Miessunge Client Engagement Echtzäit iwwer Voice Behaviour Analytics

Écran mat Kaffi gedréint

Mir hu just iwwer de Wichtegkeet vun Äntwertzäiten an d'Méiglechkeet fir Äert Verkafs- oder Clientsserviceteam ze äntweren ... an och d'Qualitéit vun hirer Äntwert diskutéiert. Wat wann Dir den Impakt vun Äre Gespréicher mat Äre Clienten tatsächlech moosse kéint? Et ass méiglech mat Cogito Dialog.

Cogito Dialog verbessert d'Clienteservice Agent Performance andeems se se mat Echtzäit Verhalensféierung presentéieren. De Cogito Engagement Score bitt en objektiv an zouverléisseg Mooss vu Qualitéit op 100% vun ausgewielten Telefoninteraktiounen, déi eng Firma mat senge Clienten huet.

Stellt Iech vir, Frustratioun oder Zefriddenheet an Echtzäit ze spieren, wann Dir mat engem Prospekt oder engem Client schwätzt! Dëst ass d'Versprieche vum Verhalen Analytiken wéi Cogito. Dem Cogito säi Verhalen Analytiken Technologie staamt aus Fuerschung iwwer dem MIT Media Lab a si goufen duerch eng Rei kommerziell Asätz effektiv bewisen.

  • Mënschestëmm - Grouss Daten Analytiken applizéiert duerch propriétaire Algorithmen déi Streaminganalyse vu Stëmmsignaler erméiglechen
  • Real-Time - Eng userfrëndlech Erfahrung déi de Vertrieder féiert fir hiren Stil dynamesch unzepassen fir dem Client seng Preferenz unzepassen
  • Punktzuel - Cogito Engagement Scores ™ bidden d'Gestioun eng kloer objektiv Moossnam fir Agent Performance an Interaktiouns Erfolleg
  • Viraussiichtlech - Insights extrahéiert vun all Interaktioun informéieren wat all Client a Vertrieder méiglecherweis nächst maachen
  • Resultater  - Cloud baséiert, intuitiv ze benotzen an nahtlos Integratioun mat existente CRM an Telefonie Systeme beschleunegt d'Zäit fir ze werten

Cogito Dialog Alertview

Cogito bitt Echtzäit Verhalensféierung fir Clientsservicer Vertrieder, et erméiglecht se hire Kommunikatiounsstil ze verbesseren, wärend se eng méi vertrauensvoll Relatioun mat hire Clienten opbauen. Cogito Software liwwert direkt an objektiv Abléck an den Niveau vun den Engagementer vun de Clienten fir all telefonbaséiert Interaktioun. Dëst erméiglecht Telefonsfachleit fir eng méi engagéiert a suergfälteg Clientserfahrung ze liwweren, wat letztlich d'Qualitéit vum Service an d'Verkafsleistung verbessert.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.