betruechten, oder eppes anescht wéi einfach seng Meenung baséiert op senger Erfahrung.

    A ier Dir kritiséiert, firwat frot Dir hien net frëndlech ob et seng Meenung oder Tatsaach ass? Ech si sécher hie wier frou Iech z'äntwerten. Da sidd Dir méi informéiert iwwer seng Intentioun. Dir kënnt Viraussetzunge maachen oder Dir kënnt d'Wourecht wëssen.

    Zu gudder Lescht gesinn ech net wéi Dir logescherweis argumentéiert datt eng Persoun ignorant ass awer aner Leit déi mat him averstane sinn net. Et ass egal wien et als éischt gesot huet a wou se et gesot hunn. Si sinn all d'accord. D'Commentoren ënnerstëtzen dem Jason seng Positioun. Also Dir gleeft entweder datt se all ignorant sinn oder keng vun hinnen ignorant sinn. Dir kënnt net Kiischt wann se all averstanen.

    • 31

      En anere Michael,

      1. Re: Halswéi Verléierer - Wéi? Jo. Ech hunn e Post geschriwwen fir meng Suergen als e fréiere Client ze bréngen an de Besëtzer vun der Firma kënnt op mäi Blog an entlooss se. Hien entlooss och all aner déi negativ kommentéiert hunn. Dat ass leider - ech hat op méi gehofft. Verléierer? Jo. Ech hu Zäit a Suen verluer an en Instrument ze investéieren dat ech net méi benotze kann.

      2. Den Jason sot datt dëst eng Meenung war, an huet suivéiert datt am Kapitel 1 vu sengem Buch steet datt de Blog Meenung ass. Meng Perceptioun (dat ass meng Meenung) war anescht an ech hunn et esou ausgedréckt.

      3. Den Jason sot et wier Meenung hei, ech brauch hien net ze froen. Och erënnere mech datt mäi Grond fir ze verloossen net einfach dëse Post war - et war eng Evolutioun vum Toun a Verloscht vu Respekt fir SvN wéi och net d'Software ze benotzen déi mech féiere loossen. Et war keen eenzegt Evenement, et war vill.

      4. Re: Ignoranz: Dir ënnerstëtzt mäi Argument ouni et ze wëssen. Wann SvN eng Deckenerklärung erausstellt datt keen eng E-Mail scrollt, kënnen d'Leit dat als sachlech gesinn wann et sou presentéiert gëtt. SvN ass ignorant fir dës Presentatioun, d'Supporter net. Si kënne falsch informéiert ginn, awer si sinn net ignorant. Et ass genau de Grond firwat ech dem SvN seng Theorie erausgefuerdert hunn - Blogge mussen op d'Aufgab gehale ginn wann hir "Meenungen" als Tatsaach duergestallt ginn.

      Merci fir de Besuch!

  22. 32
    • 33

      Merci, Lupe. Och wann ech net op d'Wikipedia kucken fir all meng Äntwerten, gefält mir d'Zitat:

      Eng aner Definitioun seet datt Ignoranz de Choix ass net ze handelen oder sech am Aklang mat gewëssen Informatioun ze verhalen, fir deenen eegene Bedierfnesser oder Iwwerzeegungen ze passen.

      Dëst ass, menger Meenung no, firwat den E-Mail Scrolling Blog Post bei SvN ignorant war. Si hu gewielt net z'ënnersichen oder gëlteg Daten zur Verfügung ze stellen fir hir Theorie z'ënnerstëtzen. An, tatsächlech, dat passt hir Besoinen zënter datt se hiren neien E-Mailformat ugeschloss hunn.

  23. 34

    Salut Douglas,

    Ech ënnerstëtzen Är Siicht ... an hei ass eng weider Tëschenzäit vu mengen Deeg bei American Express - fir "d'Benotzer scrollen net" Theorie ze testen. Ech hat verschidde URLen a Linken uewen op der E-Mail kodéiert an déi ënnen, gutt, gutt, "ënner der Fold." An déi ënnen goufen genau sou gutt geklickt wéi déi uewen. Et schwätzt mat der Qualitéit an der Pertinenz vum Inhalt. Wann Ären Inhalt net relevant ass, weess de Benotzer am éischten Écran an dofir opzeginn ouni jee méi ze liesen. Meng E-Mailen, déi Ressourcen, Tipps a Wéi-Tote fir kleng Visittekaartmembere enthale sinn, anstatt wéi Annoncen oder Annoncë flaach ausgesinn, hunn ëmmer e gutt Betrag (dh bis zu 70%) vun de Klicke gesinn aus Linken ënnen an der E-Mail.

