Reklammen TechnologyAnalytics & TestenInhalt MarketingCRM an Data PlattformenEcommerce a RetailE-Mail Marketing & AutomatiounEvent MarketingMobile an Tablet MarketingPublic RelationsVerkaf AktivéierungSich MarketingSocial Media & Influencer Marketing

Martech: Déi dräi Schlëssele fir de massiven Technologieproblem vum Marketing ze léisen

All ze dacks gëtt d'Technologie d'Personifikatioun vum Erfolleg. Ech hu mech och schëlleg gemaach. D'Technologie ass einfach ze kafen an fillt sech also wéi en direkten Upgrade! Déi éischt Dekade vun den 2000er war alles iwwer Inbound, also hu mir mat oppenen Äerm Richtung Marketingautomatioun gefuer; an engem Stëbs vun Akeef Commanden an definitive Guiden - mir waren ugefaangen a lafen mat eiser nei fonnt Plattform. Mir geklappt op de blinders wann et zu Strategie koum well Strategie schéngen lues; et war net sexy.

Marketing géif op de Recetten Dësch sëtzen mat all néideg Moyenen - et war e Kampf kräischen. Mä wann d'Joer geklommen, an déi versprach ROI Moossname sinn ni komm, dës Gejäiz verwandelt sech an tatsächlech Tréinen. Et ass einfach ze kräischen Martech wann Dir d'Rendement kuckt generéiert et:

Manner wéi ee Prozent vun alle Marketing Leads konvertéieren de Moment a Clienten.

Forrester

Dat ass e schrecklechen Echec. A wa mir d'Wurzelursaach vun dësem Symptom net léisen, ass de Marketing Beruff a Gefor bal ier en ugefaang huet, ausgerappt ze ginn.

Et ass kritesch datt mir dëse Problem an der Ursaach attackéieren, well gutt finanzéiert Tech Händler si geneigt d'Schold op eppes ze verleeën dat de Kaf vu méi Software erméiglecht, wéi Ännerungen am Verhalen vum Keefer. Déi eenzeg richteg Ännerung déi stattfanne muss ass d'Approche vum Marketing. Fir am Marketing ze Erfolleg, a wierklech Erfolleg am Geschäft, musst Dir déiselwecht an absichtlech Gedanke maachen iwwer déi dräi Komponenten déi dësen Erfolleg regéieren: Är Strategie, Äre Tech an Är Taktik. A si mussen all ausgeriicht sinn, iwwer de Comité.

Also, wéi gesäit dat aus? Ech si frou, datt Dir gefrot hutt. Hei ass meng Meenung.

Strategie: Den éischten Domino

Egal wéi Ären Jobtitel, Dir musst déi iwwergräifend Strategie vun Ärer Organisatioun verstoen. An Laie Begrëffer, wat sinn déi ultimativ Ziler vum Geschäft? Marketer, Verkeefer, Clientsservice Leit ... jiddereen an Ärem Team sollt d'Äntwert op dës kritesch Fro wëssen. Et sollt déi éischt Saach sinn, déi jidderee weess, versteet a këmmert sech ëm. Wann dat net kloer definéiert ass, frot: Wat versichen mir ze erreechen? Wat sinn eis Schlëssel Wuesstem Hiewel? Logesch ass de nächste Schrëtt ze verstoen wat Dir all Dag maache kënnt fir dës Wuesstumsstrategie z'erreechen. Kuerz gesot, sief d'Ännerung déi Dir am Geschäft wëllt gesinn.

Dëst déngt zwee Zwecker:

  1. Fir sécherzestellen datt Dir Är Zäit verbréngt un ze schaffen Saachen déi wichteg sinn.
  2. To ophalen eppes ze maachen dat geet net. Et kléngt einfach, awer Dir wäert iwwerrascht sinn iwwer d'Quantitéit u Kaméidi déi an de meeschte Geschäfter existéiert wéinst enger fundamentaler Trennung tëscht Strategie an Taktik. Dir gesitt eng dramatesch Verréckelung wann Dir als éischt vun enger Strategieplaz ufänkt ze bedreiwen. Amplaz Marketing sech iwwer eng eemoleg Aktivitéit begeeschtert ze maachen, wéi en Event ze hosten, an dann domat laafen ouni kloer Zil a Siicht ... Dir wäert Paus maachen. Dir wäert froen: Wat wëlle mir erreechen? Wien sichen mir ze engagéieren? Firwat dëst Evenement amplaz vun enger anerer Initiativ?

Mir héieren dacks iwwer B2B Geschäfter déi eng Clientsliewenswäertstrategie verfollegen, an där se Zil hunn Einnahmen an Engagement vun existente Clienten ze wuessen amplaz neier ze kréien. De Fuedem vum Stoff vun hirer ganzer Organisatioun soll dann alles iwwer negativ Churn beaflossen. Wann Dir Är Strategie setzt, an dann eng entspriechend Fahrplang vun Ufank un setzt, fänkt Dir un och Är héchst Ziler vill méi séier aus wéi Dir soss géift.

Prozess: Wéi gëtt d'Wurst gemaach

No der Strategie kënnt d'Ausféierung, an d'Leedung fir d'Ausféierung ass e gutt iwwerluechte Prozess. Wann Är Strategie iwwer Client Liewensdauer Wäert ass (CLV), wéi am Beispill dat ech uewe benotzt hunn, kënnt Dir Laser fokusséieren op e staarken, widderhuelende Client Aktivéierungs- a Kontentwécklungsprozess. Dir wäert erofgoen wéi Dir Är existent Clienten op all de verschiddenen Etappe vun der Reife vermaart, a plangt wéi Dir se duerch d'Rees kënnt, déi Dir fir si am Kapp hutt.

