Wéi een E-Mail designt fir e Client ze recuperéieren
Déi meescht Vermarkter schaffen u kréien, wuessen, Strategien halen. Kritt Clienten, wuesse Clienten an hält Clienten. Nodeems en Webtrends Konferenz, Ech hunn dat och geléiert ex-Clienten erëmzefannen ass eng super Strategie.
Zënter datt ech op der Konferenz deelgeholl hunn, hunn ech meng Ae behalen fir eng nei Engagement oder Erhuelungskampagne. Viru kuerzem hunn ech meng ëmbruecht Boingo ouni Kabel Kont. De Service huet perfekt geschafft an hat eng aussergewéinlech iPhone Applikatioun déi all deelhuelende Fluchhafen mat engem Touch vum Bildschierm verbonnen huet. Ech hunn de Kont net zougemaach wéinst dem Service ... Ech war just vun der Strooss also brauch ech net méi.
Beim Empfang vun der E-Mail war ech beandrockt vun de Featuren, dem Layout an der onberisplecher Design. All Feature vun der E-Mail gouf suergfälteg entwéckelt a gutt ausgefouert:
- Brand - d'E-Mail ass staark markéiert sou datt et keen Duercherneen zum Sender gëtt.
- Message - do ass e ganz staarken Uruff deen en Iwwerbléck vun der E-Mail ass, sou datt Dir net méi braucht ze liesen wann Dir net wëllt.
- Offer - do gëtt eng Notifikatioun vun enger spezielle Offer, d'Kuriositéit vum Lieser ze erhéijen sou datt se méi déif gräifen.
- Wäert - ier Dir d'Offer erwähnt, Boingo ass effektiv fir d'éischt ze wëssen wat verbessert gëtt mat hirem Service! Si verfollegen och tatsächlech de ganzen E-Mail mat engem PPS deen e puer zousätzlech Features werft.
- Offer Detailer - staark fett an der Kopie vum Message sinn déi aktuell Offer Detailer.
- Autoritéit - de Message gëtt vum aktuelle President an CEO ënnerschriwwen. Dëst weidergeleet dem Client wéi wichteg se sinn ... de Message kënnt direkt vun uewen! (Natierlech, ech realiséieren et ass net ... awer d'Inferenz ass ganz wichteg.
- Ëmfro - net genuch? Boingo këmmert sou vill datt se wëlle wëssen firwat. Wann Dir net vun der Offer profitéiert, da géife se op d'mannst gär héieren firwat. D'Ëmfro, déi si entworf hunn, war kuerz, séiss an op de Punkt.
Menger Meenung no ass dëst eng ganz gutt designt an ausgefouert Kampagne. Huet et mech mäi Kont erneiert gemaach? Net op dësem Punkt - well ech net an der Positioun sinn de Service ze benotzen. Glécklecherweis, dat war eng vun den Optiounen op der Ëmfro fir ze froen firwat ech net erneiere géif. Wäert ech mäi Boingo Service erneieren wann ech erëm op der Strooss sinn? Absolut!