Bauen oder kafen? Léisung vu Geschäftsprobleemer mat der richteger Software

Wéi wielt Dir déi richteg Technologie fir Äert Geschäft

Dat Geschäftsprobleem oder Performance Zil dat Iech a leschter Zäit stresst? Chancen datt seng Léisung op Technologie hänkt. Wéi Fuerderunge fir Är Zäit, Budget a Geschäftsbeziehungen eropgoen, ass Är eenzeg Chance virum Konkurrenten ze bleiwen ouni Äert Geescht ze verléieren Bekannte.

Verännerungen am Keefer Verhalen fuerderen Automatioun

Dir wësst schonn datt d'Automatiséierung e Brain ass wat d'Effizienz ugeet: manner Feeler, Käschten, Verspéidungen a manuell Aufgaben. Genau sou wichteg ass et wat d'Clienten elo erwaarden. Eis kollektiv digital Gewunnecht, verwinnt vu Facebook, Google, Netflix an Amazon, heescht datt Keefer elo op deeselwechten Niveau u Personnalisatioun, Geschwindegkeet an Direkt Zefriddenheet lounen, Ubidder belounen, déi dës Aarte vun Experienzen ubidden, a Verkeefer opginn, déi et net maachen.

Dës Verhalensverschiebung ass net eppes fir liicht ze huelen: Clientserfarunge schwächen elo Entscheedunge méi wéi Präis, Käschten, Funktionalitéit oder aner Markattributer, soen d'Fuerscher.

Fir Geschäfter iwwersetzt dëst sech a wuessende Schmerzen awer och enorm Méiglechkeete fir Konkurrenten ze iwwerstoen: Bal dräi vu véier Clientsservicer soen hir Gestioun vun hirer Aarbechtsbelaaschtung wier hir gréissten Erausfuerderung (Gewannt de Client), a Betriber verléieren bal 11,000 $ d'Joer, pro Mataarbechter, wéinst subpar Kommunikatiounen an Zesummenaarbecht (Mäin Telefon).

Kee Wonner: D'Mataarbechter berichten iwwer 50% vun hirer Zäit no Dokumenter ze sichen manuell, am Duerchschnëtt 18 Minutten pro Dokument (M-Dateien). Dës Zuel klëmmt op 68.6% wann Dir Kommunikatiounen an Zesummenaarbecht Aufgaben bäifügt (CIO Asiicht).

Och wann et einfach ass d'Virdeeler vun der Automatisatioun ze gesinn, ass d'Ëmsetzung net sou kloer. Sollt Dir eng personaliséiert Léisung bauen? Kaaft eppes aus dem Regal? Tweak eng virverpackte Léisung? Déi kënnen niwweleg sinn, schwéier Entscheedungen.

Sollt Dir Mooss Software bauen oder kafen? | Inverse-Quadrat

Assuréieren datt Är technesch Investitioun rentabel ass

D'Entscheedung, Hämmen an Hawing, déi mat der Wiel vun der richteger Technologie kënnt, kënnt op dëst: Wéi eng Léisung wäert meng Zäit an Dollar net verschwenden?

Einfach gesot, wat rentabel Tech Investissementer vun Aarmen trennt ass dëst: Profitabel Technologie léist echt Geschäfts- a Clientserfarungsprobleemer, erkläert Inverse-Quadrat.

Dës Probleemer enthalen:

  • Manuell Prozesser
  • Spreadsheets vill
  • Verspéidungen am Service Liwwerung
  • Duplizéiert Aktivitéiten
  • Bias Décisiounen
  • Mënschleche Feeler
  • Performance Inkonsistenzen
  • Mangel u Personaliséierung oder Relevanz
  • Qualitéitsprobleemer
  • Meenungsverschiddenheeten aus Fakten
  • Ze vill Hoops fir duerch ze sprangen fir einfach Aufgaben oder Äntwerten
  • Ëmständleche Berichterstattung
  • Vermësst, konfus oder net hëllefräich Daten, a méi.

Wat iwwer déi Zäiten wou en Technologieinstrument zréckgeet? Dir waart do: Feelfunktioune, Irrelevanz oder onerwaart Komplikatioune féieren d'Mataarbechter fir ze protestéieren, de Tool ofzeginn an zréck op den ale Wee fir Saachen ze maachen. Wéi hält Dir dat vir?

Et stellt sech eraus datt Dir viraussoe kënnt wéi eng Technologie onbenotzt gëtt oder als Belaaschtung vun zwee Ausfallindikatoren ugesi gëtt:

  • D'Organisatioun huet d'Zäit net geholl fir de Problem ze verstoen d'Technologie soll léisen an d'Verwierkunge vun deem Problem.
  • Mataarbechter verstinn net wéi d'Benotzung vun der Léisung hir Aarbecht oder d'Liewe vu Clienten erliichtert.

Korrigéiert dës Iwwerwaachungen an Dir hutt just Är Chancen op Erfolleg multiplizéiert.

