D'Hallefzäit vun engem Social Media Meltdown

amys Bäckerei Firma

Wéi ech zu San Diego geschwat hunn Social Media Trolls, Krisen a Blunderen, de wichtegsten Aspekt vun der gesamter Ried war déi onnéideg Angscht déi duerch sozial Medie bestoe bleift wann eng Firma rutscht.

D'Hallefzäit vun engem Social Media Meltdown ass direkt bezunn op wéi séier déi nächst Firma rutscht.

An dat geschitt elo all puer Minutten. All Buzz dës Woch ass de Post op Amy's Baking Company zu Scottsdale, Az. Elo ... ier Dir gitt a liest datt posten, einfach duerchliesen dëst post ier et weidergeet.

Ech war glécklech genuch (oder onglécklech genuch) fir op der Tech Säit vun der ze schaffen Restaurant Industrie virun e puer Joer. Margen ware knapp, den Ëmsaz vum Salarié war lächerlech, d'Clientë waren onhéiflech, an d'Stonnen an den Drock op Restauranteuren waren iwwer Reproche. Ech wäert ni meng eege Liewensmëttelbedéngter Firma opmaachen ... ni. Ech hu Frënn an der Industrie haut an et ass wierklech e Geschäft dat Dir léiwer maache well et ginn net ze vill aner Virdeeler.

amys-Bäckerei-Firma

Also, stellt Iech vir, Dir hätt endlech Ären Dram gestart an Äre Bistro gebaut. Stellt Iech elo vir datt Dir kämpft fir Äre Restaurant um Waasser ze halen an eng Méiglechkeet kënnt fir ëffentlech Opmierksamkeet duerch eng Realitéit Fernsehsendung ze kréien.

Wat kéint eventuell falsch goen?

Gutt ... well d'Realitéit Fernsehsendung eng Multi-Milliounen Dollar Entreprise an engem vu sech ass, ass et e bëssen. Den Job vum Gordon Ramsey ass net e Restaurant ze huelen an en op seng Show ofzestëmmen. D'Zuschauer hunn d'Tatsaach bewäerten datt hien onhéiflech an arrogant ass ... dat ass Ënnerhalung. An den Zweck vun der Show ass et ze garantéieren datt de Restaurant am schlëmmste méigleche Liicht duergestallt gëtt, sou datt den Här Ramsey kann ewech goen wéi e Champion.

Et gëtt genannt Kichen Nightmares, Leit. An trauen ech ze soen datt se d'Implosioun gär hunn ... et ass e Video vun der Episod op hirer Homepage.

Dat ass net eng absolut Kritik vum Här Ramsey. Ech kucken d'Sendung, a wann hien se nagelt, hien nagelt se. Awer hien ass ëmmer nach en Ënnerhalter / Kach / Geschäftsmann. D'Besëtzer sollte wësse wat se aginn. An dësem Fall huet d'Sendung kee glécklecht Enn, de Ramsey ass vum Restaurant fortgaang, an d'Welt huet duerch sozial Medien reagéiert andeems d'Besëtzer Samy an Amy Bouzaglo iwwer Facebook attackéiert hunn.

UPDATE: Fir eng super Show wéi Realitéit Fernseh funktionnéiert, kuckt dës onwierklech Charlie Brooker Show:

An d'Amy Boozaglo huet geäntwert (liest elo de Buzzfeed). Et war net schéin. Tatsächlech ass et direkt ellen.

Wéi gesot, et ass net onberechtegt. Amy's Bakery Company ass keng national Kette, et ass e kämpfende Bistro zu Scottsdale, Arizona. D'Leit, déi d'Amy's Bakery Company attackéieren, hunn net do giess, géife net do iessen, an hätten ni gewosst datt et existéiert bis d'Episod op der Televisioun.

Loosst d'Angscht-Mongering fänken

Déi nächst Phas vun engem Social Media Meltdown ass natierlech fir d'sozial Medien Pundits fir all hir Blogs opzemaachen an ze tippen, ze tippen, ze tippen wéi se dës Firma aus purem Ënnergang gerett hätten a wéi schrecklech d'Besëtzer ware fir ze verdeedegen sech op de soziale Medie sou wéi se et gemaach hunn. Sécher ... si hunn et net gutt gemaach. Awer ech kann se net virwerfen. Stellt Iech vir datt Dir an hire Schong wär, Äert Liewenswierk gouf als en Albtraum um nationale Fernseh duergestallt, an Dir sidd mat de Legiounen Trollen op Reddit, Yelp a Facebook verloosse fir Är Firma ofzesoen.

