Wéi d'Akquisitioun ausbalancéieren vs. Retention Efforten

Client Acquisitioun vs Retention

Wann ech versichen en neie Client ze kréien, gleewen ech wierklech datt déi gréissten Hürd déi Dir iwwerwanne musst ass Vertrauen. De Client wëll sech fille wéi wann Dir d'Erwaardunge fir Äre Produkt oder Service erfëllt oder iwwerschreift. A schwéiere wirtschaftlechen Zäiten kann dëst och méi e Faktor sinn, well Perspektiven e bësse méi bewaacht ginn iwwer d'Fongen déi se wëllen ausginn. Wéinst dësem musst Dir Är Marketingeffort upassen fir op Är existent Clienten ze leien.

Retention kann net Är ganz Strategie sinn, duerch. Retention mécht eng rentabel Firma an et heescht datt Dir erfollegräich sidd fir Är Clienten Wäert ze ginn. Wéi och ëmmer, wann Dir net konsequent nei Clientë kritt, sinn et Nodeeler:

  • Är Schlësselclientë kéinten Iech vulnérabel loossen wann se fortfueren.
  • Äert Verkeefer Team kann net sou aktiv sinn ze probéieren ze schléissen an aus der Praxis erauszekommen.
  • Dir kënnt net fäeg sinn Äert Geschäft wesentlech ze wuessen.

An dëser Infografik vun den Éischten Daten liwweren se e puer vun de Statistiken, Strategien an Taktiken, déi mat deenen zwee verbonne sinn Acquisitiouns- a Retentiounsstrategien. Bescht vun allem, si bidden Orientatioun fir Äre Marketing a Verkafseffort tëscht den zwou Strategien ze balancéieren.

Acquisitioun vs. Retention Statistiken

  • Et gëtt geschat datt bal 40% vun de Recetten vun engem E-Commerce Geschäft kënnt aus Widderhuelen Clienten.
  • Betriber hunn eng 60 bis 70% Chance vum Verkaf un en bestehend Client am Verglach mat 20% Chance fir en nei Client.
  • No e puer Experten, soll e gutt etabléiert Geschäft sech konzentréieren 60% vu Marketingressourcen op Client Retention. Nei Geschäfter sollten de gréissten Deel vun hirer Zäit op d'Acquisitioun widmen, natierlech.

Balance Acquisition vs. Retention

Är Marketingefforten kënne bestëmmen wéi gutt Dir Clienten kritt oder behält. Et gi fënnef Schlësselstrategien fir béid z'installéieren:

  1. Konzentréiert Iech op Qualitéit - nei Clienten unzezéien an déi bestehend ze encouragéieren mat exzeptionelle Service a Produkter ze bleiwen.
  2. Engagéiert mat aktuelle Clienten - maacht Är existent Clientell wäertvoll fillt andeems Dir se freet d'Wuert iwwer Iech iwwer Online Bewäertungen ze verbreeden.
  3. Online Marketing ëmfaassen - Benotzt sozial Medien fir Iech mat neie Clienten a fokusséierten E-Mail Marketing ze verbannen fir erëm mat existente Leit ze verbannen.
  4. Bewäert Är Clientbasis - daucht an Är Donnéeë fir erauszefannen, wéi eng vun Ären aktuelle Clienten wierklech derwäert sinn ze halen a wéi eng net.
  5. Gitt Perséinlech - Schéckt handgeschriwwe Notizen u bestehend Client fir effektiven Marketing deen hëlleft e staarkt Wuert vum Mond ze bauen.

Client Acquisitioun versus Client Retention

Iwwer Éischt Daten

Éischten Daten ass e weltwäite Leader a Bezuelungen a Finanztechnologie, déi Dausende vu Finanzinstitutiounen a Millioune Händler a Geschäfter a méi wéi 100 Länner servéiert.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.