UserVoice: Feedback, Feature Request a Bug Tracking Made Simple!

uservoice1

D'Leit op UserVoice ware beschäftegt mat bauen an testen nei Tools fir Iech ze hëllefen Är Benotzer z'engagéieren, besser ze kréien, datendriwwer Feedback a besser Ënnerstëtzung ze bidden wéi jee. Iwwer déi lescht puer Méint hunn se e puer vun dësen Tools an de UserVoice Admin Konsolen vun hire Clienten getest, dorënner hir nei Zefriddenheet a SmartVote Widgets, souwéi eng nei, méi einfach Kontaktform. Haut stellen se dës nei Tools fir jiddereen zur Verfügung!

Trefft den neie modernen Widget

De komplett reimagined Widget bitt eng ëmfaassend In-App Erfahrung fir Är Clienten fir d'Hëllef ze kréien déi se brauchen a fir Iech (proaktiv) de Feedback ze froen deen Dir braucht. Et weist SmartVote ™, Zefriddenheet Bewäertungen, an e verbessert Direkt Äntwert Floss fir de Kontaktformular.

UserVoice Widget

Engagéiert proaktiv Benotzer an Ärer App oder Site Auto-Prompts. D'Benotzer kënnen automatesch e Screenshot vun der Säit wou se op sinn wann se e Message schécken. Identifizéiert Benotzer, verfolgt Aktivitéit a passéiert Kontoe mat hirem neie Javascript SDK.

Benotzer Abléck

Gitt doriwwer eraus ze lauschteren. Ënnert hiren neie Widgets ass en einfachen awer mächtege JavaScript SDK fir Benotzerinformatioun weiderginn déi Iech hëllefe fir handlungsräichen Insight ze kréien.

UserVoice User Insights

User Insights erlaabt Iech méi Abléck an all Är Benotzer ze kréien - net nëmmen déi, déi Iech spezifesche Feedback ginn oder Ticketen ofginn. Segmentéiert a gebuert op spezifesch Benotzereigenschaften, abegraff Benotzertypen, Plang, Aktivitéitsniveau, Zefriddenheetsniveau, monatlecht widderhuelend Akommes, Liewensdauer, a méi.

Benotzer Zefriddenheet

Zefriddenheet Bewäertungen erlaabt Iech Tendenzen einfach ze verfollegen a positiv oder negativ Äntwerte mat spezifesche Beräicher vun der Produktverbesserung ze korreléieren. In-App Prompts bidden eng méi héich Äntwert wéi traditionell E-Mail Ëmfroen an erlaabt Iech de ROI vu grousser Ënnerstëtzung ze quantifizéieren.

UserVoice Benotzer Zefriddenheet

Drill an spezifesch Benotzer Segmenter fir ze kucken wéi d'Zefriddenheet sech duerch demographesch ännert. Identifizéiert Är Promoteuren a vermeit Churn ier et geschitt. Encouragéiert Promoteuren d'Wuert mat Tweets ze verbreeden.

Benotzer Feedback w / SmartVote ™

De Benotzer Feedback Beta Bericht ass en neien, data-driven Wee fir Statistiken ze sortéieren, ze filteren an ze berechnen op de Feedback op Ärem Kont. Et kombinéiert Daten aus dem neie SmartVote ™ Widget mat User Insights Daten fir Iech erauszefannen wéi eng Iddien am wichtegste si fir verschidde Benotzer.

Dëst geet wäit iwwer säi legacy Wahlsystem fir Iech d'Donnéeën ze ginn déi Dir braucht fir intelligent Entscheedungen ze treffen déi Äre Produkt (a Retentiounszuelen) op den nächsten Niveau bréngen.

UserVoice Benotzer Feedback

Den neie SmartVote Widget léisst d'Benotzer prioritär wéi eng Iddien waarm sinn a wéi eng Iddien net sinn a léisst Iech op statistesch bedeitend Resultater kommen. Filter an sortéiert Iddien op Ärem ganze Kont - net nëmmen an engem spezifesche Forum. Prioritéiert Feedback mat Benotzer- a Kontoeigenschaften.

Neie Kontaktformular fir Äert Webportal

Wärend de neie Widget op Ärem eegene Site anzebauen ass komplett optional, d'nächst Woch UserVoice ersetzt de klassesche "Kontakt Support" Form op Ärem UserVoice Webportal (subdomain.uservoice.com) duerch den neie Kontakt Widget:

UserVoice Kontaktformular

Dës nei Feature sinn elo fir jiddereen verfügbar UserVoice Konten. Wann Dir op engem eelere Feedback nëmmen oder Helpdesk eenzeg Plang sidd, kann UserVoice Iech hëllefen Äre Kont op ee vun hire méi nei Pläng ze migréieren fir all UserVoice ze genéissen. Fir den neie Widget z'installéieren, besicht Äre Kont Astellungen oder liest méi iwwer d'Astellung vum neie Widget.

5 Comments

  1. 1

    Ech hu gär Är Iddi fir e Bug Tracking System ze benotzen fir a Kontakt ze bleiwen mat de Leit déi Äre Code benotzen awer de Benotzer Voice Service ass net tatsächlech déi bescht Optioun. Ech hätt gär e ​​WordPress Plugin fir Bugs Tracking ze gesinn awer ech hunn et net fonnt. Ech hunn de Bugzilla vun de Kärelen um mozilla gekuckt an ech hunn et gär, awer ech kann et net installéieren well ech kee Shell Zougang op mengem Hosting Kont hunn. Fir elo testen ech Mantis verfügbar op mantisbt.org, awer ech sinn net sécher dovun, well säi Code ass schwéier fir mech ze verstoen an dofir schwéier ze änneren an Themen z'anwenden etc. Entschëllegt iwwer mäi laange Kommentar, super Post . Luis

  2. 2
    • 3

      Nevermind ... ech hunn et. Ech kann ëmmer net erausfannen wéi - wann ech nei Themeniddien bäifügen, firwat se net op mengem initialen Écran optrieden, nodeems ech d'Standardthemen geläscht hunn ...

  3. 4

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.