    Ech hunn och Basecamp fir e Clientsprojet probéiert, a wa mir vill Dokumenter an d'Bibliothéik / Repository gepost hunn, hunn ech um Enn de Client Ännerung op Google Dokumenter amplaz gemaach. merci fir Är Kommentaren.

    Bescht,
    Augustinerkierch

  24. 35

    Firwat rufft een IGNORANT iwwer seng Meenung iwwer d'Längt vun enger E-Mail un? Zimlech schwéier Wierder do fir engem seng perséinlech Meenung. Wann Dir engem seng Meenung net gär hutt, wéi e Wäert ass et e laange Post driwwer ze schreiwen an op Är komesch Obsessioun opmierksam ze maachen, d'Ignoranz vun de Leit unzeweisen? GËTT IECH SCHON.

    Dir maacht en enorme Prouf iwwer eng Persoun déi e Punkt aus senger perséinlecher Erfahrung mécht! W.e.g., sidd déi méi grouss Persoun a fuert weider.

  25. 37

    Sidd Dir Leit aus Ärem Kapp ?! Ech investéiere vill Energie fir Weeër ze fannen fir mäi Personal manner Zäit ze verbréngen fir E-Mailen ze duerchsichen, anstatt méi. Fir op de Punkt ze kommen: E-Maile sinn de Moment eng onkontrolléierbar Oflenkung. Firwat, op der Äerd, géif iergendeen proposéieren datt d'E-Mail Tiefe eng wënschenswäert Feature ass?

    • 38

      Richard,

      D'Personal verbréngt manner Zäit an E-Mail a méi Zäit um Telefon oder Face à Face ass vill méi produktiv, ech sinn d'accord.

      Ech hätt gär de Volume vun E-Mailen ze schneiden déi ech an der Halschent hunn, awer d'Längt vum Inhalt an dësen E-Mailen ass net sou geschnidden an dréchen. Ech mengen et gi valabel Grënn fir laang Kopie vs. kuerz Kopie ze hunn. HTML vs. Text, asw.

      Wa mir Zäit beim Liese spuere wëllen, lass eis Kontrakter an aner legal Mumbo Jumbo maachen. Dës Pabeieren verschwenden vill méi Zäit a kaschten eis vill méi pro Stonn fir Affekoten ze bezuelen fir se ze entzifferen!

      Merci fir laanscht!

  26. 39

    Gutt, ech hu probéiert Basecamp op engem vun de Projeten ze benotzen a kee vun mengen Teamkollegen huet doran kaaft. Vläicht war et d'Gesellschaftsnatur vum Projet, awer ech hu fonnt datt ech zwar bereet sinn d'Zäit anzesetzen fir déi sprëtzeg Interface ze verstoen, déi meescht Leit a mengem Team waren et net.

    Et war wierklech schwéier d'Meilesteen z'änneren a wa verschidden Aufgaben openee ofhängeg waren, an Dir hutt e puer Saache verpasst gouf et kee Wee fir Aufgaben nei ze arrangéieren etc.

    Ech si frou datt ech just déi gratis Versioun dovu benotzt hunn an mech net dofir verflicht hunn eng bezuelte Versioun ze kafen. No enger Zäitchen war ech deen eenzege mam Tablett etc, a benotzt aner Funktiounen vum IM System (en anert vun hirem Produkt). Eis Experimenter mam Basecamp als quasi Projektmanagement-Tool war e futti Feeler. D'Interface ass iergendwéi sprëtzeg an net ganz konsequent (vu virun 8 Méint - ech hunn net viru kuerzem ageloggt, mengen ech)

    Ech mengen se schmaachen zevill vun hirem eegene Koolaid an dat Ganzt mäi Wee oder d'Autobunns Saach wäert net laangfristeg klappen. Ech mengen, wann Dir bezeechent Är Clienten als éischt ze stellen, wéi kënnt Dir se bal all Tour belageren an iwwer alles pontifizéiere wéi wann Dir déi ganz Wourecht wësst an all déi aner just eng Idon sinn. ?

  27. 40

    Déi "f-bomb"? Wéi eng Annonce ** che.

    Ech si sécher, datt 37Signaler sech drëm këmmeren, datt e puer helleg Aen an engem Kostüm net gär hir A *** lecken.

    Maacht Iech keng Suergen ... Ech si sécher datt Dir en neie Bandwagon fannt fir op ze sprangen elo wou 37Signaler net méi moudesch sinn.

