Schafft Dir mat engem Domain Registrar oder engem Reseller?

Depositphotos 32783907 s
Konzept vum Geschäftsmann mat Angscht virum Chef

Well mir relativ vill mat Investisseure schaffen, froen se eis heiansdo verschidden Aufgaben ausserhalb vun der Norm fir eng Agence ze maachen. Een Investisseur mat deem mir schaffen hält eis periodesch op fir hir Domain Akeef ze verschaffen. Et funktionnéiert gutt eng interim Firma ze hunn fir dës Prozesser ze handhaben, well et ass typesch e bësse Verhandlungen a grouss Zomme Suen tëscht de Parteien.

De Prozess ass zimlech direkt vir. Mir benotzen en Drëtt Partei Escrow Kont deen zertifizéiert datt mir d'Fonge fir déi aner Partei deposéiert hunn an dann autoriséiere mir d'Fräiloossung vun de Fongen wa mir kréien Besëtz vum Domain Numm. Wann iergendeng Meenungsverschiddenheet geschitt, geet d'Accord a Mediatioun. Dëst stoppt skrupellos Geschäftstransaktiounen.

Virun e puer Wochen hu mir de Kaf vun enger Domain vun enger privater Partei ausgehandelt. D'Domain gouf registréiert mat Yahoo! Klenggeschäft... oder esou hu mir geduecht.

Mir hunn d'Sue deposéiert an duerno huet de Spaass ugefaang. Mir hunn déi aner Partei gehollef d'Domain z'erspären an den Transfert vun der Domain un den Domain Registrar vun eisem Client ze autoriséieren. Dëst ass en zimlech einfache Prozess wann Dir wësst wat Dir maacht, et brauch just Zäit ofhängeg vum Domain Registrar.

Ech hunn de Client an d'Domain Konten vun der privater Partei de nächste Moien iwwerpréift an näischt huet geännert. Den Dag drop hunn ech nach eng Kéier nogekuckt an den Transfer war annuléiert. Ech hunn déi privat Party ugeruff an hie sot hien hätt näischt gemaach.

Ech hunn e Konferenzsammlung opgeriicht a mir hunn dem Yahoo! 'S Support Team geschwat. Nodeems mir eng laang Zäit gewaart hunn, goufe mir mat engem Support Tech getraff, dee gesot huet, mir kéinten d'Domain net extern transferéieren, awer wann ech en Yahoo! Klenge Business Kont, mir kéinten d'Domain vum Kont op de Kont transferéieren.

Wann Dir Domäner kaaft oder verkaaft hutt ... Är Oueren wahrscheinlech just op dës eropgesat. No enger Toun vun Domain Transfer Disputen, ICANN dëse Prozess geregelt fir sécherzestellen datt Dir Domainer einfach vun engem Registrar an en aneren transferéiere kënnt. Dëst gouf gemaach fir ze garantéieren datt Domain Registréierungsfirmen hir Clienten net als Geisel halen.

Dëst war d'Fro déi ech eisem Yahoo! gestallt hunn Support Vertrieder awer hie schéngt d'Viraussetzung vun der Fro net ze verstoen sou datt mir just weider gaange sinn. Hei ass wann et ufänkt Angscht ze ginn.

Ech hunn e Yahoo! Klenge Business Kont fir mäi Client wärend ech um Telefon sinn mat eiser drëtter Partei an dem Yahoo! Vertrieder. De Vertrieder huet dunn dem Drëtte gesot, säi Kont ze annuléieren, sou datt d'Domain kéint fräi ginn a fir mech direkt d'Domain ze registréieren fir se erëmzefannen.

Waat?! Also wäerte mir dës Domain am Fong fir e puer Minutten op de Maart setzen an en dann erëm registréieren ?! Wat wa mir d'Domain op deem Punkt zu engem schaarfen Domainer dobaussen mat engem automatiséierte Kafprozess verluer hunn ?! (Ech weess net ob dat wierklech existéiert, awer ech konnt der Ufro net gleewen). Ech hunn de Vertrieder gefrot an hie verséchert mech datt hien d'Kontroll iwwer d'Domain hätt.