Ech wier och gepisst. An ech géif och äntweren.

Also Wat hu mir geléiert

De Restaurant huet national Opmierksamkeet gesammelt, ongeféier 50k + Follower op Facebook, an - ech kann dat net bestätegen - awer ech si sécher datt se Iesszëmmer elo voll ass. Hiren Websäit ass sou beschäftegt datt et gekrasch ass. A vun all de Leit, déi zu Scottsdale reservéiere fir op 'där Plaz op Kitchen Nightmares' ze iessen, sinn ech ganz sécher, datt e puer vun hinnen heem ginn a soen ... 'Wow, dat war relativ gutt'!

A sou geet d'Hallefzäit vum sozialen Netzwierk. Wäit ewech vum Gejäiz a Gejäiz vun de soziale Medien-Pundits, fannt Dir datt d'Episod näischt méi wéi e Faart am Wand war. Sécher, et huet e puer Minutten schlecht geroch, awer et wäert geschwënn okay sinn.

Gleeft net de soziale Medien Hype, Leit. All Firma ka sech erhuelen. A meng Prognosioun ass datt d'Amy's Baking Company ganz schéin zréckgeet.

9 Comments

  1. 1

    Internet Skandaler si normalerweis wéi Blëtzpabeier - si verschwannen esou séier wéi se entzünden. Awer et ass alles wéi Dir et packt. Dem Amy's Baking Company säi selbstverbrauchten Epic FAIL war verséchert wéi se op hir Kritiker mat selbstgerechtem Hellegtum geäntwert hunn, Schoulhaff braggadocio, krigend Haltung, an - am schlëmmste vun allem - nidderegst perséinleche Attacken.

    D'Bouzaglos haten eng Geleeënheet ëffentlech Meenung op hir Säit ze kréien, awer si hunn et geblosen. Si hätte sech just e bëssen iwwerhuele kënnen an op hir Kritiker mat enger Mëschung vu Gnod, Bescheidenheet a selbstverwierklechender Humor reagéiert hunn. Amplaz hunn hir apoplektesch, schlecht komponéiert Posts e Resultat garantéiert wéi Vermëschung vu hypergolesche Flëssegkeeten an enger Rakéitemotor.

    Am Géigenzuch, kuckt wéi dee jonken Newscaster säi Schoss de leschte Mount an enger North Dakota Fernsehsender gehandhabt huet, no senger Live-Mic F-Bomm wéi hie fir d'éischt (a lescht) Kéier an d'Loft gaang ass. Duerno huet hien net probéiert jemanden ze beschëllegen ausser sech selwer, hien hat keng Béiswëllegkeet géintiwwer der Gare fir hien ze schéissen, an hien huet bescheed seng Epic FAIL unerkannt a sech selwer dofir gelaacht.

    Als Resultat huet d'Ëffentlechkeet hien als e jonken, sympatheschen Typ ugesinn deen en éierleche Flub gemaach huet. Méi Leit ware opgeregt iwwer säi Schéiss wéi iwwer seng Onverloftung.

    Dee Mann wäert sech erëmfannen an et geet gutt.

    Awer d'Amy's Baking Company? Ech sinn net sou sécher doriwwer. Si wäerte wahrscheinlech e kuerzen Uptick am Geschäft vu Virwëtzssicher genéissen. E puer vun dëse Leit kënne souguer probéieren d'Besëtzer an eng Konfrontatioun ze goen oder erausgestouss ze ginn. Awer et ass zweifelhaft datt se vill Widderhuelungsgeschäft gesinn, wann hir Liewensmëttelprodukt mëttelméisseg an ze deier ass, a si bidden Service mat engem Schnapp.

    Awer de gréissten Indikator géint hiren zukünftege Succès ass datt dat gëftegt, dysfunktionnellt Verhalen dat se vis-à-vis vu Kritiker a Mataarbechter ausweisen, wahrscheinlech op hiren Ëmgang mat Zouliwwerer, Banquier an der Ëmgéigend iwwergoen - kuerz, jiddereen a jiddereen deen eng Hand huet fir dat ze halen Geschäftsfloss.

