Wann Dir meng Meenung net wëllt, sollt Dir net gefrot hunn!

Eng vun de super Saachen iwwer dat wat ech maachen ass datt et mech a Kontakt mat anere Firme setzt mat deenen ech virdru mat oder fir geschafft hunn. Haut krut ech e bëssen Neiegkeeten déi awer enttäuschend waren.

Virun ongeféier engem Mount hunn ech e puer Stonne verbruecht fir eng ëmfaassend Ëmfro auszefëllen, déi mir vun enger vun de Firme geschéckt gouf fir déi ech geschafft hunn an elo geschafft huet fir z'integréieren an ze verkafen. Ech hunn mäin Häerz an d'Firma gegoss wéi ech do war an ëmmer nach hir Leit an hir Produkter a Servicer bis haut. Wéi och ëmmer, déiselwecht Grënn, wou ech d'Firma verlooss hunn, sinn weider opgaang wéi mir geschafft hunn fir d'Plattform ze verkafen - opgeblosen Interface, Mangel u Featuren, héich Käschten, etc.

Ech hunn d'Ëmfro Invitatioun markéiert a menger Inbox fir op d'Ëmfro ze äntweren wann ech d'Zäit konnt widmen. Méi spéit déi Nuecht an den nächste Moien hunn ech eng gutt Stonn oder zwou Äntwerten op d'Ëmfro verbruecht. Mat engem oppenen Textberäich war ech direkt an op de Punkt a menge Kritiken. No all, als Reseller, Verbesserung vun hirem Produkt war an my bescht Interesse. Ech hunn kee Schlag gezunn a war ganz viru wat ech d'Gefill vun den Haaptprobleemer hunn. Ech hunn och d'Talent opgeworf dat d'Firma verlooss huet - si hu vill gutt Mataarbechter verluer.

Och wann d'Ëmfro anonym war, wousst ech datt et Tracking Identifizéierer um Soumissiounsprozess goufen a meng frank Bemierkunge kënnen einfach vun der Firma als meng eegen identifizéiert ginn. Ech war net besuergt iwwer Repercussiounen, si hu meng Meenung gefrot an ech wollt hinnen et ubidden.

Duerch de Riefsteng haut (do ass ëmmer eng Riefsteng), Hunn ech festgestallt datt meng Bemierkungen duerch d'Firma reverberéiert hunn an datt, kuerz, ech war net wëllkomm mat der Firma ze schaffen fir eng Bezéiung weider ze féieren.

D'Resultat, menger Meenung no, ass kuerzsiichteg an onreif. Datt kee mir perséinlech erreecht huet, weist och e Manktem u Professionalitéit. Merci fir mech, et gi vill méi Service Ubidder um Maart déi kënne liwweren wat ech brauch fir vill manner Suen a vill méi einfach ze integréieren. Ech hat gehofft meng al Firma ze hëllefen andeems ech e frëschen, éierleche Feedback liwweren.

Wann se meng Meenung net wollten, hätt ech gär datt se ni gefrot hätten. Et hätt mech e puer Stonne vu menger Zäit gespuert a kengem seng Gefiller wiere verletzt ginn. Keng Suergen awer. Wéi se wëllen, wäert ech näischt maache fir eng Relatioun mat hinnen ze fërderen.

10 Comments

  1. 1

    Eng Saach déi et wäert ass ze iwwerdenken hei ass ob d'Noriichten déi Dir héieren offiziell oder just Gerüchter ass. Büroen sinn schrecklech Plazen fir Rumeuren ze mongéieren, et ass ganz méiglech datt d'Leit Är Soumissioun iwwerpréift just erausgeschloen hunn a Saache gesot hunn, déi se net sollten hunn, an een an der Géigend huet se héieren an als offiziell Politik geholl. D'Rumeur gouf dunn verzerrt an transforméiert vun engem einfache Fall fir op eppes vill Schlëmmeres nozelauschteren.

    Natierlech ass dat just Spekulatioun 🙂 Et ass och méiglech datt Dir vun all Firma a Fro ofgeschnidden sidd iwwer déi Dir schwätzt.

    Awer ech mengen d'Fro déi ech mech op dësem Punkt géif stellen ass - këmmert et mech? Wann Dir schmerzhafte Gefiller vis-à-vis vun dëser Firma hutt (wat kléngt wéi Dir et an Ärem Post mécht), da wëllt Dir wierklech iwwerhaapt weider mat hinne schaffen?

    • 2

      Merci fir dee flotte Feedback, Christian. Ech hätt definitiv net gepost wann ech Zweifel hätt doriwwer datt et Rumeur oder Tatsaach wier. Et ass wierklech e Fakt.

      D'Lektioun fir all Firma ass datt, wann Dir net bereet sidd e ganz negativen Feedback ze kréien, keng Ëmfro schéckt déi et freet!