  28. 42

    Ech hunn Basecamp bei béide menge leschte Patronen benotzt. Ech war zimlech kritesch doriwwer, meeschtens well den Jason Fried & co ultra-pretentiéis sinn an éierlech gesoot all hir Apps sinn déi selwecht Datebank, déi mat enger liicht anerer hannerzeg UI munging. Wärend ech iwwer si beschwéiert hunn, war ech och dee gréisste Benotzer vu Basecamp. Dacks géif ech gefrot ginn "wou ass d'Dokumentatioun dofir?" an ech géif äntweren, "zu Basecamp ... wou et higehéiert ... richteg?" Eventuell huet déi zweet mech eng lokal Wiki opzesetzen, déi eng krut vill méi benotze well anscheinend ass et méi schwéier Wëssen an engem Blog-formatéierte Repository vun Informatioun ze kréien. 🙂

    Zënter ech ugefaang Freelancing hunn, denken ech ëmmer weider ech sollt e Basecamp Kont kréien an en ofsetzen, waart op et néideg gëtt. Et ass nach net noutwendeg ginn ... an elo denken ech datt et wahrscheinlech net wäert.

  29. 43

    Ech sinn net ganz sécher iwwer dëst, awer d'F-Wuertverbrauch kéint e bëssen inspiréiert vum Film Schlaangen op engem Plang, deen dëst besonnescht Wuert exzessiv benotzt huet. De Film gëtt heiansdo als "Schlaangen am ****** g Fliger" bezeechent.

    Ech hunn näischt dogéint datt Leit um Internet verfluchen soulaang et a Grenzen an am Kontext ass. Wann net, ignoréieren ech et einfach.

    • 44

      De 24. Als Show fir d'ganz Famill sinn se net erlaabt ze fluchen. Deen eenzegen zulässlechen Ausdrock vu Frustratioun ass "Verdammt et" - wat e puer Studente proposéiert huet fir e Spill ze drénken e Schéiss ze drénken all Kéier wann den Agent Bauer dëse Saz benotzt.
      Wéi d'Schrëftsteller dëst erausfonnt hunn, hunn se ugefaang Linnen z'iessen, déi "verdammt verdammt verdammt" waren, fir just ze gesinn, datt d'Kanner 3 Schéiss hannertenee eidel maachen.

      Just fir e bësse Humor zréck an dës Diskussioun ze bréngen.

  30. 45

    Meng Reaktioun op "Getting Real" war vläicht virzäiteg awer gëtt passend: Säin Thema ass wéi cool et ass 37 Signaler ze sinn an en $ 19 PDF un déi Grouss net gewäsch ze verkafen.

    Halen Är Aen op ORGware
    fir eng Ukënnegung, soooon. Et wäert d'Ressource sinn déi Dir sicht.

    Hei ass eise Board of Advisers.

  31. 46
  32. 47

    Féck dech Douglas Karr. Ech gleewen net fir eng Minutt datt d '"F-Bomm", wéi Dir et esou lächerlech delikat ausgedréckt huet, net de Grond war datt Dir d'Software erofgelooss hutt. Dir hutt de gréissten Deel vum Artikel probéiert eis ze iwwerzeegen datt et net war an Dir sidd ganz kloer gescheitert. Ech denken datt all minimartikuléierte Mann, egal wéi en hellege "Marketing Technologie" Blogger, d'Substanz vu senger Suerg matgedeelt hätt wann et der wier.

    Als "Marketing Technologie Expert" sidd Dir ganz wahrscheinlech e Schlaangueleg Verkeefer. Souwäit ech kann soen, musst Dir ganz schlecht drun sinn.

    Féck dech Douglas Karr. Dir gesitt och wierklech Goofy aus.

    • 48
    • 49

      ... gutt, ech denken, datt d'Eloquenz vun dëser Äntwert fir sech schwätzt.

      Als laang Zäit Lieser vum Doug Blog muss ech chipen fir ze soen datt hien ni sou domm komm ass.

      Jeez, ech war ni an 37Signaler, awer vun der aggressiver Aart a Weis wéi se verdeedegt sinn, sinn ech net grad an e Wonsch gezunn fir méi erauszefannen ...

  33. 50

    @John Beeler: Dir wësst datt dës Taskfreak Saach ganz interessant ass. Ech froe mech firwat all Schinnen-Apps bal d'selwecht ausgesinn, hu schwéier Usability-Probleemer. (An Dir sollt just "et huelen" well DHH oder soss e Pontif wannabe Iech et gesot hunn ..)

    @ Verdeedeger vum Kult: SvN an anerer vun dësem Corpo-Kult hu sech am Fong mat de Leit ënnerhalen. Den D.Karr huet e Punkt? wou sinn d'Ënnerstëtzung Donnéeën oder Dokument? Jo, ech kann de Punkt gesinn datt fir REGISTRATION EMAILS et hëlleft se präzis ze maachen an op de Punkt, awer Dir wësst, Registrierungsmailen sinn och wichteg an d'Leit hu genuch Sënn fir erauszefannen a prioritär ze baséieren op deem.

