Wéi Moossnamen, Vermeiden a Reduzéieren Héich Shopping Wuerekuerf Ofginn Taux

Basket Wuerekuerf

Ech sinn ëmmer iwwerrascht wann ech e Client mat engem Online Checkout Prozess treffen a wéi wéineg vun hinnen tatsächlech probéiert hunn e Kaf vun hirem eegene Site ze maachen! Ee vun eisen neie Clienten hat e Site wou se eng Tonn u Suen investéiert hunn an et si 5 Schrëtt fir vun der Startsäit an de Shoppingkar ze goen. Et ass e Wonner datt iergendeen et esou wäit mécht!

Wat ass Shopping Cart Abandonment?

Et kléngt vläicht wéi eng elementar Fro, awer et ass wichteg datt Dir erkennt datt Akaafkuerfverloossung net all Besucher op Ärem E-Commerce Site ass. Shopping Weenchen Ofginn ass nëmmen d'Visiteuren, déi e Produkt an de Shopping Weenchen derbäigesat hunn an duerno de Kaf an där Sessioun net ofgeschloss hunn.

Akaaf vum Wuerekuerf ass wann e potenzielle Client e Check-out Prozess fir eng Online Bestellung start awer aus dem Prozess fällt ier de Kaf fäerdeg ass.

Optiméiert

Vill Shoppers surfen a füügen Produkter an e Shopping Wuerekuerf ouni Absicht ze kafen. Si wëlle vläicht just e Subtotal fir d'Produkter ze gesinn, oder eng geschätzte Versandkäschten, oder e Liwwerdatum ... et gi vill legitim Grënn firwat d'Leit e Shoppingkar ofginn.

Wéi Berechent Dir Ären Akaafskuerf Abandonment Taux

D'Formel fir de Wuerekuerf Abandonment Rate:

Taux \: \ lgroup \% \ rgroup = 1- \ left (\ frac {Number \: of \: Carts \: Erstallt \: - \: Number \: vun \: Carts \: Fäerdeg} {Number \: vun \ : Karren \: Erstallt} \ richteg) \ times100

Wéi Mooss Shopping Wuerekuerf Verloossung an Analytics

Wann Dir Google Analytics op Ärem E-Commerce Site benotzt, musst Dir Ariichten Ecommerce Tracking op ärem Site. Dir fannt Ären Akaafskuerf Verloossungsquote an Detailer a Conversions> Ecommerce> Shopping Behaviour:

Google Analytics Shopping Wuerekuerf Verloossungsquote

Bedenkt datt et zwou verschidde Metriken sinn:

  • Weenchen Verlooss - dëst ass e Keefer deen e Produkt an de Won bäigefüügt huet awer de Kaf net ofgeschloss huet.
  • Check-out Verlooss - dëst ass e Keefer deen den Check-out Prozess gestart huet awer duerno net de Kaf ofgeschloss huet.

Et gëtt och e weidere Begrëff an der Industrie:

  • Sicht Verloossung - dëst ass e Keefer - typesch registréiert - deen op Ärem Site gesicht huet awer keng Produkter an de Won bäigefüügt huet an de Site einfach verléisst.

Wat ass den duerchschnëttleche Shoppingkuerf Abandonment Taux?

Maacht vläicht mat Duerchschnëtt Tariffer op all Zort Statistik. Är Konsumenten kënnen an hiren technesche Fäegkeeten ënnerscheeden, oder hir Konnektivitéit, oder Äre Konkurrenz. Och wann dëst eng super Basis ass, géif ech méi Opmierksamkeet op den Trend vun Ärem Shoppingkar ofginn.

  • Globale Duerchschnëtt - De weltwäite Duerchschnëttsniveau vu Wonverloossung ass 75.6%.
  • Mobile Duerchschnëtt - 85.65% ass den Duerchschnëttsverloossungsquote op Handyen.
  • Verloscht vum Verkaf - Marken verléieren bis zu 18 Milliarden Dollar d'Joer u Recetten u verloossene Shoppingkarren.

Wat sinn duerchschnëttlech Wuerekuerf Oflehnungsraten no Industrie?

Dës Donnéeë gi vu méi wéi 500 E-Commerce Säiten geholl a verfollegen Oflehnungsraten a sechs Schlësselsektoren aus Verkeefercle.

  • Finance - huet en 83.6% Akaafkuerf Verloossungsquote.
  • Net-Profit - huet en 83.1% Akaafkuerf Verloossungsquote.
  • Travel - huet en 81.7% Akaafkuerf Verloossungsquote.
  • Eenzelhandel - huet en 72.8% Wuerekuerfoploossungsquote.
  • Fashion - huet en 68.3% Wuerekuerfoploossungsquote.
  • Spille - huet en 64.2% Wuerekuerfoploossungsquote.

Firwat verloosse Leit Shoppingkarren?

Niewent de legitimen Grënn sinn et Saachen déi Dir an Ärem Shopping Cart Experience verbessere kënnt fir de Verloossungsrate ze reduzéieren:

  1. Verbessert Är Säitegeschwindegkeet - 47% vun de Shoppers erwaarden datt eng Websäit an zwou Sekonnen oder manner eropgeluede gëtt.
  2. Héich Versandkäschten - 44% vun de Keefer verloossen e Won wéinst héije Versandkäschten.
  3. Zäit Restriktiounen - 27% vun de Keefer verloossen e Won aus Zäitgrënn.
  4. Kee Versandinformatioun - 22% vun de Keefer verloossen e Won wéinst keng Versandinformatioun.
  5. Net op Lager - 15% vun de Shoppers maachen e Kaf net, well en Artikel net am Lager ass.
  6. Schlecht Produkt Presentatioun - 3% vun de Shoppers maachen e Kaf net wéinst duerchernee Produktinformatioun.
  7. Bezuelen Veraarbechtung Problemer - 2% vun de Shoppers maachen e Kaf net aus wéinst Bezuelveraarbechtungsprobleemer.