  2. 3
    • 4

      Ross, dat kann dee beschte Kommentar sinn. Ech huelen un wat ech geléiert hunn ass datt vill Firmen nëmmen dem Dollar trei verspriechen an net hir Mataarbechter nach hir Clienten.

      Ech hunn net Aktien an der Firma an ech si hinnen näischt schëlleg, also sollt ech dat net perséinlech huelen. Ech kommen séier genuch driwwer a fannen eng Firma déi wëllt nolauschteren.

  3. 5

    Ech mengen de richtege Problem ass datt d'Firma de Wäert net versteet e puer direkt vir, haart schloende Feedback ze kréien. Wéi den Doug gesot huet, wann Dir net interesséiert sidd dat Gutt mat der Schlecht ze héieren, da frot net een deen éierlech mat Iech kéint sinn. Wann alles wat Dir sicht gutt, positiv, waarm, onschaarf Feedback ass. Dann wielt de Clienten / Clienten aus deenen Dir Feedback wëllt, rufft se un a frot "Wat gefält Iech un eis?" Eng Fro, dat ass et, well a Wierklechkeet kléngt et wéi wann Dir wierklech interesséiert wiert souwisou ze héieren.

    Vergiesst iwwer d'Tatsaach datt Dir e Client hutt deen e bësse weess iwwer de Service deen Dir probéiert ze verkafen a wat et heescht tatsächlech seng vollstänneg Fäegkeeten ze benotzen. De Client deen Dir ignoréiert kann deen sinn deen intelligent genuch ass fir ze wëssen wéi eng Froe vun alle Clienten solle gestallt ginn an net well 95% vun hinne wësse näischt anescht wéi dat wat Dir hinnen iwwer Ären eegene Service erzielt.

    Wann Dir net wëllt fixen oder verbesseren wat Dir hutt a besser maachen, verschwenden eis Zäit net. Et gi vill aner Servicer wéi Dir, mat deenen mir amplaz "apen" kënnen.

  4. 6

    Egal wéi negativ de Feedback d'Firma sollt als eng Verbesserungsméiglechkeet huelen. Dir hutt hinnen genau dat ginn, wat se gefrot hunn, si solle frou sinn et ze kréien.

    Wann se mengen datt et net gerechtfäerdegt ass, ignoréiert dat Schlecht a schafft um Gudden.

    Alles an allem ass et zimmlech schlecht Verhalen fir eng anonym Meenung ze froen an se dann géint Iech ze halen.

    Firwat géif ech een alienéieren deen mäi Produkt nei verkaaft?

  5. 7

    Ech mengen dat bréngt e méi grousst Thema op. Firme musse virsiichteg sinn a wat se soen iwwer Leit déi extrem aktiv a soziale Medien sinn (wéi Dir selwer). Si musse Blogger behandelen d'selwecht wéi se e Journalist behandelen. Wa se Är Meenung froen, musse se se entweder als konstruktiv Kritik benotzen oder se ignoréieren. Dat Schlëmmst wat se kéinte maachen ass et ze loossen an Ärem Blog gepost ze ginn datt se dech esou behandelt hunn. Et reflektéiert se guer net gutt.

    • 8

      Ech huelen un datt dat zu engem gewësse Mooss wouer ass, Colin. Ech wëll sécher net Leit Angscht hunn mat mir Geschäfter ze maachen am Fall wou eppes Schlechtes geschitt an ech kéint awer doriwwer bloggen. Wéi Dir uewen bemierkt, ernimmt ech ni wien et ass an ech géif dat ni maachen.

      E puer vun mengen nooste Frënn schaffe fir Geschäfter an ech géif niemools béisaarteg Versuch hunn hir Geschäfter ze verletzen - awer ech wäert weiderhin éierlech sinn wann ech gefrot ginn.

  6. 9

    Doug, et deet mir ganz leed ze héieren datt dëst geschitt ass. Ech appréciéieren sécher Äre Feedback. Fir wat et wäert ass - Är Kommentaren si wichteg a si gi geschätzt.

  7. 10

    Datselwecht ass wouer wann een eng Fro stellt, dh "wat ass den Ënnerscheed tëscht Indy &. . . . ”Eng richteg Fro déi ech viru kuerzem gestallt krut. Ech hunn d'Äntwert vermeit well ech wousst datt et dem Asker beleidegend kéint sinn. Wéi et awer déi 2. Kéier gefrot gouf, hunn ech geäntwert & sécher genuch. . . den Asker huet et "beleidegend" fonnt. Och wann d'Äntwert absolut sachlech war.

    Wa mir d'Äntwert net héiere wëllen - op all Fro - da frot net op der 1. Plaz.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.