Brand Perceptioun ass e Schlëssel zum Erfolleg Marketing

Mark Perceptioun

Wéi ech viru Joere fir d'éischt Chicago mat mengen Eltere besicht hunn, hu mir den obligatoresche Besuch am Sears Tower gemaach (haut bekannt als Willis Tower). Spadséiere goen an d'Gebai an no uewe kucken - Dir fänkt un ze denken wat e Wonner vum Ingenieur ass. Et ass 4.56 Millioune Brutto Quadratmeter, 110 Stäck héich, huet 3 Joer gebaut a genuch Beton benotzt fir eng aacht Spuer, fënnef Meile laang Autobunn ze maachen.

Da kommt Dir an de Lift a gitt 103 Etagen erop op de Skydeck. Zu dësem Zäitpunkt, 1453 Meter iwwer dem Buedem, vergiesst Dir d'Gebai. Wann Dir op Chicago, Lake Michigan kuckt, an den Horizont bléist Iech fort. D'Perceptioun ännert sech total vun der Basis vum Gebai bis uewen.

Loftfaart vu Chicago, Illinois kuckt nërdlech vun de Sears To

Et ass e Problem mat der Perceptioun ... et huet eis éischter verluecht. Wann Dir ëmmer um Enn vum Willis Tower stoung, géift Dir déi onheemlech Stad an där Dir stinn ni schätzen. Mir maachen dat éischter als Marketing. Mir tendéieren eis Firma oder hir Produkter oder Servicer als Mëttelpunkt am Liewen vun eise Clienten ze positionéieren. Mir mengen datt mir dat gréisste Gebai vun der Welt sinn. Mir si vläicht grouss, awer fir d'Stad - Dir sidd just ee vun den Dausende vu Gebaier.

Heiansdo froen eis Clienten eis iwwer d'Entwécklung vu private, Client-baséiert sozialen Netzwierker. Si sinn erschreckt wa mir hinne soen datt se net sou wichteg sinn. Si soen déi Dausende vu Clienten, déi se hunn, de Stand an der Industrie, d'Experten, déi se am Personal hunn, d'Zuel vun den Telefonsgespréicher, déi se kréien, d'Zuel vun Hits op hir Websäit, yada, yada, yada. Si lancéieren de Reseau ... kee këmmert sech. Keen kënnt. Elo ass et en Ego-Hit a si si genéiert ... also maache se Saache wéi Cliente forcéieren de Reseau fir Ënnerstëtzung ze benotzen, aloggen se automatesch un, an zwéngen déi responsabel Manager ze iwwerdreiwen wéi grouss de Reseau wiisst. Opootmen.

Wa se d'Wahrnehmung vun de Clienten verstanen hätten, wären se ni op déi Strooss gaang. Si wësse wëssen datt se e klengen Deel vum ganzen Aarbechtsdag vun de Clienten sinn. Vläicht passen se an eng 15-Minute Slot eemol d'Woch, déi de Client reservéiert huet fir säi Produkt ze benotzen. Wa se d'Perceptioun vun hirem Client verstanen hunn, géife se sech drängen fir agil ze bleiwen an op d'Bedierfnesser vun hire Clienten ze reagéieren anstatt an eppes ze investéieren wat hir Clienten net brauchen oder wëllen. Amplaz e sozialt Netzwierk z'entwéckelen, vläicht hätten se e verbesserte Redakter, eng FAQ Sektioun entwéckelt oder zousätzlech Videoe gemaach wéi se hir Tools am Beschten ausnotzen.

Perceptioun ass net nëmmen iwwer Är Clienten ze lauschteren, et ass Äert Geschäft aus hirer Perspektiv ze verstoen:

  • Verstoe wéi, wéini a firwat se Iech benotzen.
  • Verstoe wat se gär un Iech hunn a wat se frustréiert.
  • Verstoe wat géif hirt Liewen méi einfach maachen mat Iech ze schaffen.
  • Verstoe wéi Dir hinnen méi Wäert liwwert.

Wann Dir dat erausfënnt, benotzt dës Approche an Ärem Marketing. Vläicht wier et besser wann Dir déi 438 Featuren net opgezielt hutt déi Dir an der leschter Verëffentlechung bäigefüügt hutt - anstatt datt Dir wësst datt Är Clienten mat méi wichteger Aarbecht beschäftegt sinn ... awer fir déi 15 Minutte wou se Iech brauchen, sidd Dir ëmmer do .

2 Comments

  1. 1

    Ech averstanen ganz mat dir Douglas! Ausser Dir wësst Äre Client a wat Är Roll an hirem Liewen ass, kënnt Dir keng erfollegräich Marketingkampagne entwéckelen. Hir Perceptioun vun Ärer Firma ass wichteg fir an engem haarde Maart erfollegräich ze sinn.

  2. 2

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.