Duerchschnëttsgeschwindegkeet fir ze äntweren
Martech Zone Artikelen markéiert duerchschnëttlech Geschwindegkeet fir ze äntweren:
-
Analytics & Testen
Wéi profitéiere Verkafs- a Marketingdepartementer vun Call Center Analytics?
Call Center Analyse bezitt sech op de Prozess vun der Analyse vun Daten a Metriken, déi aus Call Center Operatioune gesammelt ginn, fir Abléck ze kréien an date-driven Entscheedungen ze treffen. Et involvéiert d'Sammelen an d'Analyse vun verschiddenen Zorte vun Daten, wéi Uruffvolumen, Uruffdauer, Waardezäiten, Clientinteraktiounen, Agent Leeschtung, Client Zefriddenheet Scores, a méi. Dës Plattformen erlaaben Call Centers Gebidder vun Suergen z'identifizéieren, ...