Ech recommandéiere meng eege Strategie, genannt den 15 a 50 Test... kréien eng 15-Joer al Meedchen an e 50-Joer-ale eent eppes vun ärem Site ze kafen. Opgepasst wéi se et gemaach hunn, wéi frustréierend et war. Dir entdeckt eng Tonn just andeems Dir se kuckt! Dir kënnt d'Oflehnung net ganz vermeiden, awer Dir kënnt et reduzéieren.

Wéi Shopping Wuerekuerf Verloossung ze reduzéieren

Kritesch fir de Shoppingkuer ze reduzéieren ass d'Performance, d'Informatioun an d'Vertrauensfroen uewen ze iwwerwannen. Vill vun dësem kann verbessert ginn andeems Dir Är Kees Säit verbessert.

  • Leeschtung - Test a verbessert Är Säit Leeschtung op Desktop an Handy. Gitt sécher och Äre Site ze lueden - vill Leit testen e Site deen net vill Besucher huet ... a wa se all kommen, brécht de Site of.
  • Mobile - Gitt sécher datt Är mobil Experienz besser ass an absolut einfach. Kloer, grouss, kontrastéiert Knäppercher mat einfache Säiten a Prozessstréimunge si kritesch fir mobil Konversiounsraten.
  • Progress Indikator - weist Äre Keefer wéivill Schrëtt fir de Kaf fäerdeg ze maachen sou datt se net frustréiert sinn.
  • Calls To Action - kloer, kontrastéiert Call-to-Action déi de Shopper duerch de Kafprozess dreiwen ass kritesch.
  • Navigatioun - kloer Navigatioun déi et erméiglecht eng Persoun op déi vireg Säit zréckzekommen oder zréckzekafen ouni ze verléieren.
  • Produit Informatiounen - liwwert méi Meenungen, Zoom, Benotzung, a Benotzer agereecht Produktdetailer a Biller, sou datt d'Shoppers zouversiichtlech sinn datt se kréie wat se wëllen.
  • Hëllef - Telefonsnummeren zur Verfügung stellen, Chat, an och Shopping mat Shoppen hëllefen.
  • Sozial Beweis - integréieren soziale Beweis Signaler wéi Popups a Clientsbewäertungen an Temoignagen datt aner Shoppers Iech vertrauen.
  • Bezuelen Optiounen - füügt all Bezuelmethoden oder Finanzéierung bäi fir d'Bezuelungsprozeduren ze reduzéieren.
  • Sécherheet Badges - liwwert Badge vun Audits vun Drëtt Partei, déi Äre Keefer wëssen, datt Äre Site extern fir Sécherheet validéiert gëtt.
  • Liwwerung - bitt e Mëttel fir e Postleitzuel anzeginn a geschate Versandzäitslinnen a Käschten ze kréien.
  • Späichere fir méi spéit - bitt e Mëttel fir Besucher fir hire Weenchen ze späichere fir méi spéit, füügt en op eng Wonschlëscht bäi, oder kritt E-Mail Erënnerungen fir ausgelagert Produkter.
  • Dringendes - Offer Zäit-Zesummenhang Remise oder Austrëtt Absicht offréiert Konversioun Tariffer ze Erhéijung.
  • Immatrikulatioun - brauche keng méi Informatioun wéi néideg fir ze kontrolléieren. Bitt Umeldung wann de Keefer ausgekuckt ass, awer zwéngt se net am Prozess.

Wéi kann ee verlooss Shoppingkarë recuperéieren

Et ginn e puer onheemlech Automatisatiounsplattformen dobaussen déi registréiert Shoppers op Ärem Site erfaassen an emailen. Eng deeglech Erënnerung un Äre Shopper ze schécken mat Detailer iwwer wat an hirem Won ass, ass e super Wee fir se zréckzekommen.

Heiansdo waart e Keefer einfach op eng Bezuelung fir datt se de Kaf fäerdeg bréngen. Verloossene Shoppingkar E-Maile sinn net Spam, si sinn dacks hëllefräich. An Dir kënnt e staarken Opruff un Handlung an Ärer E-Mail maache fir datt Äre Keefer ophält fir un dëse Won erënnert ze ginn. Mir recommandéieren Klaviyo or Kuerf Guru fir dës Zort Automatioun. Si hu souguer surfen verloossen an Out-of-Stock Erënnerungen an hiren Automatiséierungsprozesser!

Dëst infographic vun Monetieren huet e puer gutt Tipps fir Äre Kasseprozess ze verbesseren an de Shopping Wuerekuerf ze reduzéieren. Si benotzen de Begrëff "vermeiden" wat ech awer net gleewen ass richteg. Keen kann avoider Shopping Wuerekuerf op hirer E-Commerce Websäit.

Wéi vermeiden Shopping Wuerekuerf

4 Comments

  1. 1
  2. 2

    Doug,

    Merci fir d'Info. 

    Ech averstanen, et ass erstaunlech datt d'Leit net "selwer kache probéieren" oder kucken wéi anerer probéieren ze kafen.
    Deen anere Punkt deen heem geschloen huet war d'Promotiouns Code Box ze verstoppen. Ech kaaléieren normalerweis a probéieren e Code ze fannen oder en anere Site mat méi niddrege Käschten ze fannen. 

    Don

  3. 3

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.