    • 2

      Mäi Punkt ass absolut net hiert Verhalen ze entschëllegen. Ech streiden nëmmen den dauerhafte Impakt deen et op hire Geschäft wäert hunn. Meng Prognose ass datt d'Geschäft erstaunlech ass ... fir eng Zäit. -
      Geschéckt aus Mailbox fir iPhone

      • 3

        Ech mengen Dir hutt allenzwee Recht, Douglas. Business wäert eng Zäit laang ophuelen, awer Facebook Likes a Websäit Hits bedeit net vill fir laangfristeg Geschäfter an enger Situatioun wéi dës. Konnt se dëst spéider an der Strooss an eppes Positives dréinen? Absolut. Wann dëst echt wierkt, wäert hiren aktuellen Geschäft gutt goen? Wahrscheinlech net ouni e grousse Rebranding.

        Elo behaapten se datt se gehackt goufen; also wann dat de Fall war, a si sinn eigentlech ganz gnädeg Hosten, kéint dat ganz gutt fir si ausgoen.

  2. 4

    D'Geschäft hëlt sech guer net op. Si sinn temporär zou.

    Si kréie schrecklech Kritiken op Yelp fir déi lescht 2 Joer fir mëndlech mëssbraucht an erausgestouss Clienten déi beschwéiert hunn wa se schlecht Iessen oder ganz luesen Déngscht kruten.

    Si hunn arrogant mam Ramseys Kontakt kontaktéiert sou datt hien 'der Welt soe kéint wéi gutt hiert Iessen ass.' Ech denken, datt se geduecht hunn, hie géif sech mat hinnen ausernee bréngen.

    Hutt Dir d'Episod gekuckt, op d'mannst déi éischt fënnef Minutten? Dëst sinn net zwee aarm Restaurantbesëtzer, si si just reng an einfach Nëss.

  3. 5

    Saach ass, de Grond firwat dëst alles iwwerhaapt opgeblosen ass, ass well d'Iessen an de Service schrecklech waren. Dëst ass kee sozialen Medien Bëschbrand, dëst ass eng Firma déi kee Qualitéitsprodukt liwwert. Amplaz ze schaffen u wat wichteg si zu Ramsay geruff hunn, sou datt hien d'Kritiker vum Réck kéint kréien. Et war souwuel héchst arrogant a manipuléiert.

    Dëst war net iergendwéi vu sozialen Medien Trollen ugefaang. Dëst gouf vun de Besëtzer ugefaang. Meng Prognose ass datt Är Prognos vun der Genesung net funktionnéiert. 🙂

  4. 6

    Wéi e puer vun den anere Kommentaren bemierkt hunn, wann Dir d'Episod tatsächlech gekuckt hätt, géift Dir erkennen datt Amy a Sammy Bouzaglo net d'Affer an der Situatioun sinn. Éischter, et sinn d'Clienten an d'Personal déi schlecht behandelt goufen. Servéiert gefruer Liewensmëttel wéi frësch zu engem méi héije Präis Punkt vermaart? Schlecht Geschäft. Cliente mëndlech a kierperlech belästegt fir ze kloen oder d'Iessen zréck ze schécken? Schlecht Geschäft. Mataarbechter Tipps huelen ouni d'Clienten z'informéieren? Schlecht Geschäft. An d'Äntwerten vun de Besëtzer op Reklamatiounen a schlecht Bewäertunge schwätze fir sech. Si hunn och Fotoe vun anere Restauranten geklaut a se op hirem Facebook an hirer Websäit als eegent Iessen gepost. Dat ass kloer Déifstall vun intellektueller Propriétéit. Vill vun de Geschäfter, aus deenen si Fotoen geklaut hunn, hunn zënterhier op hirem Facebook gepost, fir ze froen, datt d'Biller ewechgeholl ginn. Och d'PR Firma, déi se agestallt hunn, hunn an engem Interview erkläert datt d'Geschäft net ze retten ass an datt se besser wären ofzeschalten an hir Verloschter ze schneiden.

    Ech gesinn kee Wee fir se zréckzekommen. Déi schlecht Publizitéit déi aus der KN Episod koum war nëmmen den Tipp vum Äisbierg. Déi héich Unzuel vu Facebook Follower, an duerno d'Zuel vun de Reservéierunge fir de Reouverture vu muer reservéiert si virun allem Leit déi erwaarden datt d'Zuchwrack nach méi knaschteg gëtt. Et ass souguer eng Change.org Petitioun déi zirkuléiert fir den Dept. of Labor ze kréien fir d'Firma z'ënnersichen fir Mataarbechter Tipps ze konfiskéieren. D'Opmierksamkeet krut se och méi Notoritéit fir vergaangen Infraktiounen: D'Amy Bouzaglo gouf viru Jore veruerteelt wéinst Identitéitsklau, wéi si probéiert eng Kredittlinn mat engem SSN opzemaachen.