    Perséinlech, wann ech en Umeldungs-E-Mail kréien, soen en Hosting Provider, an et ass 3 Säiten laang, kee Problem, ech wëll net 4 verschidden E-Mailen, déi engem mir soen, de Kont ass ageriicht, deen een erzielt mir meng Shell ID, deen aneren seet mir wou Dir Hëllef a Clientsservice fannt an en aneren deen mir d'URL zum Webgui seet fir mäi Kont ze managen. Dat ass einfach vill ze vill cruft.

    Wat ech iwwer 37S gemierkt hunn ass datt se hir eege Regele verstoussen an dëst duerch Schinne an SvN duerchdréit an all aner Kollegen déi se ënnerstëtzen (TextDrive an Textmate iergendeen?) An drécken ouni hir finanziell Bezéiungen zu dësen Entreprisen ze verëffentlechen.

    Rails behaapten DROCH ze sinn awer et ass e schreckleche Witz! all App erfuerdert seng eege Kopie vum Kader! mierkt Dir d'Implikatiounen dovun? Huelt e Bléck op RailsDay2006 enteries. E puer honnert Einträg dauere bal 1.5 GB Plaz!

    Dëst ass déi schlëmmste Verletzung vum DRY Prinzip.

  34. 51

    Ech gesinn datt hei scho vill Diskussioun ass, awer ech hu geduecht ech géif meng zwee Cent bäifügen. Ech sinn egal iwwer d'Fluchen. Ech hu wierklech d'Iddi gär. Déi ganz Iddi vu bestëmmte Wierder méi beleidegend wéi anerer ass zimmlech domm.

    Awer dat ass net d'Haaptthema. Ech kann definitiv d'Fro vun de SvN Jongen gesinn. Wann Dir eppes seet, sot et mat Iwwerzeegung an net dëst ofgewässert s *** dat schéngt heefeg ze sinn. Wann Dir iwwer eppes iwwerzeegt sidd, sot dat esou, a sot et net anescht.

    Wéi och ëmmer, ech géif eppes bäifügen zu deem wat ech mengen an dëser Situatioun feelt. Wann Dir eppes falsch hutt, da gitt et zou a gitt weider. Et ass näischt Schlechtes iwwer falsch ze sinn. Et kéint e bësse stiechen, awer fir ze fannen wat richteg ass ass derwäert. Wann Dir d'Meenung hëlt datt "mir sinn richteg an dat ass dat" hutt Dir de Wee vum Grond verlooss an an d'Räich vum Dogma komm. Ech soen net datt d'SvN Jongen dat gemaach hunn. Selbstverständlech si se ganz iwwerluecht wat se maachen, wat gutt fir si funktionnéiert.

    Deen anere Punkt deen Dir an Ärem urspréngleche Post gemaach hutt, wat ech mengen et wäert ass ze widderhuelen ass d'Aussoen ze maachen ouni Daten fir et ze backen. Et ass extrem wichteg datt Daten verfügbar sinn. De gesonde Mënscheverstand ass weder heefeg, wéi d'Erfahrung eis léiert, et kann och heiansdo ganz falsch sinn. Eng vun de wichtegste Froen déi ee ka stellen ass: "Jo, dat mécht Sënn, awer spigelt et d'Realitéit (sinn d'Donnéeën do)?"

    Ech konnt d'Leit mat deenen ech schaffen net kréien Basecamp benotzen, awer ech sinn net sécher ob et onbedéngt e Problem vu Basecamp ass, oder datt déi meescht Leit net gewinnt / prett sinn eng Online Uwendung an där Kapazitéit ze benotzen. Sécher, d'Leit benotze E-Mail an aner Uwendungen ouni wierklech doriwwer nozedenken, awer fir et ze benotzen dauert et wierklech e richtegen Training, an ausser Dir bleift drun, wäert et onnatierlech schéngen. Ech schaffen op enger Universitéit an d'Fakultéit / d'Personal hei sinn definitiv Vertrieder dovun. Si sinn einfach net gewinnt d'Ressourcen zur Verfügung ze hunn, déi elo verfügbar sinn, a si huelen net d'Zäit fir se tatsächlech ze léieren. A vill Mol brauchen se net emol.

