4 Tipps Fir Besser "Gesellschaftsgesellschaft"

Depositphotos 4804594 s

Wann Dir liest Martech Zone, d'Chance sinn datt een Iech schonn drop higewisen huet datt et méi wichteg ass wéi jee fir Äert Geschäft dëst Joer sozial ze kréien. A der neier Enquête mir hu fir gefouert GrowBiz Media huet verroden, datt 40% vu klengen a mëttelgrousse Geschäftsentscheedungsprogrammer d'sozial Medie plangen 2012. Ech hu viru kuerzem e Gaascht héieren Business Insanity Radio Talkshow proposéiere datt all Verkeefer hir eege Gesellschaftssozialkonten kréien (Twitter, Facebook, etc), sou datt hir Clienten e séieren, einfachen, transparente Wee hunn fir se zu all Moment z'erreechen.

Et gi wéineg, wann iwwerhaapt, haart a séier Regelen iwwer d'Benotzung vu Social Media. Meng Aarbecht als Social Media Marketing fir Zoomerang, an elo SurveyMonkey, heescht datt ech eng Saach oder zwou Saache geléiert hunn iwwer wat funktionnéiert a wat méi wichteg ass, wat net. D'Geheimnis vum Social Media Success ass op fir nei Saachen ze probéieren, Är Resultater ze moossen, an d'Metriken ze benotzen fir erauszefannen wat fir Iech, Är Mark an Äert Publikum funktionnéiert. Awer ech hu 4 einfach Schrëtt fir Iech unzefänken:

1. Gitt net un. Frot
D'Geheimnis fir e grousst soziaalt Folg ze bauen ass relevant an interessant Inhalt fir Äert Publikum ze liwweren. Awer wéi kënnt Dir super Inhalter kreéieren wann Dir net wësst wien Äre Publikum ass? Frot! Erstellt en einfach Ëmfro a schéckt et un Är Follower, Fans a Clienten. Zoomerang an SurveyMonkey bidden Tonne gratis Templates déi Dir kënnt asëtzen andeems Dir Biller, Äre Logo a Firmefaarwe bäisetzt.
Frot wien Är Clienten sinn, wéi se Äre Produkt oder Service benotzen, a wéi zefridden si sinn. Wat méi Dir wësst iwwer Är Clienten a wat se wëllen, wat besser Dir fäeg sinn Informatiounen ze ginn déi se nëtzlech an interessant fannen.

2. Promotioun, Promotioun, Promotioun
Grousse Inhalt erstellen ass dee wichtegste Schrëtt, awer et ass nëmmen den éischte Schrëtt. Wann Dir dësen Inhalt erstallt hutt, musst Dir et esou wäit a breet wéi méiglech promoten. Daat heescht Tweeting doriwwer, et op Är Facebook Säit ze posten, a relevant Linkedin Grupp Säiten. Denkt un d'80-20 Regel, déi seet datt Dir 80% vun der Zäit op aner Leit reagéiere sollt an Ären eegenen Inhalt just 20% vun der Zäit fördert. Et ass eng natierlech Fauschtregel - keen wëll de selbstpromotiounsvolle Mumbo Jumbo de ganzen Dag héieren.
Awer an der Praxis kënnt Dir d'Linn e bësse verwëschen, an et geet béid Weeër. Kommentéiert e Blog oder ee vun de Facebook-Posts vun Ärem Fan, a wann et relevant ass, schreift e Link op Är Säit. Re-tweet Informatioun déi aner Leit an Ärer Industrie gesot hunn, wann et net direkt Konkurrenz ass a fir Är Clienten nëtzlech ass. Kuckt Linkedin Äntwerten, a wann een e Problem huet deen Äre Service oder Produkt hëllefe kéint léisen, bitt et un. Gitt sécher datt Dir de Faveur zréckgitt andeems Dir Äre fairen Undeel kommentéiert, nei tweeting a gär hutt (80%).
twitter-Screenshot
3. Outbound Marketing Ass Soo 2011
Dës Deeg ass et alles iwwer Inbound Marketing, wat natierlech soll kommen wann Dir d'Schrëtt 1 an 2 beherrscht. Wann Dir Är Clienten interessant, relevant Informatioun ubitt, a se duerch déi richteg Kanäl fördert, da wäert et net laang daueren ier Dir Iech als vertrauenswürdegen Expert an Ärem Beräich etabléiert hutt. D'Leit kommen op Ären Auto Firmeblog, net nëmme wa se en Auto kafen, awer wa se wëlle wëssen wat d'Leit iwwer 2012 Modeller soen. Si fänken un méi Zäit op Ärer Säit ze verbréngen, a gi gewinnt et ze kontrolléieren, well se wëssen datt Dir regelméisseg poste (nudge nudge, wink wink). Äre Verkaf korreléiert mat der Zäit déi d'Leit op Är Site kommen, an dat wäert korreléiere mat wéi gutt Dir de Schrëtt 1 an 2 maacht.

