Wa mir eis Uber App aloggen, zitt se automatesch eis lescht Destinatiounen. Wa mir eng Kleederwebsäit besichen, gesi mir proposéiert Artikelen ofgeleet vun eise fréiere Kaf. Wa mir Campingausrüstung online duerchsichen, gi mir séier relevant Banner Annoncë fir dee Wuer zerwéiert. Wa mir Google oder Apple Maps opmaachen, gi mir allgemeng besicht Destinatiounen ugebueden op Basis vun der Zäit an der aktueller Plaz. Et ass alles iwwer Personaliséierung an alles Faktore bis op eng Saach - eis Identitéit.
Zënter Joren war déi eenzeg Manéier wéi digital Vermarkter Zougang zu dësen Informatioune kréie Browser Cookien. Ufanks waren dës Cookië net als Safe benotzt fir d'Identitéit vun engem Individuum ze späicheren, mee éischter fir hir Virléiften ze erënneren. Awer wéi d'Zäit vergaang ass, goufen d'Cookie séier de be-all-end-all fir Benotzeridentitéit um Internet.
D'Ennergang vun Drëtt Partei Cookien
Haut vertrauen vill digital Marketing ëmmer nach streng op Drëtt-Partei-Cookië fir all geziilte Reklammen - benotze se als Instrument fir Informatiounen iwwer Konsumenten ze sammelen. Wéi och ëmmer, Drëtt Partei Cookië gi vu Parteie gehal, deenen hir Konsumenten dat gemaach hunn net direkten Erlaabnis ginn hir Daten ze späicheren - wat e wesentleche Réckschlag verursaacht wann d'Konsumenten ëmmer méi hir Privatsphär bewosst ginn.
Als Resultat vun, Firefox an WWF hu scho Schrëtt gemaach fir ze blockéieren Drëtt Partei Cookien an aner Techniken déi e Benotzer ouni seng Zoustëmmung identifizéieren. Google Sexualmoral ass dee leschte Sichmotorris fir datselwecht ze maachen, an ugekënnegt datt et Cookien Tracking vun Drëtt-Partei bannent den nächsten zwee Joer net erlaabt. Mat dëser kierzlecher Bewegung vu Browser si vill Suergen datt de Mangel u Personaliséierung den digitale Marketing manner effektiv mécht.
Ausser wann mir als Industrie eppes dogéint maachen, hu mir eng Gréisst ugepasst Reklammen op enger globaler Skala.
Déi wesentlech Pivot Digital Marketing mussen Maachen
Wéi kann d'digitale Marketingindustrie dës Spiral an d'Generalitéit vermeiden? Vill Marken hu sech op kontextuell Targeting gewandert - vertrauen op Faktore wéi d'Wieder oder Säitekontext op Websäiten fir d'Illusioun vu Personaliséierung ze kreéieren. Och wann dëst kann hëllefen hir Reklamme méi relevant fir Konsumenten ze maachen, muss et en anere Wee ginn fir Identitéit op eng Privatsphär-konform Manéier z'etabléieren.
Och wa se méi hir Privatsphär bewosst ginn, wëlle Konsumenten ëmmer nach mat Marken duerch relevant, personaliséiert Kommunikatioun ze engagéieren. No all, "Personnalisatioun" entstanen als de 2019 Wuert vum Joer no der Ëmfro vun der Association of National Adverters vun de weltgréisste Markemarkéierer.
Wéi kënne Vermarkter d'Juxtaposition tëscht Personaliséierung a Privatsphär ausbalancéieren?
- First-Party Domain an First-Party Cookie-baséiert Identitéit: Wärend de rezente Fokus op Drëtt-Partei-Cookien enke gouf, sollten net all Cookien ugesi ginn iessbar. Éischt Partei Cookië kënne vun enger Mark benotzt gi fir Benotzer Daten ze späicheren fir Annoncen oder Inhalt ze personaliséieren op Basis vun der Zoustëmmung vum Konsument. Dës Datensammlungsmethod erfuerdert net datt de Konsument sech duerch perséinlech erkennbar Informatioun identifizéiert; éischter, et zielt eng anonym ID fir ugepasst Annoncen an Inhalt ze kreéieren.
- Benotzer Login-baséiert Identitéit: Duerch eng Strategie, déi als "People-based Marketing" bezeechent gëtt, kënnen Marken Konsumenten iwwer verschidde Geräter a Kanäl identifizéieren duerch verschidde Site an Uwendungen, op déi se sech aloggen. Well et e Konsument erfuerdert sech perséinlech z'identifizéieren, erfuerdert dës Strategie Konsumenten Zoustëmmung fir konform ze bleiwen an hir Identitéit an Daten mat Drëttpersounen ze deelen. Wann d'Konsumenten hir Zoustëmmung gewähren, kënne verschidde Marken dat Stéck perséinlech identifizéierbar Informatioune benotze fir Konsumenten op de Site ze verfollegen wou se ageloggt sinn. People-based Marketing fuerdert och Kooperatioun vun enger grousser Zuel vu Site fir ze moossen.
E wichtege Faktor gëllt fir béid Approchen: assuréiert Dateschutz vun de Konsumenten duerch Zoustëmmung. All Daten, déi vum Konsument gedeelt ginn, musse streng fir dësen Zweck benotzt ginn a sollten nëmme mat Drëttpersoune mat Zoustëmmung gedeelt ginn.
Mat neie Privatsphärreglementer wéi GDPR an CCPA, d'Konsumenten sollten net identifizéiert ginn an un hir Date gebonnen ginn duerch perséinlech erkennbar Informatioun ouni Zoustëmmung.
Wéi Marken gezwonge ginn d'Konsumenteprivatsphär méi eescht duerch Reglementer ze huelen an e Wee Richtung Privatsphär-kompatibel Browser ze bewegen, gëtt et eng wuessend Angscht bei den digitale Vermarkter iwwer wéi se hir Strategien upasse fir relevant fir hir Zilgruppen ze bleiwen.
Andeems se déi nei Ära vu Konsumentendatenkontrolle ëmfaassen, kënne Marken zouversiichtlech zoustëmmend Daten benotze fir eng méi personaliséiert Verbrauchererfarung op Skala ze bidden.