  35. 52
  36. 53

    Douglas - wann Dir e Fluchwierder-fritt, HTML-E-Mail fäegt Ëmfeld sicht, kënnt Dir eis Lead Management a Verkafsprodukt kucken - http://LeadsOnRails.com. Och wann net eng Desktop App, ass et a gëtt weider gebaut aus reelle Welt Feedback vun de Clienten an tatsächlech lauschteren wéi Benotzer selwer.

  37. 54

    Ech mengen en Deel dovun mat 37s ass DHH.

    Virun ongeféier engem Joer war e Post op sengem perséinleche Blog (loudthinking.com) wesentlech all Programméierer schloen deen e léiwer en 9-5 Job hätt anstatt e Startup matzemaachen a Schinne benotzt. Et war déiselwecht implizit Haltung (souwäit Dir Ton aus engem Webpost ofleede kënnt) - wann Dir net mat mir averstan sidd sidd Dir en Idiot.

  38. 55

    Gutt Aarbecht.

    Ech erënnere mech datt ech dëse Post virun engem Joer gesinn hunn awer net déi furore duerno. Zu där Zäit hunn ech aner Saachen, déi meng Gedanken beschäftegen, awer elo, nodeems ech dorop zréckgedriwwe sinn, muss ech soen 37 Signaler Handlungen hunn e schlechte Goût am Mond hannerlooss.

    Et ass eppes mat hirer Haltung. Jo pretentiéis kann eng gutt Beschreiwung sinn. Ech war um Empfangs Enn vun e puer komesch net hëllefsbereeten an zaarten E-Maile vum Jason an ech sinn just e normale Benotzer.

    Hir Kraaft ass definitiv am Branding an dofir félicitéieren ech hinnen. Awer Handlungen wéi dës si schiedlech fir si a kloer méi wéi se entweder realiséieren oder këmmeren zouzeginn.

    Wat Matt vun 37S net schéngt ze realiséieren ass datt Handlungen / Saachen / Objekter * Bedeitung * droen. Jo just een zitéieren kann als Attack attackéiert ginn, Spott oder wéi och ëmmer. Sot "mir hunn ni gesot ..." ass net gutt genuch. Et ass onheemlech disingenous a bluddeg-minded. E puer Demut geet e laange Wee. Dir kënnt dat hunn a weider "anescht sinn".

    Op hir Produkter gedréint, hunn ech opgehale mat Basecamp eescht ze benotzen, well wéi vill Leit hunn ech fonnt datt anerer net wierklech interesséiert sinn. Ech mengen déi "einfach" Presentatioun kann eng Barrière sinn. D'Leit gesinn d'Kraaft net oder firwat dat besser ass wéi eng Serie vun E-Mailen. An ech schwätze vu normale Leit hei, déi tatsächlech dovu profitéiere fir d'E-Mail-Iwwerschwemmung ze stamen. Et ass e gutt Produkt awer et brauch en Erfrëschung, wat den Jason gesot huet als Äntwert op mäi effusive Luef iwwer Highrise.

    Ech hoffen awer datt se net erëm op hir Lorbeeren raschten. Et ginn e puer kloer Gebidder an Highrise déi se adresséiere mussen an als bezuelende Client - nach eng Kéier - ech kucken se no.

  39. 56

    Super Post! Ech hunn och mäi Basecamp Kont viru kuerzem annuléiert. Gitt net ze séier fir op eng Desktop App ze wiesselen, et ginn e puer gutt Basecamp Alternativen elo verfügbar: Goplan an OnStage just fir der e puer ze nennen.

  40. 57

    Léif SirZ, loosst eis et stellen: mir wëllen ni iwwer dëst Tool op hirem Blog diskutéieren wa mir ganz zefridden domat sinn. Ech hu Basecamp probéiert an hunn et komplett falsch fonnt fir eis Projeten. Et ass dach kee Projetmanagement-Tool. Kuckt dësen Artikel op PCworld.com. Ech denken drun ze wiesselen Schlecht Outil, et schéngt wierklech interessant.

  41. 58
    • 59

      Ironescherweis sinn ech e Client vun enger Firma déi Basecamp elo benotzt. Ech weess net datt ech jeemools gesot hunn datt et gesuckelt ... Ech hu just gemengt datt et vill Hype gëtt an net ganz gerecht gëtt.

      Wéi ech et elo benotzen, ass déi gréissten Lück iwwer Taskmanagement an Aufgaben. Ech géif gären d'Aufgaben prioritäréieren, se zouschécken, Schätzunge beim Ofschloss kréien (Stonnen an Datum) an da Status op se kréien (50%, 75%, 100%). Déi aktuell Feature erlaaben iergendeen ze prioritéieren an ze weisen.