4. Fäert net dat Negativ: Sief proaktiv!
Vill SMB Décideuren mat deenen ech schwätzen, hunn Angscht datt se sozial ginn, se op all méiglech negativ Publizitéit opmaachen. Ech hunn dat aus eegener Hand erlieft - kaum eng Woch vergeet wou et net e peeved Client gëtt op eiser Facebook Säit, egal ob et direkt mat eisem Produkt verbonnen ass oder net. Dëst kann onsécher sinn, ech weess et, awer Dir musst Iech drun erënneren datt d'Clienten de Risiko schätzen deen Dir maacht andeems Dir Iech selwer esou dobausse setzt, a si respektéieren Iech dofir. Um Enn vum Dag si se méi verdächteg fir d'Firma déi net de soziale Schrëtt gemaach huet wéi eng déi heiansdo Hëtzt op hirer Twitter Säit fënnt. A fir all onzefridden Client hu mir 5 zefridden déi hir Zefriddenheet mat eisem Produkt posten. Hir Kommentare si méi nëtzlech fir eis Mark wéi déi negativ si blesséierend.
Denkt just drun, mat Feedback fristgerecht, positiv ëmzegoen. De Client kann net ëmmer richteg sinn, awer egal wéi eng Frustratioun hie fillt ass gerechtfäerdegt, also erkennt dat, a gitt hëllefräich Handlungsschrëtt déi se maache kënnen fir d'Situatioun ze korrigéieren. An net all Feedback wäert negativ sinn! Wann een Iech e Kompliment bezilt, Merci hinnen dofir, a frot se ob si bereet wieren e Client Erfollegsgeschicht mat dir. Si kréien hir Stëmm (a Mark) do eraus, Dir kritt hir organesch Ënnerstëtzung, a jidderee gewënnt.

Ech hoffen dës 4 Tipps hëllefen Iech unzefänken op Ärer Sich no sozialer ze sinn! Kommentéiert w.e.g. Äre Feedback, aner Tipps oder all Froen déi Dir hutt! Happy Gesellschaftsgesellschaft!

2 Comments

  1. 1

    Moien Hanna! Mir si ganz averstan mat de Punkten déi Dir hei gemaach hutt. Sozial Medien sinn eng exzellent Plattform fir Geschäfter fir Markenbewosstsinn ze bauen a vill aner Ziler z'erreechen déi se hätten. Effektiv ze benotzen awer schéngt eng schwéier Aufgab fir e puer ze sinn. Mir erwaarden datt dat neit Joer nei Weeër bréngt fir sozial Medien ze benotzen. Geschäfter solle gutt berode ginn u Bord ze sprangen, sou datt se e Virdeel hunn. Jiddefalls Super Post!

  2. 2

    Inbound ass genau dat wat mir fir dëst Joer geplangt hunn. Mir schreiwe just eis Social Media Strategie an ech hunn dëse Post ganz nëtzlech fonnt, also hunn ech geduecht ech soen Iech wéi ech gär hunn d'Leit op meng Posts ze kommentéieren! 

    Ech wäert definitiv Är Berodung iwwer Ëmfro vun eisem Publikum huelen. Super Iddi.

Wat denks du?

Dëse Site benotzt Akismet fir Spam ze reduzéieren. Léiert wéi Är Kommentarfaten veraarbecht ginn.