D'Kraaft vu Personaliséierung am E-Mail Marketing

Depositphotos 53656971 s

Ech hu viru kuerzem meng 9 Joer al Duechter geholl fir Justice, e Kannerbekleederhändler. Vun Ufank un huet de Manager mech bombardéiert, a 5 Minutten Intervalle, mat Produktempfehlungen a Promotiounen. Dëst huet fir 30 Minutten weidergefouert, bis ech gezwongen war hir op Client Insight a Virléiften ze Schoulen.

E schlechten E-Mail Programm ass vill wéi eng ineffektiv Verkeefer Persoun. Amplaz datt Dir den Desinteressi op de Gesiichter vun Äre Clienten liese musst, den negativen Impakt op de Verkaf spieren, oder a mengem Fall, héiert d'Häert vun hire Wierder; E-Mail Marketing ka bal alles soen wat Dir wësse musst iwwer Är Clienten an hëlleft Iech méi ze verkafen.

Iwwert "Salut FNAME" goen

Den Insight erfuerderlech fir Ären E-Mail Programm méi rentabel ze maachen ass scho bei Äre Fanger Tipps an et ass bëlleg. Et kënnt zu Iech a Form vun Daten. Ech mengen net Daten opmaachen a klickt, obwuel dat Iech vill wäert soen, ech schwätzen iwwer Daten déi Iech erlaben d'Erfahrung fir jiddereng vun Äre Clienten ze personaliséieren.

Sécher, personaliséiert Gréiss sinn dacks gutt ukomm awer wéi ech et an engem rezente Chief Marketing erwähnt hunn Manifestatioun, dëst Joer seng opfälleg Vältesdagskampagnen waren déi, déi méi déif Donnéeë benotzt hunn, wéi Kafgeschicht a Clientsprofiler, fir hir Offere méi perséinlech ze maachen an dofir méi relevant. Am Artikel hunn ech gréisstendeels iwwer Händler geschwat, awer och Servicefirmen hunn eng Rëtsch liicht zougänglech Daten fir de Kafintent vun hire Clienten ze verfollegen (oder och virauszegesinn) souwéi Cross-sell a Up-sell Chancen z'identifizéieren.

Wat musst Dir mat schaffen?

D'Quelle vun handlungsfäegen Daten sinn anscheinend onendlech, awer hei sinn e puer Kategorien a spezifesch Beispiller:

  • Profil: Stellt Iech vir datt Dir eng Reesagentur hutt an ech sinn Är 65 Joer Prospekt, denkt Dir datt ech besser op eng Offer reagéieren déi déi populärste Senior Destinatiounen reflektéieren? Stellt Iech elo vir, datt d'Biller an der Offer déi vun der sëlwerhaarter Iwwerzeegung wieren. Oder vläicht sinn ech op der Westküstzäit an Äre Webinar ass Zäitplang fir 1 ëstlech, wier ech méi wahrscheinlech mäi Sëtz ze reservéieren wann d'E-Mail 11am pazifesch liest?
  • Kaaft Geschicht: Wann ech Kaddoen an oder ronderëm den Datum vun haut kaaft hunn, zwee Joer hannereneen, kéint ech dëst Joer nach eng Kéier kafen? Wat wann déi nei Kaddosempfehlungen am Aklang si mat mengem fréiere Kaf vun deene vun anere Kaddokäfer? Ëmgedréit, wat wann ech schonn Äert Primärprodukt kaaft hunn, mengt Dir datt ech wëll héieren wéi vill Suen ech hätt gespuert, wann ech nëmmen gewaart hunn? Amplaz, géif ech net léiwer iwwer Är sekundär Offer wëssen?
  • Aktivitéit: Vläicht hunn ech dräi sequentiell Wäissbicher an 30 Deeg erofgelueden, awer ech hunn nach e Kaf gemaach, wier et eng gutt Iddi mech an eng Diskussioun iwwer meng spezifesch Besoinen ze invitéieren? Oder vläicht hunn ech net op Är Offeren an enger Zäit geäntwert, sinn ech perfekt fir eng Reaktivatiounsoffer oder Zefriddenheet Ëmfro?
  • Preferenzen: Stellt Iech vir datt Dir 10 verschidde Produkter hutt awer ech sinn en Händler deen nëmmen fir Produkter 1-5 interesséiert ass. Soll ech net an e Segment mat aneren Händler gesat ginn? Wat wann ech en direkten Benotzer sinn awer ech wëll just pädagogesch Informatioun kréien, am Géigesaz zu Promotioun, ech sinn méi wahrscheinlech en Enthusiast ze bleiwen an Är Informatioun ze deelen wann ech nëmme kréien wat ech wierklech wëll?

Et ass einfach a preiswert ze maachen

Ech sinn ëmmer iwwerrascht wann SMB Marketing soen datt d'Benotzung vun Daten op dësem Niveau nëmme fir déi grouss Jongen ass. Dat kann an de leschte Joeren richteg gewiescht sinn, awer haut ass all ESP dee säi Salz wäert wäert integréiert einfach mat Äre CRM oder E-Commerce Léisungen a Web Analytiken. Alles wat Dir maache musst ass et z'integréieren an am wichtegsten ze testen.