      Merci!
      Doug

  42. 60

    Ech hunn e bësse méi laang mat hinnen hänke bliwwen, awer ech hat et endlech mat dëse Leit. Tatsächlech hunn ech mäi leschte Post haut op hirem Comité gesat (ënnendrënner reproduzéiert):

    “Ma, ech hu mäi Kont endlech misse annuléieren. Fir mech wann Dir d'Funktionalitéit vum HR kuckt an d'Aschränkungen, déi se op de Konten um ënneschten Niveau setzen, et gi just ze vill gratis oder niddreg Käschteoptiounen dobaussen fir hei weiderzefueren. Et ass nach méi deier wann Dir se mat anere 37s Produkter wéi Rucksack an / oder Basecamp benotze wëllt. Anstatt e Produkt ze huelen an et besser ze maachen (z. B. HR Funktionalitéit an de Rucksack bäifügen) 37s schéngt e Wee gewielt ze hunn wou Dir am Endeffekt esou vill bezuelt datt et onkompetitiv gëtt an et ass kaum eng Integratioun tëscht de Produkter. Ech sinn och midd ginn vum "mir wëssen, wat ass déi beschten Astellung" géintiwwer de Clienten, déi Virschléi maachen. Et ass schued, well zënter datt de Rucksack verfügbar ass, hunn d'37er vill Versprieche fir mech gehalen, awer dat ass leider verschwonnen. "

  43. 61

    Salut Doug:

    Dëse Post war eng Zäit laang am Spill awer ech wollt meng 2 Cent erakréien. Mir si ganz ofhängeg vun eiser PM Software. Seng Chaos wa mir eis Clienten net engagéieren an eist Team. Wéinst där Ofhängegkeet benotze mir Vertabase. Si ginn eis super Clientservice, Training a sinn op eis fokusséiert - sou wéi gutt SaaS Produkter solle sinn.

  44. 62

    FWIW, mir si just vu Basecamp op SharedPlan geplënnert. SharedPlan Central konzentréiert sech op d'Planungssäit mat anstännegen Ausféierungsënnerstëtzung. Gantt Charts, offline Zougang mat enger native App fir Mac a Windows a bis elo, keng Arroganz; ->

    http://www.sharedplan.com

  45. 63

    Knapp zwee Joer no dësem Post sinn ech interesséiert ze héieren wat Dir haut fir Projetmanagement / Aarbecht Tracking benotzt.

    Bleift Dir zefridden (aus enger Léisungsperspektiv) mat Ärer Entscheedung vu Basecamp fort ze plënneren?

    Mir hu relativ vill Leit op eise Wee gesinn kommen (http://www.smartsheet.com) vu Basecamp am vergaangene Joer, e puer zitéiert ähnlech Grënn wéi dat wat Dir ursprénglech gepost huet. Anerer schénge no enger Online Léisung ze sichen déi manner klickt fir z'änneren.

    • 64

      Dëst wäert eng Fro sinn, déi ech séier beäntweren, Mark. Ech sinn zimlech sécher datt et net Basecamp wäert sinn - ech si méi ugezunn vu SaaS Léisungen déi aggressiv méi Features an Integratioun an hir Uwendungen féieren. Momentan maachen ech keng Projektmanagement - awer dat soll séier änneren.

  46. 65
  47. 66
  48. 67

    Ech fille Är Schmerz iwwer Projektmanagement, ech hunn et gär an et hëlleft mir vill beim Balancéieren an der Webentwécklung. Joomla huet e super deen op der Säit vum Site geet an duerch d'Front zougänglech ass. Ech hunn opginn dëst op Site fir Clienten opzesetzen, se schénge se just net ze benotzen. Et ass sou wonnerbar fir Site Verméigen zesummen ze halen!

    Ech wäert d'iGTD kucken, ech hunn no sou eppes gesicht an ech sinn opgereegt iwwer dëst Tool

    merci

  49. 68

    Entschëllegt hei Är Frustratioun. Software ass méi wéi Technologie ... et ass alles ëm Leit an der Knäppchenlinn. Als Mataarbechter a Benotzer, encouragéieren ech Iech e Bléck op Clarizen, preisgekréinten 2010 Online Project Management Software.
    http://www.clarizen.com/
    Eng mächteg Project Software mat villen Elementer wéi Zäitmanagement, Ressource Management, Finanzmanagement an Integratioun mat SalesForce, Attask, Google….
    Derwäert ze kucken ..

