10 Takeaways vum Gary Vaynerchuk senger Ried iwwer Clientsbehalen an de ROI vu Social Media
Ech sinn net sécher datt ech eng Ried héieren hunn, déi méi no passt wéi mir mat eise Clienten zesumme schaffen. Wéi vill vun deenen anere Leit, déi ech an der Online Marketing Industrie respektéieren, Gary Vaynerchuk Bléist net nëmmen Damp mat der Theorie ... hien huet seng Approche fir Online Marketing aggressiv applizéiert, getest a fein gestëmmt - an et ass gelongen.
Dëst ass e sachleche Stil Ried (Warnung: e bësse Profanitéit benotzt fir Akzenter) déi kloer artikuléiert wéi d'Welt ännert a firwat Dir elo als Organisatioun handele wëllt fir de Wee wéi Dir Är Produkter a Servicer vermaart. Et ass nëmmen eng Fro vun der Zäit ier Äre Konkurrenz mécht, an Dir hutt keng Clienten ze lauschteren. Et gëtt keng Minutt fir an dësem Video ze sprangen - och d'Q&A ass erstaunlech a wäert Är Aen opmaachen. Kuck et!
Hei sinn e puer Takeaways aus dem Gary Vaynerchuk senger Ried 2011:
- Ëmfaasst d'Opportunitéit: De Gary betount datt den Onlineraum nach ëmmer jonk ass a wiisst. Hien huet gemengt bis 2006 jidderee géif et wëssen, awer et brauch Zäit, an do läit d'Chance.
- Iwwerwaachung vun Ärer Mark: Hie recommandéiert Tools wéi d'Sichfunktioun vun Twitter ze benotzen fir regelméisseg ze iwwerwaachen wat d'Leit iwwer Är Mark oder ähnlech Themen soen. Dëst hëlleft Iech mat Ärem Publikum engagéiert ze bleiwen an all Themen oder Méiglechkeeten unzegoen.
- Relatiounen bauen: De Gary betount d'Wichtegkeet vu Bezéiunge mat Ärem Publikum ze bauen. Hien ernimmt datt hien bedeitend Zäit verbruecht huet perséinlech op E-Mailen an Twitter ze reagéieren, Kontext a Benotzerrelatiounen ze kreéieren.
- Fokus op de Client: De Gary betount datt d'Leit, déi mat Ärer Mark engagéieren, déi sinn, déi schlussendlech Äert Geschäft féieren. Hie proposéiert d'Prioritéit vum Client Engagement an keng Méiglechkeeten um Dësch ze loossen.
- Kontext wichteg: An der Online Welt ass de Kontext entscheedend. De Gary suggeréiert datt d'Geschäfter sech solle fokusséieren op d'Acquisitioun an d'Erhalen vun Clienten andeems se de Kontext vun hiren Interaktiounen verstoen an echt Bezéiungen bauen.
- Social Media ROI: Wann gefrot iwwer de ROI vu soziale Medien benotzt Gary eng Analogie iwwer de ROI vu senger Mamm, ënnersträicht datt Bezéiungen an Emotiounen eng bedeitend Roll am geschäftlechen Erfolleg spillen.
- Medien ass eng Commodity: De Gary weist drop hin, datt d'Medien e Commodity ginn hunn, an d'Betriber mussen sech un dës Realitéit upassen. Hie beréit staark Clientsverhältnisser ze bauen a Weeër ze fannen fir se an trei Clienten ëmzewandelen.
- Benotzt Kleng Client Base: De Gary proposéiert fir déif emotional mat all Client fir Geschäfter mat méi klenge Clientsbasis ze goen. Real Relatiounen bauen an hir Bedierfnesser verstoen kann zu laangfristeg Loyalitéit féieren.
- Mapping Clients sozial Präsenz: Hie recommandéiert d'sozial Profiler vun Äre Clienten ze kartéieren a mat hinnen op verschiddene Plattformen ze engagéieren fir hir Interessen a Virléiften besser ze verstoen.
- Huel a Schwämm: De Gary schätzt d'Hascht an d'Swag vun den Entrepreneuren awer betount d'Wichtegkeet vu sënnvoll Bezéiungen ze bauen ier Dir probéiert e Verkaf zouzemaachen.
Passt op Är Clienten a behalen se. Acquisitiounsstrategien wäerten ëmmer méi schwéier ginn, wat se ëmmer méi deier mécht. Dir kënnt net mat enger Firma mat vill gléckleche Clienten konkurréiere, déi all Dag hir Groussheet ausginn. Gitt dës Firma mat onheemleche Firmen, an Dir hutt Äre Marketing just multiplizéiert iwwer dat wat all Annonce ubitt.