Analytics & TestenInhalt MarketingMobile an Tablet MarketingSocial Media & Influencer Marketing

Informatioun Generatioun: Erreechen Millennials mat enger Datebaséierter Approche

Laut engem rezent Ëmfro vum Zillow, Millenaler verbréngen méi Zäit fir ze fuerschen, ronderëm déi bescht Optioun ze shoppen a Präisser ze vergläichen ier e Kaf mécht. A wärend dës nei Ära vum ultra-informéierte Konsument eng grouss Verrécklung fir Marken a Firmen duerstellt, gëtt et och eng gëllen Méiglechkeet. Wärend vill Vermarkter hir Marketingmix verlagert hunn fir sech op digital Aktivitéiten ze konzentréieren, ass et och wichteg de Virdeel vun der selwechter Schatzkëscht vun Daten ze benotzen déi haut Millenialer benotzen.

D'Benotzung vun de rezente Fortschrëtter an der Fuerschung an Datentechnologie muss net op d'Verbrauchersäit limitéiert sinn. Firme kënne Date mat Date bekämpfen fir hir Zilgruppen besser ze verstoen. Duerch ze wëssen wéi Millennialer duerch de Fuerschungsprozess ginn, a wéi eng Informatiounszorten si verbrauchen, kënnen d'Marketer deementspriechend upassen fir dës ëmmer méi wichteg Demographie unzespriechen.

Gitt hinnen wat se wëllen

Denkt un wat e Site wéi Amazon sou iwwerzeegend mécht - et léiert de Keefer kennen a ka personaliséiert Empfeelungsempfehlungen fir dee Benotzer maachen. An et gëtt kee Grond datt Äert Geschäft net op dës Zort vun Daten tippt Analytiken, och wann Dir eng Zille-a-Mörser-Operatioun ausféiert.

Zum Beispill, hu mir en Algorithmus mat bal 1,000 Variabelen entwéckelt, déi den Autoshändler hëlleft, déi Aarte vu Gefierer ze verstoen, déi hir Clienten héchstwahrscheinlech kafen. Dëst berücksichtegt Faktore wéi vergaangene Kafverhalen, d'Marken déi populär sinn op deem geografesche Maart, kompetitiv Analyse a vill méi. Op dës Manéier, no enger Millennialer Fuerschung no der Aart vun engem Auto deen hien oder hatt wëllt, suergen mir datt dëst Gefier um Händler vill ass, sou datt se prett sinn de Verkaf ze maachen wann de Millennial opdaucht.

Millennials besichen net vill Autoen fir zielslos ze bliederen; si maachen deen Deel online. Si verbréngen 17 Stonnen um Internet akafen fir e Gefier virum Kaf. Am heitegen Zäitalter ass et den Händler seng Aufgab ze suergen datt de Lot dem Joerdausend sengem Goût ugepasst ass. Millennials si mat Date bewaffnet; Dir musst mat genau sou vill Daten arméiert sinn (wann net méi!) fir prett fir si ze sinn. Een einfache Wee dëst ze maachen ass duerch historesch Verkafsdaten ze kucken, a wien Dir verkaaft. Konvertéiert Dir Millennial Keefer? Wa jo, zu wéi enge Produkter oder Servicer gravitéieren se? Wann Dir dës Informatioun benotzt, kënnt Dir Ären optimalen Inventar designen an zukünfteg Verkaf erhéijen.

Iwwerpréift d'Rezensiounen

En iwwerraschende 81 Prozent vun 18-34 Joer al sicht no Meenunge vun aneren virum Kaf, laut Fuerschung vu Mintel. A wärend e Geschäftsbesëtzer sech um Gedanke vun ëffentlech konfrontéiertem negativen Kommentar kraazt, bidden Online Rezensiounen eng Méiglechkeet fir ongefiltert, éierlech Feedback ze kréien iwwer wat Är Clienten vun hiren Erfahrungen denken. Miniéiert d'Rezensiounen op Siten wéi Yelp, Edmunds, TripAdvisor, Cars.com, Angie's List (wat och ëmmer Sënn mécht an Ärer Industrie) a schafft mat Ärem Team fir all Suergfelder ze léisen.

