Azuqua: Eliminéiert Är Siloen a Connect Cloud a SaaS Uwendungen

azuqua Screenshot

D'Kate Legett, VP an Haaptanalystin bei Forrester an engem Blog Blog am September 2015 schreift an hirem Post, CRM fragmentéiert. Et ass e kontroversen Thema:

Halt Clienterfahrung virum an am Zentrum vun Ärer Firma. Gitt sécher datt Dir Är Clienten duerch hiren Enn bis Enn Rees mat einfachem, effektiven, erfreele Engagement ënnerstëtzt, och wann de Client seng Rees Technologieplattforme kräizt.

D'CRM Fragmentéierung kreéiert e Schmerz, deen un d'Clienterfarung rippelt. E Cloud Bericht 2015 vum Netskope zitéiert datt déi duerchschnëttlech Entreprise iwwer 100 Uwendungen iwwer Marketing a CRM benotzt. Wärend SaaS Apps bedeitend Effizienz féieren, kreéiere se och Komplexitéite fir Geschäftsbenotzer - wéi zum Beispill Integratioun an Analyse vun de Clientsdaten. Zum Beispill, eConsultancy fonnt Daten tëscht Systemer réckelen (74%) gehéieren zu de penibelsten Marketing Erausfuerderungen, a Bluewolf hunn dat fonnt 70% vun de Salesforce Benotzer mussen déiselwecht Daten a méi Systemer aginn.

Azuqua hëlleft den Entreprisen dës "Péng an hiren Apps" ze léisen andeems se Geschäftsbenutzer erméiglechen Cloud an SaaS Uwendungen an ënner enger Minutt ze verbannen, inklusiv eng nei Léisung genannt Azuqua fir Client Erfolleg. Entworf fir Siloe erstallt duerch disparate CRM, Marketingautomatioun, Service an Support Uwendungen ze eliminéieren, Azuqua fir Client Erfolleg erlaabt Geschäftsbenotzer Daten z'integréieren, Geschäftskritesch Workflows automatiséieren an d'Kontroll vun der Clientserfarung iwwerhuelen. Azuqua fir Client Erfolleg ass verfügbar ab $ 250 pro Mount.

Azuqua fir Client Erfolleg kritt eis CRM, Support a Projektmanagement Apps déi zesumme schaffen fir manuell Datenentrée z'eliminéieren. Duerch d'Automatiséierung vun Datenflëss kënnen eis Verkafs-, Support- a Clientserfollegséquipen zesumme schaffen fir eng super Clienterfahrung ze kreéieren. Thomas Enochs, VP vum Client Erfolleg beim Chef

Azuqua fir Client Erfolleg huet iwwer 40 Applikatiounsintegratiounen, dorënner FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront an Zendesk, an 15 zweckméisseg Workflows. Op all Etapp an der Cliente Rees léisst Azuqua Geschäftsbenotzer hir SaaS Uwendungen verbannen, Geschäftskritesch Workflows automatiséieren an d'Kontroll vun der Clientserfarung iwwerhuelen.

Eng gutt geölte Client Erfollegsmaschinn erfuerdert datt Är Apps an Tandem funktionnéiere fir konsequent Daten direkt iwwer all méiglech Client Touch-Punkten ze verdeelen. Relevanz an Aktualitéit ass wichteg, also wann deconnectéiert Apps Verspéidungen a Feeler sprëtzen, heescht dat a verluerent Akommes. Eis Léisung erliichtert Är Schmerz andeems Dir Daten aus Konten a Kontakter ass konsequent an all App, Benotzer Notifikatiounen an Alarmer sinn zäitgeméiss, an Hand-Offs si richteg. Nikhil Hasija, CEO a Matgrënner bei Azuqua

Azuqua fir Client Success Workflows enthalen:

  • Client Rees: Client Erfolleg Meilensteen an Ausnamen vun der Implementatioun, Onboarding, Training a Berodung festhalen a festhalen.
  • Kontakt Aggregatioun: zentraliséiert Kont a Kontaktdaten iwwer all Engagementssystemer vun Ënnerstëtzung fir Marketing bis Online Gemeinschaften.
  • Beräicherung: integréiert mat externe Client Erfolleg Datenquellen wéi FullContact fir automatesch Daten op Kont a Kontaktregelen ze addéieren.
  • Kommunikatiounen: iwwerwaacht fir wichteg Clientserfollegseventer oder Handlungen a schéckt Alarmer a bal Echtzäit iwwer E-Mail, Text oder Direkt Noriicht.
  • Daten Orchestratioun: sécherzestellen datt nei oder aktualiséiert Kont- a Kontaktdaten als Support, Consulting, Training, Marketing, Gemeinschaft an aner Uwendungen aktualiséiert ginn.
  • Prozess Orchestratioun: halen Aufgaben a Froen aktuell iwwer dës Uwendungen.

Registréiert Iech fir e Gratis Test vun Azuqua

Fir méi Informatiounen, bei Azuqua.

een Commentaire

  1. 1

    Dëst ass wierklech e ganz beandrockende Post. Ech denken, Dir hutt vill Efforte gemaach fir dëse Post ze produzéieren an et ass ganz nëtzlech fir mech an aner Blogger och. Merci fir Deele sou en exzellente Post.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.