Also hu mir den Ausléiser gezunn an ech hunn d'Domain an de fonkelneien Yahoo! vu mengem Client registréiert. Klenge Business Kont.

Oder hunn ech?

En Dag méi spéit, an d'Domain war nach ëmmer am Kont vum Drëtten a weist sech a mengem awer net voll iwwerdroen. Zu dësem Zäitpunkt hunn ech e puer Fuerschunge gemaach an a WHOIS Opsiicht fir déi ëffentlech Informatioun ze gesinn, déi mat der Domain assoziéiert ass. Sécher genuch, et huet gesot datt d'Domain nach ëmmer bei der Drëtter registréiert war. Awer hei ass de komeschen Deel ... den Domain Registrar war net Yahoo! Klenge Business, et war Melbourne IT an Australien.

Ech hunn en Ticket an de Melbourne IT gesat a si hunn en Dag méi spéit geschriwwen datt si de richtegen Registrar sinn an datt Yahoo! Small Business ware just Händler. Arghhhhhh! All déi Zäit war Offall.

Also, hu mir den Domänentransferprozess bei Melbourne IT ugefaang. Laang Geschicht kuerz, si hunn och e verwéckelte System wou Dir net wierklech en Domain vun engem Kont op en anert réckele kann. Dir plënnert einfach de Kontbesëtzer vun enger Persoun op déi aner. Ech hunn dat just gemaach an eng aner Fraise bezuelt (ech hu keng Ahnung wat ech bei Yahoo! Small Business bezuelt hunn).

Hei si mir e puer Woche méi spéit an ech gleewen datt mir d'Domain endlech transferéiert hunn. Mäi leschten Avis huet gesot datt et bis zu 7 Deeg dauere wäert bis et fäerdeg ass, also wënscht eis Gléck!

De kuerze Resumé

Déi ënnescht Linn hei ass datt Dir oppasse musst wou Dir Är Domain registréiert. De Prozess, Mangel un Dokumentatioun, ignorant Ënnerstëtzung an och de Prozess deen, ech gleewen, géint d'ICANN Reglementer verstouss huet, war frustréierend a lächerlech. Ech hu keen Zweiwel datt de Prozess vill méi einfach hätt kënne sinn wann d'Domain bei engem Registrar amplaz vun engem Reseller registréiert gouf.

Besser awer, bleift just mam GoDaddy. Net nëmmen Dir wäert dës Themen vermeiden, Dir wäert och vill manner ausginn an e super Clientsservice kréien.

4 Comments

  1. 1

    Hey Doug,

    Ech hunn just e Projet gestart wou ech e Client kompetent vu Yahoo Small Business op Godaddy réckelen, also perfekt Timing. Meng Fro soll ech just sprange probéieren duerch Yahoo kleng Geschäfter ze goen a mat Melbourne IT ze schwätzen? Och, unzehuelen datt alles gutt geet, gesäit et aus wéi wann Dir voll Kontroll iwwer d'Domain mat Melbourne IT komplett aus dem Bild hutt? Freet sech just ob mir d'Domain just do registréiert loossen, amplaz e Risiko an eng aner Zäit ze huelen.

    Merci,
    Jon

    • 2

      Salut Jon, éierlech war d'Erfahrung sou schrecklech (an d'Domain Interface vun Melbourne funktionnéiert net emol am Chrome), ech sinn dovun. D'Domain gëtt elo transferéiert (Fanger duerchgestrach).

  2. 3

    Merci fir d'Äntwert Doug! Ech freeën mech op Updates dozou. Ech hunn nëmme mat engem anere Client duerch si behandelt an ech hu gewielt se do ze halen wéinst dëser Schwieregkeet. Op mannst hoffen ech datt d'Leit dëse Blogpost gesinn a wielt net hir Fondatioun duerch Yahoo kleng Geschäfter ze grënnen. Ech gleewe fest drun all Geschäftsbesëtzer d'Fäegkeet ze ginn hiren eegene Verméigen ze kontrolléieren. Ze vill Mol erkennen d'Leit net emol d'Techneschkeeten fir sech mat enger Firma anzesetzen, déi mécht wat soll eng Investitioun sinn, e Verloscht, wa se wielen eng aner Firma ze fannen.

  3. 4

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.