Client-Éischt E-Commerce: Smart Léisunge fir dat wat Dir net leeschte kënnt fir falsch ze ginn

De Pandemie-Ära Pivot Richtung E-Commerce ass mat verréckte Konsument Erwaardunge komm. Eemol e Wäert-Add sinn online Offeren elo e primäre Client Touchpoint fir déi meescht Händler Marken ginn. A wéi den Haapt Triichter vu Clientsinteraktiounen ass d'Wichtegkeet vum virtuelle Clientssupport ganz héich. E-Commerce Clientsservice kënnt mat neien Erausfuerderungen an Drock. Als éischt, doheem Clienten verbréngen méi Zäit online ier se hir Kafentscheedungen treffen. 81% vun de Befrote recherchéiert hir