Benotzerdefinéiert Software bauen | Inverse-Quadrat

3 Wiel + 3 Schrëtt

Wéi Dir denkt wéi eng Probleemer Dir probéiert ze léisen, hutt Dir dräi Wiel:

  • Build personaliséiert Software (oder personaliséiert eng existent Léisung)
  • Kaaft eng off-the-shelf Léisung
  • Näischt maachen

Dräi Schrëtt sollen Är Entscheedung steieren:

  • Bewäert d'Problemer déi Dir wëllt datt d'Software léist
  • Bewäert bestehend Prozesser
  • Déi finanziell a Ressource Implikatioune verstoen

Wéi eng Optioun ass am Beschten fir Är Situatioun?

Bob Baird, Grënner vun Inverse-Quadrat, eng Indianapolis-baséiert personaliséiert Softwareentwécklungsfirma, brécht d'Lektiounen of, déi hie geléiert huet aus Organisatiounen hir bescht Software Léisung ze fannen:

Grënn fir ze bauen

  • Är Mataarbechter verbréngen e gutt Stéck vun hirer Zäit manuell Daten anzeginn.
  • Äre Betrib huet spezialiséiert Bedierfnesser.
  • Dir hutt zwee oder méi Systemer déi Äre Besoinen entspriechen, awer Dir wëllt se verbannen.
  • Benotzerdefinéiert Software gëtt Iech e kompetitive Virdeel.
  • Dir wëllt net Operatiounen iwwerschaffen fir mat Software Fäegkeeten ze passen.

Grënn ze kafen

  • Äre Besoine sinn heefeg a Léisunge si scho verfügbar.
  • Dir sidd bereet Geschäftsoperatiounen ze iwwerschaffen fir Software Fäegkeeten ze passen.
  • Äre monatleche Budget ass manner wéi $ 1,500 fir Software.
  • Dir musst direkt nei Software implementéieren.

Grënn fir näischt ze maachen

  • Mataarbechter verbréngen de Moment minimal oder keng Zäit u manuelle oder duplizéierte Prozesser.
  • Dir plangt net Äert Geschäft an den nächste Joeren ze wuessen.
  • Feeler, Verspéidungen, Feelkommunikatioun oder Qualitéitsrutschen existéieren net an Ärem Geschäft.
  • Aktuell Prozesser, Wendung an operationell Käschte gi fir Äert Geschäft optiméiert elo an an der Zukunft.

Benotzerdefinéiert Software bauen | Inverse-Quadrat

Leien Richtung Customization?

De Bob bemierkt e puer Iwwerleeunge fir eng personaliséiert Softwareentwécklung:

  • Fänkt net mat enger Feature Lëscht un. Konzentréiert Iech op d'Verstoe vu Probleemer déi Dir als éischt wëllt léisen. Am Géigesaz zu Kugelpunkten um Réck vu Softwareverpackungen, kann Är éischt Iddi vum perfekte Design fehlerhaft sinn.
  • Personnalisatioun muss net alles-oder-näischt sinn. Wann Dir Aspekter vun enger existéierter Léisung gär hutt, awer Deeler dovun personaliséiere musst, wësst datt vill virverpackte Software kann iwwer APIe adaptéiert ginn.
  • Bausoftware erfuerdert eng Upfront Käschten. Et ass net onbedéngt méi héich Käschten; Dir bezuelt just viraus fir et ze besëtzen amplaz et ze lizenzéieren.
  • Benotzerdefinéiert Software erfuerdert Virausplanung. Näischt Neies hei, awer et ass derwäert ze erënneren un d'Virausplanung schléit d'Heck aus der Backend Troubleshooting wann d'Software net wéi erwaart funktionnéiert an d'Mataarbechter rebelléieren dergéint.

Astellen oder Outsourcen vun Ärer Softwareentwécklung?

D'Softwareentwécklungsindustrie ass héich spezialiséiert, a fir eng geschäftfäerdeg Web App ze montéieren erfuerdert normalerweis dräi verschidde Fäegkeetssätz. Är éischt (a vläicht gréissten) Iwwerleeung, da sinn Suen: Kënnt Dir Iech leeschten all dës Spezialisten anzestellen?

Fir zousätzlech Perspektiv, denkt drun datt d'Duerchschnëttsbezuelung vun engem Junior .NET Entwéckler, abegraff Virdeeler, $ 80,000 / Joer ass, an Dir braucht e puer méi Spezialisten fir Äert Team ofzeschléissen. Am Kontrast, Outsourcing vun Ärem Projet un eng vollbemannt Softwareentwécklungsfirma kascht Iech ongeféier $ 120 / Stonn, deelt de Bob.

De Kär vun der Matière ass dëst, wäert Äre Choix fir ze bauen oder kafen Äert Geschäft eenzegaarteg a méi wënschenswäert fir Clienten maachen, oder Iech zwéngen Äert Geschäft z'änneren fir enger Software ze passen?

Bob Baird, Grënner vun Inverse-Quadrat

Software bauen oder kafen Infographic

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.