Awer net eleng op déi negativ Kritiken fokusséieren. Déi positiv Bewäertunge kéinten tatsächlech méi informativ sinn, well se d'Perceptioun vun Ärer Mark a Ruff erklären. Sidd Dir bekannt fir en exzellente Clientsservice? Fir super Rabatter? Fir eng grouss Auswiel? Wa mir mat Autoshändler schaffen, identifizéiere mir wat hir Stäerkte sinn, a schaffe mat hinnen fir hire Marketing an d'Geschäfter deementspriechend ze designen. Zum Beispill, wann d'Clienten hir Präisser gär hunn, wëllen se vläicht net dee ritzy BMW Reklamm maachen.

Bewäert de Mobile Experience

Just e Joerdausend an Äert Geschäft ze kréien ass net méi genuch, well déi mobil Experienz spillt elo eng Roll mam Akaafsverhalen am Geschäft.  57 Prozent vun de Millenaler benotzen hir Telefonen fir Präisser am Geschäft ze vergläichen. Wann Dir en Element hutt deen hir Ae fënnt, an en hëllefsbereete Verkeefer deen op hir Froen äntwert, kënnt Dir ëmmer nach de Verkaf verléieren wann de Client Äre Konkurrent an der Strooss googelt an e méi nidderege Präis fënnt. Si léieren och qualitativ Informatioun - zum Beispill, wann en Autoshändler weider geet iwwer wéi zouverléisseg e Gefier ass, awer da liest de Client all dës Bewäertungen iwwer den Auto futti, si wäerte Froen hunn.

Déi gutt Neiegkeet hei ass datt déi mobil Experienz als Form vun Daten fir Äert Team kann handelen. Féiert e puer Spott Shopping Experienzen an denkt un d'Saachen, déi iergendeen op sengem Telefon opkuckt. Spezifesch Artikelen an Ärem Geschäft, lokal Konkurrenten, Bewäertungen, asw. Dir kënnt gewuer ginn datt e Konkurrent Annoncë fir Rabatte weist all Kéier wann een no engem populäre Produkt vun Iech sicht. Oder vläicht kënnt Är Websäit net op wann een no dësem Produkt sicht, wat uginn datt Dir e puer SEO Aarbecht hutt ze maachen.

Awer dëst ass net nëmmen e defensivt Spill - et kéint och Méiglechkeeten opweisen. Zum Beispill hu mir eisen Dealerpartner gehollef Instanzen z'identifizéieren wou hir Konkurrenten net eng super Aarbecht gemaach hunn fir e bestëmmte Mark oder Modell ze vermaarten. Dëst spuert eis Händler fir dëse Modell ze stockéieren, vläicht zu engem bessere Präis oder Qualitéit, a méi Einnahmen ze kreéieren.

Daten sinn iwwerall. Benotz et.

Déi digital Revolutioun ass net nëmmen iwwer eng Facebook Säit ze starten oder e puer Sichannoncen ze maachen. Déi uewe genannte Beispiller representéieren just e puer Weeër fir datt Dir online Informatioune benotze kënnt an d'Benotzererfarung fir Äre Client besser ze verstoen. Wann Dir um Internet duerch d'Ae vun Äre Clienten kuckt, kritt Dir e Sënn vu alles wat se beim Kafprozess gesinn, sou datt Dir deementspriechend upasse kënnt fir säi Geschäft ze gewannen.

John Manganaro

Den John Manganaro ass de VP vu Produkt & Analytics fir DRIVIN, wou hien verantwortlech ass fir Produktinnovatioun an Datenanalyse, fokusséiert op Händler ze hëllefen hir Occasiouns-Inventar effektiv ze managen. Virdru war de Manganaro e Management Consultant fir PwC an e Produktbesëtzer fir Tech Organisatiounen, abegraff Cars.com. 

Verbonnen Artikelen

Zréck erop zum Knäppchen
Zoumaachen

Adblock entdeckt

Martech Zone ass fäeg Iech dësen Inhalt ouni Käschten ze liwweren, well mir eise Site monetiséieren duerch Ad-Recetten, Partnerlinks a Sponsoren. Mir géifen appreciéieren wann Dir Är Annonce Blocker ewechzehuelen géif wéi Dir eise Site Vue.