  50. 69
    • 70

      Doug hutt Dir ee vun dëse würdege Konkurrenten probéiert, déi hei ënnendrënner gepost sinn ier Dir zréck op de Basecamp geplënnert ass. Perséinlech war ech ganz frustréiert vum Manktem u Organisatioun a Manktem u Traktioun wéi ech Mac Leit zu Basecamp bäigefüügt hunn. Ech sinn endlech op eng integréiert Léisung getrollt. Ech nennen et e geschäftlecht Ökosystem dat Kollegen, Clienten, Beroder, Verkeefer, Freelancer, Boardmembere erméiglecht op d'Cloud Collaborative Bandwagon ze kommen.
      D'Produkt dat ech benotzen huet e super Projet / Task Management Komponent, e Kalenner Kalenner, Workflow Review Prozess, Kontaktmanagement, Foren, Live Chat, Web Cam Konferenzen, Screen Sharing als Featuren déi de Benotzer a Gruppen zougewise kënne ginn et ass Manéier cool. Probéiert et aus a http://www.same-page.com

  51. 71
  52. 72
  53. 73

    Perséinlech benotzen ech Basecamp well et méi einfach fir mäi Team war ze adoptéieren. Ech mengen et ass wesentlech eng Cloud-baséiert Projektmanagement Software ze hunn.

    Dir wëllt vläicht meng Kommentaren op Basecamp kucken, an op déi méi verbessert Teamwork PM

  54. 74

    Mir benotze Basecamp bei Social Media Magic fir Iddien ze deelen an de Clientkontakt ze verfollegen. Mir hu keng Probleemer mat hinnen. Ech sinn net wierklech een dee säi Blog vill liest, awer et ass méiglech datt et just dee besonnesche Schrëftsteller senger Meenung war. Ech géif d'Meenung vun engem Schrëftsteller net loossen mech vun esou enger nëtzlecher Uwendung ofwenden. Wéi funktionnéiert déi nei Uwendung fir Iech? Ech freeë mech mat Iech an der Zukunft ze vernetzen!

    J. Sousa
    SocialMediaMagic.Com

  55. 75

    Et gi vill Usability Verbesserungen déi zu Basecamp gemaach kënne ginn. Ech sinn iwwerrascht datt net méi Organisatioun dran agebaut ass. De Wee wéi et do funktionnéiert ass keng evident Plaz spezifesch Saache schlussendlech sou datt nei Benotzer an en etabléierte Projet kommen mussen een aneren kontaktéieren fir erauszefannen wou se Saachen fannen. (Jo, ZËMMER kënnt Dir Saachen op der Sich fannen awer net ëmmer.)

    Ech si mat Iech iwwer d'Benotzung vum 'f' Wuert. Och wann ech heiansdo e Kusswuert rutschen loossen ass et keng Excuse fir dat net ze fänken wann Dir schreift. Ech gleewen et ass respektvoll fir Är Lieser an onpassend fir gemëschte Firma. Et ass definitiv Plaz fir en Ënnerscheed tëscht wéi Dir schwätzt wann Dir mat Äre besoffen Frënn eraus sidd a wat Dir an der Ëffentlechkeet deelt.

  56. 76

    Et gi vill Usability Verbesserungen déi zu Basecamp gemaach kënne ginn. Ech sinn iwwerrascht datt net méi Organisatioun dran agebaut ass. De Wee wéi et do funktionnéiert ass keng evident Plaz spezifesch Saache schlussendlech sou datt nei Benotzer an en etabléierte Projet kommen mussen een aneren kontaktéieren fir erauszefannen wou se Saachen fannen. (Jo, ZËMMER kënnt Dir Saachen op der Sich fannen awer net ëmmer.)

    Ech si mat Iech iwwer d'Benotzung vum 'f' Wuert. Och wann ech heiansdo e Kusswuert rutschen loossen ass et keng Excuse fir dat net ze fänken wann Dir schreift. Ech gleewen et ass respektvoll fir Är Lieser an onpassend fir gemëschte Firma. Et ass definitiv Plaz fir en Ënnerscheed tëscht wéi Dir schwätzt wann Dir mat Äre besoffen Frënn eraus sidd a wat Dir an der Ëffentlechkeet deelt.

  57. 77

    Et gi vill Usability Verbesserungen déi zu Basecamp gemaach kënne ginn. Ech sinn iwwerrascht datt net méi Organisatioun dran agebaut ass. De Wee wéi et do funktionnéiert ass keng evident Plaz spezifesch Saache schlussendlech sou datt nei Benotzer an en etabléierte Projet kommen mussen een aneren kontaktéieren fir erauszefannen wou se Saachen fannen. (Jo, ZËMMER kënnt Dir Saachen op der Sich fannen awer net ëmmer.)

