Eppes richt mat WordPress Plugin Bewäertungen & Rezensiounen

richen

Bedeelegung un der Open Source Bewegung kann erstaunlech sinn, awer dës Woch war net eng vun dësen Zäiten. Mir hunn zënter engem Jorzéngt zu der WordPress Gemeinschaft bäigedroen. Mir hu vill Plugins gebaut. E puer sinn an d'Pensioun gaang, an anerer hunn onheemlech Beliichtung. Eis Bild Rotator Widget Plugin, zum Beispill, gouf iwwer 120,000 Mol erofgelueden an ass aktiv op iwwer 10,000 WordPress Säiten.

Ee Plugin op deem mir Honnerte vu Stonnen investéiert hunn ass CircuPress, den E-Mail Newsletter Plugin dee mir fir WordPress entwéckelt hunn. De Plugin ass zimmlech genial, et erlaabt Agenturen eng E-Mail opzebauen sou wéi se eng Themsäit wären ... awer d'E-Mail iwwer eise Service schécken, sou datt mir Klickverfolgung, Bounce Management, Abonnenten a Abonnementer managen. Et huet nawell e bëssen Infrastrukturaarbecht gebraucht fir dëst lass ze ginn, awer mir si laangfristeg dran. Mir gleewen datt WordPress Benotzer eng native E-Mail Plattform sollten hunn déi einfach ze benotzen.

Wärend mir d'Plattform opschrauwen, hu mir keng eenzeg Persoun bezuelt fir se ze benotzen - cool wann Dir mech frot. D'Registréierung bitt eng gratis Versioun wann Dir manner wéi 100 E-Maile pro Mount schéckt, awer mir hunn dat verlängert wa mir de Rechnungssystem konvertéieren op WooCommerce a schaffen um Setup vun der Plattform fir et de Benotzer méi einfach ze maachen.

Zu menger Iwwerraschung hate mir en 1-Star Review Popup um Plugin Site. Ech hunn direkt gekrasch fir ze kucken wat falsch war:

schlecht-Plugin-iwwerpréiwen

Also ... dëse Benotzer huet sech ni wierklech ugemellt awer gesot datt et verdächteg wieren an eisem Registréierungsprozess. Ech sinn iwwerrascht well mir froen net tatsächlech Kreditkaart Informatiounen. Hien hätt erausfonnt datt hien den Registréierungsprozess ofgeschloss hätt, awer hien net.

Ech hu geduecht datt dëst ongerecht genuch war fir et op d'Opmierksamkeet ze bréngen Automattic, schreift hir Plugin Support Persoun:

ufroen-wordpress

D'Äntwert déi ech krut war méi schockéierend wéi d'Iwwerpréiwung selwer. Ech sinn hin an hier gaang mat der Persoun bei Automattic déi sot datt eise Site schéngt lugubren well kee Präis gouf ëffentlech opgezielt. Schaddreg?

Ech hunn him drun erënnert datt mir FRO NET FIR KEE KREDITKART Informatioun ier Dir d'Präisiwwerreechung vun der Persoun presentéiert. An och dann hu mir eis fréier Adoptiounen NIE AKTUELL gelueden. Hutt Dir Iech scho fir e Service ugemellt deen näischt kascht? Ech si ganz sécher datt Dir hutt ... WordPress freet Umeldung ouni Präisinformatiounen iwwer zousätzlech Servicer. Schaddreg?

Net ze vergiessen datt den Präisser Säit gouf an de FAQs bezeechent vun eisem Plugin. An der Tëschenzäit hunn ech de Präisäit an eisem Menü sou datt et keen Duerchernee gouf vu jidderengem, awer trotzdem gefrot datt d'Iwwerpréiwung ewechgeholl gëtt. D'Äntwert:

Mike Epstein

Also, an anere Wierder, een deen zouginn huet ni eise Service benotzt däerf eise Service mat enger 1-Stäre-Bewäertung bewäerten. Wéi mir schaffen fir d'Open Source Gemeinschaft ze hëllefen an eng méi bezuelbar Léisung ze bidden, sinn ech net sécher wéi dëst engem hëlleft. Dëst ass am Fong eng falsch Iwwerpréiwung - den Autor gëtt voll zou datt hie sech ni registréiert an och net eise Service benotzt huet.

Ech géif mech anescht fillen wann de Rezensor registréiert huet an eis op de Plugin seng Fäegkeete bewäert huet - och derbäi datt hie gewënscht hätt datt d'Präisser um Site wär flott gewiescht. Awer eng 1-Stäre Bewäertung fir eppes wat hien ni benotzt huet ass inexcusabel.

UPDATE 11/2: Elo sinn ech rosen, eng hothead, onverstänneg, eng Ruck, verréckt, an irrational well ech sinn opgereegt datt een deen de Plugin ni benotzt huet en 1-Stäre bewäert huet, entzunn huet datt eise Service onéierlech war, an datt jiddereen dee sech ugemellt huet domm. De Service fir deen se ni ugemellt hunn.

Meng E-Mail war drënner, hir Äntwert ass uewen.

Otto vu WordPress

Vläicht ass et Zäit datt ech just maachen wat aner Plugin Entwéckler maachen Matt an d'Team vu WordPress schätzt et net, a vermëttelt all Zäit an Effort op WordPress zréck a fänkt just un Plugins op mengem eegene Site ze verkafen. Et ass evident datt se net ëm d'Leit këmmeren déi hir Plattform ënnerstëtzen.

UPDATE 11/3: Haut huet de Benevolatenteam bei WordPress decidéiert datt ech eng Ausbildung am Marketing brauch a mir geroden de bessere Mann ze sinn. Meng E-Mail war drënner, hir Äntwert ass uewen.

Sief de bessere Mënsch

4 Comments

  1. 1

    Ech averstanen mat Iech an der Iwwerpréiwung System geet wéi Trip Advisor. Et gëtt keng Qualitéitssécherungspolitik iwwer Bewäertungssystem awer Bewäertunge ginn als Verkafspunkt benotzt och fir Produkter / Servicer déi net funktionnéieren wéi se soen oder déi d'Lizenzpolitik briechen. Dëst ass ongerecht an net professionell. Et ginn och vill extern Bewäertungen / Bewäertungssystemer awer Dir kënnt niddereg Bewäertunge refuséieren.
    Ech gleewen net un Bewäertungen / Bewäertungen well se net vun enger onofhängeger Drëtt Partei geréiert ginn a si hu keng Systemzertifikater (wéi ISO oder ähnlech).
    Ech gleewen och net vill u Mäert wéi Envato oder ähnlech. An der Vergaangenheet hunn ech e puer Tracks ofginn (ech sinn och e Museker) a si goufen ni ugeholl. Elo schreiwen ech Musek fir e puer Filmfirmen.

    • 2

      Et ginn e puer Systemer déi tatsächlech eng gutt Aarbecht vun der Mediatioun maachen. D'Angie's List, zum Beispill, bitt dem Optraghueler eng Geleeënheet fir d'Saache richteg ze maachen a wann et géigesäiteg als zefriddestellend ausgemaach ass, kann déi schlecht Bewäertung geännert ginn. Et ass leider datt dës Iwwerpréiwung steet - et gëtt kee Wäert fir d'Gemeinschaft a kann nëmmen d'Adoptioun vun eisem Plugin verletzen.

  2. 3

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.