Zum Beispill, nodeems een Är Léisunge keeft - wat ass nächst? Hei ass wou Dir erausfënnt wéi all Rung vun Ärer Clientsrees ausgesäit. Loosst eis soen datt e Client Produkt X kaaft an de nächste Schrëtt bitt Training fir wéi et erfollegräich ass. Duerno kënnt de Client educéieren firwat se Produkt Y brauchen, a si virbereeden fir de Kaf an d'Ëmsetzung. Wann Dir e klore Prozess kartéiert an Äert Team ronderëm alignéiert, an Är iwwergräifend Strategie dréit et, wäert Äre Client Äre Wäert besser erkennen. Dëst erfuerdert Intentioun an e verstuerwene Engagement fir Är Strategie am Virdergrond ze halen.

Technologie: D'Verstäerkung

A schliisslech - Äre Tech Stack (ech weess, Dir hat gehofft datt mir zu dësem Deel kommen). Als éischt bemierkt datt Är Technologie drëtt an dëser Line-Up kënnt. Et ass ëmmer nach Deel vum Trauméquipe, awer et ass net de Startspiller. Zweetens, erkennt et fir deen Deel deen et soll spillen - a ënnerstëtzen Roll. Erënneren:

E Geck mat engem Tool ass ëmmer nach e Geck.

Jill Rowley, Chief Growth Officer bei Marketo

Ech géif et méi wäit huelen an argumentéieren datt d'Realitéit nach méi schlëmm ass, well déi Persoun elo eng geféierlech Narren.

E schlechte Prozess, ofgeschloss vun der Strategie, ass e séchert Rezept fir Versoen wann Dir d'Skala an d'Automatiséierung vun der Technologie bäidréit. Dir wäert méi séier vun der Streck kommen - an Dir wäert Är Mark beschiedegen. Ären Tech Stack sollt Är Miessung verstäerken wéi erfollegräich Är Strategie a Methodologien sinn. Är Systemer sollen Är Donnéeën erfaassen fir datt Dir se analyséiere kënnt an dann intelligent Entscheedungen treffen ob Dir de Cours bleift op deem Dir sidd oder de Cours korrigéiert.

Fir dëst ze maachen, brauch Marketing eng kloer Siichtlinn an aner Clientdatenplattformen. Et geet net duer fir all Departement einfach seng Technologie ze benotzen; et muss och architektonéiert ginn, sou datt Daten sënnvoll tëscht Departementer weidergeleet kënne ginn. Wann Dir Är Systemer architektéiert fir Är strategesch Richtung a Methodologien ze verstäerken, maximéiert Dir säin Zweck. Et ass vläicht net sou flott wéi d'Technologie de Stär ze maachen, awer et hëlleft Iech vill méi gemaach a Resultater ze kréien.

Vill Organisatiounen konzentréieren sech onbedéngt op ee vun dësen dräi Komponenten a loossen déi aner zwee op schwaarz verschwannen. Oder, nach méi schlëmm, si probéieren all dräi ze handhaben - awer a Siloen. Äert Team ass net fir Erfolleg ageriicht wann entweder Szenario stattfënnt. Amplaz kënnt Dir Äert Akommes beschleunegen andeems Dir Strategie als éischt setzt, gefollegt vu Prozess an Technologie - an där Uerdnung an als dräi Deeler vum selwechten, ausgeriichtte Team. Dëst ass déi séiss Plaz, wou Dir Erfolleg fannt a Form a beschleunegen.

Justin Grey

De Justin Gray ass e seriellen Entrepreneur an de CEO a Grënner vum Lead MD, déi weltgréisste Akommesoperatiounsagentur, déi iwwer d'Halschent vun der Marketo Benotzerbasis implementéiert huet. De Justin huet eng Karriär gemaach fir erfollegräich Firmen ze starten a se ze skaléieren, mat erfollegräichen Ausgänge vun iwwer 200MM + an der leschter Dekad. Dem Justin säi leschten Effort gouf am Joer 2016 gestart, wéi hie matgegrënnt huet Sechs Zillen, en Online Léier Starte entwéckelt fir Mataarbechter a Clientskierper duerch Erfahrungbaséiert Ausbildung ze bekämpfen. Iwwer de leschten 10 Joer ass de Justin als staark Stëmm fir Entrepreneurship, Marketing a Kultur erauskomm. Als unerkannte Spriecher gouf den Justin iwwer 350 Mol an der Industriepublikatioun publizéiert an hält seng eege Kolonn, Tribal Knowledge, an Inc., wärend hien och fir Entrepreneur, Tech Crunch an anerer geschriwwen huet. Den Justin a seng Fra Jennifer hu sech iwwer Marketing getraff an dräi Joer méi spéit hire Jong, Grayson, am Abrëll 2017 op d'Welt begréisst.

Verbonnen Artikelen

Zréck erop zum Knäppchen
Zoumaachen

Adblock entdeckt

Martech Zone ass fäeg Iech dësen Inhalt ouni Käschten ze liwweren, well mir eise Site monetiséieren duerch Ad-Recetten, Partnerlinks a Sponsoren. Mir géifen appreciéieren wann Dir Är Annonce Blocker ewechzehuelen géif wéi Dir eise Site Vue.