Eng gefuerdert oder bezuelte Bewäertung ass e Risky Review

online rezensiounen

Mir haten eng zolitt Diskussioun bei engem regionale Leadership Event iwwer Rezensiounen aus Geschäfter a Konsumenten online ze sammelen. Vill vun der Diskussioun war ronderëm bezuelte Bewäertungen oder d'Belounung vu Clienten fir Bewäertungen. Ech sinn net en Affekot, also géif ech Iech recommandéieren mat Iech ze schwätzen ier Dir no mech lauschtert. Meng Haltung dozou ass einfach ... bezuel keng Rezensiounen. Dir kënnt mat mir net averstanen sinn, awer sou wéi d'organesch Sichindustrie duerch falsch opgeblosen Ranking iwwerholl gouf, hunn d'Rezensiounen en ähnlecht Thema. An déi Firmen, déi matgemaach hunn, hu vill méi verluer wéi se jeemools gewonnen hunn.

D'Risike vu bezuelten a belount Bewäertungen

Et ass meng perséinlech Iwwerzeegung datt Dir 4 Themen hutt wann Dir Rezensiounen bezuelt oder belount:

  1. Legal Issues - Dir kënnt briechen FTC Richtlinnen. Net nëmmen dat, den Employé, d'Firma oder d'Persoun, déi Dir bezuelt, riskéiert och FTC Richtlinnen ze briechen. Haut gesi mir net vill Aktivitéit doriwwer. Wéi och ëmmer, an der Zukunft gleewen ech datt et Systemer ginn optimiséiert fir Bezéiungen z'identifizéieren déi schlussendlech all d'Parteien a Probleemer kréien. Nieft der Regierung, sidd net iwwerrascht wann Dir och vun enger vun de Plattforme verklot gëtt.
  2. Verstouss - Dir kënnt haut zimlech a Rezensiounen investéieren, awer wann Dir erwëscht sidd, d'Bedéngunge vum Site ze verletzen, wäert deen Inhalt fir ëmmer verluer sinn an Äre Ruff ka wäit iwwer all Investitioun beschiedegt ginn, déi Dir jeemools gemaach hutt. Fänken ze goen fir Rezensiounen ze bezuelen an dat ëffentlech ze maachen ass kee Risiko wäert. E puer Dollar déi haut ausginn sinn, kéinten Är Firma méi spéit alles kaschten.
  3. Integritéit - Seriost, wou ass Är Integritéit als Geschäft? Ass dat wierklech wéi Dir wëllt Geschäfter maachen? Wann Dir net vertraut sidd fir e propperen Online Ruff ze managen, gleeft Dir wierklech datt Konsumenten a Geschäfter mat Iech Geschäfter wëlle maachen?
  4. Qualitéit - Maacht Iech selwer eng Gonscht a gitt e puer Rezensiounen iwwer Angie's Lëscht. Dëst sinn net ee Saz, si si Qualitéitskritiken, déi de ganze Prozess beschreiwen, dee vill Keefer mat engem Service Provider duerchgaange sinn. D'Angie's Lëscht huet kierzlech hir Paywall erofgesat an d'Konsumenten erkennen elo firwat sou vill Angie's List Abonnenten de Service gär hunn. Grouss Bewäertunge si schwéier ze falschen.

Also Wéi kritt Dir Méi Rezensiounen?

Do ass en Ënnerscheed tëscht ufroen fir Kritiken a froen no hinnen. Ech hunn eng Geschicht virun e puer Joer mat enger gedeelt GM Ëmfro Ufro dat war absolut schrecklech. Prinzipiell, wann ech eppes manner wéi perfekt beäntwert hunn, gëtt engem säi Kapp ofgehackt. Dat ass Ufro. A soen Ärem Client datt et eng Belounung fir hir Iwwerpréiwung ass net anescht wéi d'Iwwerpréiwung ze froen! Maacht et net.

Wann ee vun eise Clienten eis mat engem Merci schreift, tweets en Daum online, oder eis perséinlech seet wéi vill si eis schätzen, da soe mer hinnen Merci a froen ob se et schrëftlech kéinte maachen ... entweder mat engem Clientebewäertung oder en online review. Notiz den Optrag? Si hunn eis erzielt, an dunn hu mir doriwwer gefrot. Mir hunn et net gefrot ouni hiren Input. Mir hunn och näischt am Retour versprach. Kënne mir mat engem Kaddo als Merci suivéieren? Natierlech, awer et gouf net erwaart oder versprach.

Ech géif och recommandéieren Är Säit fir all Bewäertungssite op Ärem Site ze publizéieren. Et ass net ufroen Perspektiven a Clienten ze wësse wou se Iech fannen ... an e gléckleche Client leeft op Är Facebook Säit a gitt Iech eng Iwwerpréiwung. Maacht et einfach fir Är Clienten ze fannen, beinhalt et op intern Kommunikatioun mat Äre Clienten, an deelt Är super Kritiken wa se ofginn.

D'Qualitéit vun all Bewäertungsplattform ass gréisstendeels ofhängeg vun der Qualitéit vun de Bewäertungen déi se do hunn. Ausser strenge Politiken, vill vun dëse Servicer integréieren och Algorithmen fir falsch Bewäertungen auszewäerten. Amazon ass wierklech sérieux iwwer hir Politik an ass elo aktiv verklot dausende vu Leit déi Rezensiounen verkafen. Hei sinn e puer üblech Iwwerpréiwungssiten an hir Politik:

Amazon Bewäertungspolitik

Amazon mécht keng Wierder a wëll keng Frënn, Famill oder Firmemembere Kritike maachen. Si wëllen natierlech och net datt Dir se bezuelt.

