De Build Versus Buy Dilemma: 7 Iwwerleeunge fir ze entscheeden wat am Beschten fir Äert Geschäft ass

Build Versus Kaaft MarTech

D'Fro ob Software ze bauen oder ze kafen ass eng laang Debatt tëscht Experten mat verschiddenen Meenungen um Internet. D'Optioun fir Är eege Software ze bauen oder e Maart prett personaliséierte Léisung ze kafen, hält ëmmer nach vill Entscheedungsprogrammer duercherneen. Mat dem SaaS Maart boomt a senger voller Herrlechkeet wou d'Maartgréisst geplangt ass USD ze erreechen 307.3 Milliarde bis 2026, et mécht et méi einfach fir Marken sech op Servicer ze abonnéieren ouni Hardware oder aner Ressourcen ze erhalen.

Ier mer direkt an d'Debatt vu Build vs Buy tauchen, loosst eis erfuerschen wéi Clientverhalen a Kaf Weeër och duerch eng Revolutioun gaange sinn. 

Déi digital Revolutioun huet bewaffnete Clienten mat Smartphones, Pëllen an Benotzer haut fuerderen an erwaart Service, doduerch d'Produktoffer ze konsuméieren déi se verbrauchen. Gone sinn d'Deeg vu Marken déi diktéieren an de Client Erwaardunge beaflossen. Wärend d'Optiounsmüdlechkeet an d'Tyrannei vu Choixen den Entscheedungsprozess beaflosst hunn, hëllefen d'Präisvergläichermotoren, gekoppelt mat Stëmme vu Key Opinion Leaders (KOLs) an Influencer, de Benotzer informéiert Akeef ze maachen.

De Modernen Akaafswee

D'Verrécklung vun der Kraaftdynamik tëscht Clienten a Marken huet den traditionelle Kaf Wee nei gemaach. De modernen Akaafswee, dee vum technologesche Fortschrëtt a verschidde Informatiounsquelle gedriwwe gëtt, huet Produkter aus de Geschäfter Regaler geholl an se an den digitale Ökosystem gesat, iwwer geografesch Barrièren eraus fir Transaktiounen nahtlos an intuitiv ze maachen.

moengage modernen Akaafswee
Source: MoEngage Buyer's Guide to Customer Engagement

Den uewe genannte Bild illustréiert wéi de Verbraucher Reeszyklus duerch e massive Paradigmewiessel gaangen ass, een deen d'Client-Mark Bezéiung geännert huet vun Offer ugedriwwe bis gefuerdert.  

Wann Dir déi uewe genannte Punkte berécksiichtegt wéi d'Marken méi Clientzentresch an hiren Operatioune ginn, ass et ëmmer méi wichteg de Build vs Buy Dilemma unzegoen. Awer et ass net sou einfach. Ier Dir décidéiert ob et besser ass eng Plattform vu vireran ze bauen oder eng existent Technologie ze kréien, hei sinn e puer Faktoren déi Dir berécksiichtege musst:

  1. D'Käschte bedeelegt beim Bau oder Kafen: Eppes vun Null opbauen ass enorm ofhängeg vun der Gréisst vum Team / Firma an Dir musst d'Manstonnen, d'Infrastruktur an den Ënnerhaltskäschte berechnen, all déi si schwéier korrekt ze schätzen. Mëttlerweil eng Léisung ze kafen fir op verschidde Bedierfnesser an engem Team ze këmmeren, et muss ee vläicht Lizenzgebühre berécksiichtegen, déi variéieren op Basis vum aktive Benotzerzuel a benotzt Servicer. 
  2. Begleedung vu Risiken beim Kafen oder Bauen: D'Haaptrisiken, déi beim Kafen involvéiert sinn, si limitéiert Kontroll an Zougang iwwer d'Software, Quellcode a Käfer, an der Tëschenzäit mam Bau vun enger Léisung läit de gréisste Risiko mat der Méiglechkeet fir vum Entwécklungsteam ze liwweren, wat zu erhéijen Ausgaben resultéiere kéint. 
  3. De Problem gëtt duerch d'Léisung geléist: Et ass net schlau duerch d'Problemer ze goe fir eppes ze spezialiséieren vun Ufank un, wann et net direkt op Är Bottom Line bäifügt. Et gëtt normalerweis geroden Saachen ze kafen déi all Firma braucht a bauen wat Iech differenzéiert.
  4. Track Record vum Entwécklungsteam: Maacht d'Fäegkeeten an d'Maturitéit vun Ärem Entwécklungsteam a Bezuch op Kompetenz, Beweeglechkeet a Fäegkeet ze liwweren. Wa se op e gudden Niveau moossen, da mécht Software intern bauen méi Sënn am Verglach mam Kaf vun enger Maartfäerdeg Léisung. 
  5. Ressourcen zur Verfügung: Budget ass e groussen entscheedende Faktor wann et drëm geet ze kafen vs Debatt ze bauen. Méi héich Ausgabegrenz vu Marken ausgeübt, et gëtt d'Software méi favoriséiert. Fir Firmen déi e limitéierte Budget hunn, ass eng Léisung ze kafen en einfache Wee dëst unzegoen. 
  6. Zäit-ze-Maart Noutwendegkeete: Ee vun de wichtegste Faktoren ze berécksiichtege sinn eng Léisung ze kafen ass eng däitlech méi séier Go-to-Market Strategie well se bannent aacht bis siechzéng Woche geliwwert ka ginn (ofhängeg vun der Komplexitéit vun de Benotzungsfäll) am Verglach mat de Méint oder Joeren déi et kann huele fir eng Plattform intern ze bauen.
  7. D'Prioritéite vun Ärem Geschäft: Wann Dir Är eege Léisung intern baut, wäert et eng Prioritéit mat Ärem Geschäft sinn? Wahrscheinlech net, wat kann dozou féieren datt en en Inhibitor fir de Fortschrëtt ze sinn, wann Är Firma net weider investéiere kann. Technologie ass an engem konstante Zyklus vu Verännerung, et ass keen een-a-done Projet. Eng Firma déi eng Léisung entwéckelt déi Dir kaafen ass ofhängeg vun der Léisung déi sech entwéckelt a weider Wäert u Clienten ubitt.

Ee sollt vermeiden Zäit ze bauen an eppes ze kreéieren wat scho gutt um Maart gebaut gouf. D'Enn Zil fir Marken ass de Client déi bescht-an-Klass Erfahrung ze bidden a wann dat vun enger Technologie kanaliséiert gëtt déi et scho gëtt, sollt ee wierklech vill Zäit an Energie ausginn fir eng Léisung ze bauen? 

Dee méi wichtege Fokus fir Firme kéint sinn d'mënschlech gefördert Erfahrung ze betounen déi se op all Touchpoint fir Benotzer ubidden an hir Clientssupport a Servicer verbesseren. Déi ëmmer méi grouss Lück tëscht den Erwaardunge vum Client an der Fäegkeet vun enger Mark se ze erfëllen ass ee vun de gréissten Themen déi zäitgenëssesch Manager fäeg sinn ze léisen. Fir ze verstoen wéi d'Erwaardunge vum Client geännert hunn, ass et wichteg Ännerunge vun de Benotzeraktivitéiten an Astellungen ze notéieren zesumme mat wéi se d'Akafsentscheedungen beaflossen.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.