    Ech si mat Iech iwwer d'Benotzung vum 'f' Wuert. Och wann ech heiansdo e Kusswuert rutschen loossen ass et keng Excuse fir dat net ze fänken wann Dir schreift. Ech gleewen et ass respektvoll fir Är Lieser an onpassend fir gemëschte Firma. Et ass definitiv Plaz fir en Ënnerscheed tëscht wéi Dir schwätzt wann Dir mat Äre besoffen Frënn eraus sidd a wat Dir an der Ëffentlechkeet deelt.

  58. 78

    Et gi vill Usability Verbesserungen déi zu Basecamp gemaach kënne ginn. Ech sinn iwwerrascht datt net méi Organisatioun dran agebaut ass. De Wee wéi et do funktionnéiert ass keng evident Plaz spezifesch Saache schlussendlech sou datt nei Benotzer an en etabléierte Projet kommen mussen een aneren kontaktéieren fir erauszefannen wou se Saachen fannen. (Jo, ZËMMER kënnt Dir Saachen op der Sich fannen awer net ëmmer.)

    Ech si mat Iech iwwer d'Benotzung vum 'f' Wuert. Och wann ech heiansdo e Kusswuert rutschen loossen ass et keng Excuse fir dat net ze fänken wann Dir schreift. Ech gleewen et ass respektvoll fir Är Lieser an onpassend fir gemëschte Firma. Et ass definitiv Plaz fir en Ënnerscheed tëscht wéi Dir schwätzt wann Dir mat Äre besoffen Frënn eraus sidd a wat Dir an der Ëffentlechkeet deelt.

  59. 79

    Wow! Just dëse Post gesinn an d'Majoritéit vun de Kommentarer duerchgelies. Vill Höschen an engem Koup. Ech hu just viru kuerzem ugefaang Basecamp ze benotzen an et sinn eng Rei kleng Saachen, déi mech doriwwer féieren. Ee vun hinnen ass datt ech net gleewe kann datt ech net nëmmen en Datum aginn, ech muss en Datum aus engem Pop-up wielen. Wierklech? Maachen ech eppes falsch? Mir kucken wéi et geet.

  60. 80

    Uh, dës Blogposte ware vun 2007 et schéngt ... wat mech féiert zu eppes wat mech wierklech nervt. Wéini gouf DEE Post geschriwwen? 2007, 2008, gëschter? ouni Datum Byline wéi soll ech d'Informatioun kennen déi ech liesen nach haut relevant ass.

    Ech si sécher datt et gutt Grënn sinn fir den Datum net an engem Post matzemaachen, awer aus engem Userstandpunkt saugt et.

    btw, ech benotze Basecamp nach ëmmer - ech averstanen, et huet seng Nodeeler, awer wann Dir mat e puer aneren externen Apps benotzt, kënnt Dir déi meescht Themen ëmgoen. Ni hat keng Reklamatioune vu Clienten iwwer schwéier ze benotzen entweder. just meng 2 Cent

  61. 82

    Ech sinn ëmmer nach e grousse Fan vu 37Signaler, och wann ech mäin Basecamp Kont annuléiert hunn. Si hunn e wierklech eenzegaartegt an intuitivt Produkt erstallt ... déi Zäit. Elo erwaarden ech méi. Ech hunn viru kuerzem ugefaang KanbanTool ze benotzen - ech hunn d'Interface absolut gär. Hoffen enges Daags erzielen ech datselwecht iwwer Basecamp.

  62. 83

    Mir hunn Basecamp fir e puer Joer benotzt awer viru kuerzem (ongeféier engem Joer) hu mir an eiser Firma eng aner Task Tracking Software Léisung vu Comindware implementéiert. Méi Funktionalitéit, méi Optiounen a méi innovativ flexibel Technologie ElasticData. Wann Dir et nach net probéiert hutt - probéiert. 

  63. 84
    • 85

      Ech hunn net ëmgewandelt well et e puer Aschränkungen op der Konversioun sinn. Awer, an all de Videoen déi ech gesinn hunn, gesäit et aus wéi eng ganz cool Usability an Verbesserungserfarung Verbesserunge gemaach gi sinn, déi et flott an einfach maachen, tëscht de Projeten hin an hier ze sprangen.

    • 86

      Salut, Neie Basecamp ass gutt, awer et feelt nach ëmmer a ville Funktiounen wéi Gantt Diagramm, Sproochen, agebauter Chat, Zäit Tracking, Ënner Aufgaben etc.

      • 87

        Ech denken net datt se jeemools e Gantt Diagramm bäifügen an éierlech gesot hoffen ech net. Mir benotze se fir kleng Projeten, mat klengen Équipen an doduerch Gantt Charts bäidroe géifen eis vun hirer Plattform zu engem vun hire Konkurrenten ze réckelen.

  64. 88

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.