Promotiouns Bewäertungen - Fir d'Integritéit vu Clientebewäertungen ze konservéieren, erlaben mir keng Kënschtler, Autoren, Entwéckler, Hiersteller, Verëffentlecher, Verkeefer oder Verkeefer Clientebewäertungen fir hir eege Produkter oder Servicer ze schreiwen, negativ Rezensiounen op konkuréierend Produkter oder Servicer ze posten , oder iwwer d'Hëllefsbereetschaft vu Kritiken ofzestëmmen. Aus demselwechte Grond kënne Familljememberen oder enk Frënn vun der Persoun, Grupp oder Firma, déi op Amazon verkafen, keng Clientebewäertunge fir dës bestëmmten Artikele schreiwen.

Bezuelte Rezensiounen - Mir erlaben keng Bewäertungen oder Stëmmen iwwer d'Hëllefsbereetschaft vu Bewäertungen, déi am Austausch fir Kompensatioun vun iergendenger Art gepost sinn, inklusiv Bezuelung (egal a Form vu Suen oder Kaddoszertifikater), Bonusinhalt, Entrée fir e Concours oder Sweepstakes, Reduktiounen op zukünfteg Akeef, extra Produkt oder aner Kaddoen.

Google Bewäertungspolitik

Google's Bewäertungspolitik seet kloer datt et den Inhalt ewechhuelt verstéisst géint hir Iwwerpréiwungspolitik:

Interessekonflikt: Rezensiounen si meescht wäertvoll wa se éierlech an onparteiesch sinn. Wann Dir selwer sidd oder op enger Plaz schafft, iwwerpréift weg Äert eegent Geschäft oder Patron net. Bitt oder akzeptéiert net Suen, Produkter oder Servicer fir Rezensiounen fir e Geschäft ze schreiwen oder negativ Kritiken iwwer e Konkurrent ze schreiwen. Wann Dir e Geschäftsbesëtzer sidd, setzt keng Iwwerpréiwungsstatiounen oder Kiosken op Ärer Geschäftsplaz op just fir no Rezensiounen ze froen, déi bei Ärer Geschäftsplaz geschriwwe sinn.

Yelp Bewäertungspolitik

Yelp flaach eraus seet de Geschäfter Frot net no Rezensiounen:

Fuerdert Bewäertunge si manner wahrscheinlech vun eiser automatiséierter Software ze empfeelen, an dat mécht Iech verréckt. Firwat sinn dës Rezensiounen net recommandéiert? Gutt, mir hunn déi onglécklech Aufgab eis Benotzer ze hëllefen z'ënnerscheeden tëscht reellen a gefälschte Bewäertungen, a wa mir mengen datt mir eng zimlech gutt Aarbecht maachen mat eise flotte Computer Algorithmen, ass déi haart Realitéit datt ugefrot Kritiken dacks iergendwou falen tëscht . Stellt Iech vir, zum Beispill, de Geschäftsbesëtzer, deen "freet" fir eng Iwwerpréiwung andeems en e Laptop virum Client stécht a lächeleg invitéiert hatt eng Iwwerpréiwung ze schreiwen, wärend hien iwwer hir Schëller kuckt. Mir brauchen dës Aart vu Bewäertungen, also sollt et keng Iwwerraschung sinn, wa se net recommandéiert sinn.

Angie's Lëscht Bewäertungspolitik

D'Angie's Lëscht huet onheemlech Kloerheet an hirer Bewäertungspolitik:

  • All Är Bewäertungen a Bewäertunge baséieren entweder op: (i) Är aktuell Erfaassungserfarunge mat de Serviceprovider déi Dir iwwerschafft; oder (ii) sou wéi se ënner Sektioun 14 (Service Providere) ënnendrënner gëtt, eng Persoun an déi tatsächlech éischt Hand Erfarung mat engem Gesondheetsservicer oder Wellness Provider woubäi Dir déi gesetzlech Autoritéit hutt fir sou eng Gesondheetsinformatioun an Erfarung vun esou engem Mënsch z'informéieren;
  • All Är Bewäertungen a Bewäertunge vun de Serviceprovider, déi Dir bewäert, si präzis, wourecht a komplett an allen Hisiichten;
  • Dir schafft net fir, besëtzt en Interesse fir, oder déngt am Verwaltungsrot vun engem vun de Service Providere fir déi Dir Rezensiounen a Bewäertunge schéckt;
  • Dir schafft net fir, hutt keen Intérêt fir oder setzt Iech am Verwaltungsrot vun alle Konkurrenten vun de Serviceprovider fir déi Dir Rezensiounen a Bewäertunge schéckt;
  • Dir sidd op kee Fall bezunn (vu Blutt, Adoptioun, Bestietnes oder Hauspartnerschaft, wann de Service Provider en Eenzelpersoun ass) mat engem vun de Service Providere fir déi Dir Rezensiounen oder Bewäertunge ofgitt;
  • Ären Numm an d'Iwwerpréiwungsinformatioun ginn de Service Provideren zur Verfügung gestallt op deenen Dir iwwerpréift; an
    D'Angie's Lëscht kann Är Bewäertungen änneren, upassen oder refuséieren, wa se net dem Angie's List seng Verëffentlechungscritèren entspriechen, déi sech vun Zäit zu Zäit nom eegene Wonsch vun der Angie's Lëscht ännere kënnen.

Facebook Bewäertungspolitik

Facebook weist op hir Communautéit Standarden awer gëtt net ganz spezifesch iwwer Ufro oder bezuelte Rezensiounen, obwuel si authentesch Kritiken ënnersträichen.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.