    Meng Erwaardung ass datt se oppe bleiwe bis se forcéiert sinn eng Insolvenz ze maachen. Si sinn ze haartnäckeg wéinst der schlechter Press zouzemaachen, awer tëscht deem wat se der PR Firma bezuelen an der Unzuel vu Kloen déi se vermeintlech géint d'Internet Trolls ofginn, d'Suen déi se hunn daueren net laang.

    • 7

      @ facebook-769091638: disqus Ech hunn dee ganzen Episod viru kuerzem gekuckt ... et schéngt en Zuchbroch ze sinn (sou wéi d'Thema "Kitchen Nightmares" vun der Sendung), awer Dir spréngt op de Won just wéi all déi aner d '"Reality" hunn TV "Episod als absolute Beweis. E Schlësselpunkt vu menger Äntwert ass datt d'Show nëmme Beweiser fir grouss Editioun ass. D'Ironie ass datt d'Ramsey d'Show opgemaach huet an hir héich Wuere schwätzt (si sinn eng Bäckerei) an d'Kichenpropretéit.

      Ech verdolden net hiert Verhalen, nach hir Äntwert. Mäi Punkt ass datt mir kee Filmfilm hunn fir eng Woch ze iwwerpréiwen, deen zu de Sektiounen gefouert huet déi verschafft goufen an zesumme gespléckt goufen fir dës Situatioun ze iwwerdreiwen. Ech mengen et ass bedauerlech datt sou vill Leit fir den Ënnergang vun dëse Leit jubelen. Et ass sou traureg, wann net méi traureg, wéi d'Behandlung vun de Leit an anerer an der Episod. Wéi ech an der Post gesot hunn, wann ech meng Liewensspuere vun iwwer enger Millioun Dollar gepompelt hätt a meng Firma an e Feierkugel erofgaang ass, sinn ech och net sécher, datt ech gutt geäntwert hunn.

  5. 8

    Dëst ass deen éischten Artikel deen ech gelies hunn dee sympathesch ass, oder op d'mannst
    objektiv, wat d'Amy Baken ugeet. Als Imgurian (reddit Cousin), Yelper an FB Follower vum Amy's Baking, géif ech onbedéngt soen datt déi gär sinn
    waren all Deel vun enger sozialer "Transaktioun". Zum Beispill, "gär" ech Äre Facebook an der Hoffnung méi verréckte Rants ze kréien déi ënnerhalen, an Dir kritt mäi Newsfeed infiltréiert. Sobald se "geliked" sinn, kënne se soen wat se wëllen an ech wäert all Oueren (Aen an dësem Fall) bis ech langweileg ginn. Si kéinten dësen Zuchbroch huelen an a Gold maachen, awer wäerte se? Ganz onwahrscheinlech. Duerch schrecklecht Verhalen hu se iwwer 50k Facebook Likes an nëmmen e puer kuerzen Deeg gewonnen. Wéi ech se gutt fonnt hunn, waren se am 5-10k Beräich. Dëst huet hinnen eng Geleeënheet ginn e Mondstéck vu Komedie ze ginn (vu gefälschter Béisheet - wielt just en Zil a jäitzt) dat kéint einfach an e Katalysator ginn fir den Online Verkaf ze stäerken. De Ben & Jerry maachen Eis fir d'Leit ze éieren, dh dem Stephen Colbert säin Americone Dream. Si konnten Desserts vu Lächerlechkeet oder domm nei Menüsartikele maachen an d'Biller posten. "Ann Coulter ass eng bedeitend Taco Salade." Saache wéi déi géife mech kucken, awer Dir musst eis ënnerhalen well mir vergiessen séier. Ech vergiessen dacks wéi eng Sendung ech während de Reklamme kucken. En Internet Zuchbroch ass keng Grouf, et ass eng Leeder. 😉

    • 9

      Update: Likes: 96,231, an zielen, 10 nei well ech ugefaang hunn dësen Update ze schreiwen.

      All schrecklech Saachen aus der Mauer geläscht ausser dëse Post vum Oktober: "Mir nennen se gär d '" Camel Toe Mafia "just e Koup Pussien, déi sech hannert engem Computerschierm verstoppen. Oder fir YELP schaffen "

      Gesäit sou aus wéi wann mäin Dram vun engem neien aktiven komeschen Internet-Béise grad esou abrupt eriwwer wier wéi en ugefaang huet. Zäit am Géigesaz zu hinnen a gitt zréck op de Colonel Meow. MEOW!

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.